白酒企业质量管理探讨

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2 质量管理体系的实施

    在建立企业质量管理体系的基础上,健全相应的组织结构,由企业最高领导层直接管理,因为最高管理者在质量管理中起着关键性作用。按照质量管理体系,对采购部、生产部、质检部、销售部等主要部门明确质量目标和责任分工,制订相应的标准和文件,文件可包括质量手册、程序文件、作业文件和记录,由专人负责实施。

    在实施质量管理时,要贯彻全面管理和全员参与的理念,全员参与是成功的基本保证,因为质量管理体系的执行者是人,因此必须加强员工培训,在广大员工中持之以恒地开展质量管理教育,推广全面质量管理方法及群众性的质量管理活动,牢固树立和凝聚企业共同的质量价值观念,并贯穿于每个员工、每道生产工序、每一管理环节,使公司的质量管理、企业管理成为一个统一的整体,在运行过程中互相补充和促进,把各项现行的质量管理体系由“人为管理”变为“群体意识管理”,形成独具特色的质量文化管理体系。

    在质量体系实施、运行过程中,企业还应逐步建立起一种长期有效的信息反馈系统,对审核中发现的问题,应及时采取纠正措施,建立起一种自我改进和完善的机制。PDCA循环法对于提高质量管理体系运行的效果十分重要,而且可适用于所有过程,针对每个科室、整个企业均适用,可参照使用。PDCA循环包括以下几个环节:

    P-plan:策划、计划,策划整个过程要达到的目标,以及实现目标所要采取的措施。

    D-Do:执行、实施计划。

    C-Check:检查。根据计划要求对执行的结果进行监视和测量,并报告结果。

    A-Act:总结经验,并将正确的制订成标准,持之以恒;错误的或出现的问题,作为遗留待解决问题反映到下一个循环中去。

   

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