“消费者满意”不如“消费者记忆”

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这个女老板又向邵珠富讨教能否可以做些广告?因为她天天派人发了许多传单,但效果一直不太理想。对此,邵珠富认为,做广告也好、发传单也好,这本身并没有错,但这是战略,战略的成功不等于战术的成功,而战术的成败绝对会影响到战略的成败。其实,这么多年来,邵珠富认识了很多老板,认为在整体策略和思路上他们都做得很不错,但具体到操作层面呢?往往又总是因为这样或者那样的“短板”而致效果不“给力”,其实这就牵扯到具体执行层面的问题了。

老板是知道“做什么”的人,中层是知道“怎么做”的人,而基层呢?理当知道“如何做”。三个层面上,哪个环节出了问题,都会导致效果大打折扣。做广告本身并没有错,但如何将广告做好,却并非一件很容易的事。比方说在济南时报做餐饮广告,正常情况下,一个版面的广告效果大概有五六十个电话,有的时候可能多些、有的时候可能少些。但笔者曾经给一家不足50平方的小店写过一篇短文,文章不足六百字,却硬生生地在三天内接到285个电话,这篇小短文具体如下:

走,吃东山老鹅去

近日,位于山大路5-6号的江南淮扬菜馆这家不大的特色小店引起了人们的关注,因为这里有着据说是泉城独一无二的东山老鹅这一主打菜,由于原料采用的原生态纯家养的江苏产东山老鹅,而且鹅还是陆上唯一不得癌症的动物,因此一些喜爱健康的食客慕名而来。


笔者点完菜,不一会服务员就端上了满满一大盆东山老鹅,小店就是实惠,记者看了一下菜的量,感觉两男两女四人,一盆就差不多够了。记者夹上一块鹅肉放进嘴里,感觉有点微辣,但鹅肉味道却越嚼越香,这鹅肉味道只有小时候在农村的时候才真正吃到过,而如此原生态的肉类,感觉多少年没有吃到了,真是让人回味无穷。

整盆菜表面看上去并不太讲究,但一吃就能立马感觉到味道的不同,果然不同凡响。

同行的李总给记者介绍起了他的养生经:世界上有两种动物不得癌症,一个是海里游的鲨鱼,一个是陆地上跑的鹅。鲨鱼不得癌症,是因为体内可能存在一些特殊物质,对人体免疫力有一定的帮助。鹅则是家禽中唯一的吃草动物,少患瘟疫。有好事的科学家将癌细胞打到鹅身上,但鹅仍然就是不得癌症,此实验令人称奇。吃鲨鱼肉和鹅肉都非常好,因为这两个动物不得癌症,有终身免疫功能!

 消费者 满意 记忆 不如 消费

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