部门经理与主管向下属沟通中的常见语言错误
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训诫
例如:
·你是个学会计学的大学毕业生啊,应该知道报表上这些数字代表什么?否则你得到学校里去回炉了!
·你应该很清楚,在上级面前应该怎样说话!
这种语言表达了一种预先设定好的立场,使员工感受到与上级之间地位的不平等,感受到上级在运用上级权威,导致员工容易对上级产生防卫心理。
当上级运用这种语言模式的时候,常会使用这些短语:
“你应该”;
“如果你听从我的劝告,你就会”;
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