北京长城脚下，细雨霏霏的探戈坞，《成功营销》记者见到了作为土豆映像节的总冠名商，长安福特汽车有限公司销售分公司副总经理刘宗信，他向记者介绍了长安福特近年来为更加贴近消费者所做的努力。

　　看消费者在做什么

　　品牌承诺从活得精彩到感受非凡再到进无止境，长安福特一直在发现消费者需求，在媒体选择上用体验式营销的方式贴近所有消费者。

　　“我们希望能够贴近所有消费者”，刘宗信介绍说，“长安福特在媒介选择和营销重点方面正在转型，在中国的一线到六线城市中，三到六线城市的市场成长速度相对更快，所以我们希望能够更精准地判断更适合目标客户群的营销方式。”

　　早在2009年，长安福特就应用社交媒体开心网和微博发起了与消费者互动的活动，在此之后，不管是尝试社交游戏中植入车型形象、App营销、微电影、路演、大篷车、车展、在汽车影院开新车发布会，还是与美国福特赞助美国偶像保持一致，成为《中国梦之声》节目的最大合作伙伴，线下线上总冠名土豆映像节、赞助土豆映像基金和独立精神奖，长安福特出现在目标消费群体生活的每个细节里。

　　观察消费者的需求，并满足、超越消费者需求。具体说来就是“利用体验式行销的方式，针对目标客户群的行为，通过不同载体做最完美的营销组合。”刘宗信表示，“网络是其中非常重要的部分，比如品牌理念是‘大胆有型 敢秀敢为’全新福特嘉年华，是面向年轻受众的车型，我们就把79%的媒体预算全部放在了新媒体平台上，比如与我们有共同年轻、有活力受众的土豆映像节，在传统媒体上的宣传预算相对较少。”

　　矩阵衡量多屏效果

　　现在是一个多屏的世界，刘宗信笑称“我的小朋友也是多屏的，不管是坐在床上还是书桌前都有手提电脑和iPad。”现在的年轻消费者不满足于只阅读文字内容，他们更倾向于有视频影像和互动式的交流。“iPad成为工具，我们的销售开始利用不同的App向消费者动态地展示车型、直接下单。全新福特嘉年华和蒙迪欧也配备了智能车载触控系统，不只是车载导航，消费者可以触控、声控空调、音箱、键盘、CD，把手机通讯录连接到车上等等。绿色、品质、安全、智能是福特的四个重要品牌支柱，智能系统就是其中很重要一部分。”

　　在多屏的世界里通过不同的载体影响消费者，要想知道营销效果，就必须要有合理的衡量指标。长安福特把不同的载体分成象限和矩阵，刘宗信说“在我们的定义里，媒体可以分为三类，一是长安福特的自有媒体，官网、微博、微信等；二是用支付金钱、资源获得的媒体，包括所有传统媒体、新媒体、车展、自主性营销平台等；三是包括名人、意见领袖KOL等赚来的媒体，比如在社交平台上负面意见和危机的处理、意见领袖正面意见的提升等。

　　比如在数字营销世界中，汽车垂直网站、门户网站、搜索引擎、社交网站、视频网站等，每个媒体都有相应的指标来衡量投资回报率，如每个点击的成本，每个目标客户群名单的成本等，再根据不同子品牌产品的需求去匹配、组合最有效的载体名单。

　　不只是数字营销，长安福特的所有营销都从这三个角度规划，通过划分不同的阶段，做不同的媒体组合，在上市期、维持期、预售期、促销期会有不同的比重，用指标来衡量潜客的触达率、经销商的评选和布店以及品牌投入的强度等。

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