营销,别忘了对方身份!—“对号入座”营销之一
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商家所扮演的不是一面客观真实的镜子,而是一面“哈哈镜”,让消费者看到那个“自我”后会开心地笑,你就成功了大半!
想法设法帮助消费者识别自己的身份,或者把你的商品对应上消费者某种身份,这就是对号入座营销的第一个要诀。
1.如果你是“某身份”, 那么首选“某品牌”吧!
2.如果你在“某状态”, 那么首选“某品牌”吧!
3.如果你想“某行为”, 那么首选“某品牌”吧!
4.如果你在“某情景”, 那么首选“某品牌”吧!
小知识
“对号入座”营销解读
不要站在消费者角度看商品,而是要帮助消费者鉴别自己,鉴别他或她的身份、状态、情景、行为,因为人们并不总是能直接地看到自己,人们需要一个镜子来判别自己,而企业要做的就是适时出现的镜子,
如图所示:传统的营销(右半部分),关注的焦点是产品,商家的努力方向是和消费者就某商品“达成一致的认知”,当商家所认同的商品价值跟消费者搭成一致时,消费者就可能达成购买,这就是菲利普.科特勒所赞赏的对营销的定义:“价值的传递”。很精确很简明,但这是一个不完整的营销概念,充其量也只能完成我们所说的“入座”问题。
我们看到左边部分,这是我们一直强调的所谓“帮消费者识别自己”的部分,商家与消费者的焦点不再是商品,而是消费者自己,当商家与消费者对“消费者自身”有个统一认识后,消费者知道自己是谁,知道了自己的状态,不用你再兜售,他自然就知道了自己需要什么产品,这就如同医生已经帮患者确诊了是那种具体病症,患者自己都会“抓药”。
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