管理信息化征文:执掌标准就是执掌市场
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对于国内企业而言,建立产品品牌、技术指标、质量标准、操作流程等方面的标准化体系,并非只是生产经营中的一个具体问题,而是一个全面、系统的战略工程。通过标准化建设,加快形成统一的工艺技术标准和营销策略,这是国内企业强化管理、统一发展战略的重要步骤。
麦当劳的创始人克罗克为了使企业理念“Q、S、C+V”(质量、服务、清洁、价值)能够在连锁店餐厅中贯彻执行,保持企业稳定,每项工作都做到标准化、规范化,即“小到洗手有程序,大到管理有手册”。 他指派麦当劳的主管透纳,用了几个月的时间,针对几乎每一顶工作细节,反复、认真地观察研究,写出了营运手册。该手册被加盟者奉为神明,逐条加以遵循。与此同时,还制定出了一套考核加盟者的办法,使一切都有章可循,有“法”可依。可以这么说,透纳在建立麦当劳那著名的连锁店和一致性上的功绩,足以跟克罗克媲美,为麦当劳的标准化、规范化及不断地扩展立下了汗马功劳。
在中关村,有种说法早已深入人心:三流企业卖苦力,二流企业卖产品,一流企业卖技术,只有掌握标准的企业才算超一流。标准是生产、建设及商品流通过程中共同遵守的技术依据,对一个企业或者企业联盟而言.掌握了标准就等于掌握了整个行业。对一个国家而言,掌握的国际标准越多,综合竞争力就越强,在世界经济舞台的发言权就越大。
标准化是产业的核心实力。从某种意义上讲,标准就是将最好的、能实现低消耗、高回报的方法统一推广和应用。标准实力是工业精神的集中体现,标准在工业经济中体现了一个企业乃至行业的综合实力。“标准”不但成为许多领先企业的重要利润来源,而且也为其它竞争对手进入该行业设置了壁垒,而不少中国企业在发展过程中,正是受到国际巨头们“标准封锁”策略的打压,而变得举步维艰。中国企业在经济全球化浪潮中,面对跨国企业的标准封锁,如何在技术标准竞争力上实现突破,这一问题即严峻又现实。可以说,不管是现在还是未来,谁占据了标准高地,谁就获得了本行业在世界范围内的话语权。
当前,保持经济持续快速增长,资源消费的增加是难以避免的。如何全面节省人力、物力,合理利用资源,为经济发展创造良好条件成为必然。标准化不仅可以对相关产业产品
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