经营知识促力企业加速度
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如果你的企业进行过盖洛普Q12调查,也会发现两个有意思的问题,“在过去的7天里,我因工作出色而受到表扬”和“我在工作单位有一个最要好的朋友。”很多企业在这两个问题上往往得分很低,员工普遍觉得自己很少受到表扬,也没有能够谈知心话的朋友,因而成就感、归属感非常欠缺,这个调查折射出企业中大量存在“欣赏文化”的稀缺。曾经有一个试验,“一张白纸上画了一个黑点”,问大家看到了什么,结果大家目光都聚焦在黑点上,并且想象力无限发散――一个黑洞、雪地上的脚印、癌细胞等等,却忽视了更大的“一片白”,这被称为“点状黑暗思维”――容易看到他人的缺点并无限放大,而忽视其优点。这种思维限制了“欣赏文化”的形成,进而形成了企业内部严重的信息割裂和知识孤岛,和web2.0的精神背道而驰。
事实上,对于共享还是不共享知识,可以简单地算一笔帐。假设企业中有两名员工,各自所具有的知识竞争力指数各为6,即(6,6);但若其中一位员工愿意共享知识,另一位却害怕共享知识给他人会降低自身竞争力而选择藏私,则其竞争力会因吸收他人知识而提高为8,但共享的一方则因单方面共享而造成相对竞争力降为5;另外,若两者都愿意共享知识,则可以通过共享而产生互动并激荡出更强的知识竞争力,双方的相对竞争力指数均提高为10。我们从中可以看出,如果两名员工都藏私而不愿意共享,则总体竞争力为12;如果一名员工共享而另一藏私,则总体竞争力为13;而如果两名员工都选择共享,则总体竞争力达到20,并会形成不断的共享正反馈。
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