营销,别忘了对方身份!—“对号入座”营销之一
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为何“减肥产品”成了“瘦身产品”?
为何“催情产品”变成了“夫妻用品”?
你知道吗?有些产品从一出生就起了一个不谙世事的名字,注定了这个产品很难售出。
“减肥”,这个名字本人就是错的,因为你影射产品的使用者是个“胖子”,所以现在改了名字叫“瘦身”,因为“瘦身”是适合更多人的,因为瘦身的潜台词是:“你并不胖,但你照样可以瘦身,为了更美吗!”这样就回避了对方的身份。并且人对自己的身份并不确定,从客观标准来说,对方可能并不是个胖子,但你提出“减肥”的概念给他,他就可能认为自己是个胖子,而恰恰他不愿意面对这个身份时,就很麻烦,因为他不爽,你就很难卖你的商品。
性药怎么卖?你不能说,这个治疗阳痿有奇效,对方一定会骂,“你才性无能呢!”,你得诉求增进夫妻感情,回避对方的身份,或者诉求吃了你的东西让他更威猛,去满足他的身份需求。
你的产品名称或者功能里有对人身份的否定,尽管你不是故意的,但消费者是怀疑的,因为消费者永远对自己最感兴趣,当你提到不当的问题时,他会认为你是有所指的,你在讽刺他,或者他也知道“不知者不为罪”,但总会激起他的不悦。
谨记对方者的身份,不然,你就会在一边介绍你的产品时,却一边在伤害你的顾客。
聪明的售货员不会问你,“你到底买不买?”,而是问你,“你是多买点还是少买点?”别小瞧这个小技巧,因为这种问法里隐藏着两种身份,第一种问法的潜台词是:“你到底是不是我们的顾客?”而激起对方的反应是:“你竟然怀疑我的身份?我当然不卖你的产品啦!”;第二种问法的潜台词是:“我是把你当我们的顾客看的,你不多少卖点,你好意思吗?”而对方出于对自己身份的肯定,一般拉不下脸来,就会乖乖就范。
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