4S店的人力资源管理探讨__管理文库

4S店的人力资源管理探讨

309

（二）优秀人才缺乏

主要表现为优秀业内销售人员经验缺乏；优秀服务人员技术力量薄弱，有较高理论水平经验的人员更少；复合型的管理人员更缺乏，特别是懂管理、懂销售与市场、懂售后、懂财务的综合性高级管理人才匮乏，成了4S店运营管理工作中最突出的问题。业内存在着一个“短平快”现象，即学习培训时间短，在专业技术上表现平平，但就业速度非常快，一旦有过4S店工作经验就很容易上岗，这也暴露出了这个行业太需要真正的专业人才。

（三）激励机制单一

激励缺乏科学性、系统性，手段单一，方法落后，人力资源管理与开发。业务部门采取了以业绩为导向的薪酬结构，这一机制在初期对企业的迅速发展起到了积极作用。但随着市场竞争的日益加剧，整车销售利润逐步减少，导致销售人员收入不断下降，销售人员为提高薪酬而拼命增加销量，却放弃了提供优质服务。同样的，在售后人员中也存在相似的情况，为追求高奖金提成，不惜牺牲客户利益的现象屡见不鲜。

（四）对员工满意度重视不够

近几年，4S店在提升客户满意度方面做了大量的工作，无论是硬件设施设备的更新，还是软件系统的改善，都力求尽善尽美，但是对员工满意度方面的重视程度却远远不够。

人力资源管理人力资源资源管理探讨人力资源的人管理

扩展阅读

倒逼成本管理—降本增效中国行第247 2024.09.29

2024年9月19日—9月21日，姜上泉导师在苏州主讲第247期《利润空间—降本增效系统》3天2夜方案训战营。中集集团、中盐集团、中国建材、花园集团、深南电路、中原证券、空军装备5720等多家大型企业

作者：姜上泉详情

经销商的产品驱动与管理驱动 2024.07.03

早期的经销商几乎都是产品驱动，运营方式就是卖货，盈利方式就是靠卖货赚差价，然后就是多卖货，卖名牌货，卖新产品，卖高端品。理论上来说，终端覆盖率越高，陈列做得越好，促销活动持续不断，货就卖得越多，钱就赚

作者：潘文富详情

管理寓言故事：挤牛奶的姑娘 2024.06.07

寓言故事：一个农家挤奶姑娘头顶着一桶牛奶，从田野里走回农庄。她忽然想入非非：amp;这桶牛奶卖得的钱，至少可以买回三百个鸡蛋。除去意外损失，这些鸡蛋可以孵得二百五十只小鸡。到鸡价涨得最高时，便可以拿这

作者：李文武详情

中小企业员工职业生涯规划与管理（企业 2024.05.25

随着“知本时代”的发展，员工越来越关注个人成就感，越来越注重个人职业发展，，而企业也为赢得人才、留住人才，实现平衡发展与人力资本的最大化，员工职业生涯发展规划也受到重视，并成为企业人才战略的重要一环。

作者：李庆军详情

浙江杰诺电器精益管理项目启动 2024.03.11

2024年3月6日，浙江杰诺电器精益管理项目启动，杰诺电器董事长、总经理、总监、经理等30多位经管人员及降本增效云学院（深圳市财智菁英咨询）3位咨询导师出席了项目启动会。杰诺电器2024年精益管理项目

作者：姜上泉详情

浙江立久佳运动器材精益管理第5期项目 2024.01.26

2024年1月23日，浙江立久佳运动器材精益管理第5期项目启动，立久佳董事长、总经理、总监、经理等20多位经管人员及降本增效云学院（深圳市财智菁英咨询）3位咨询导师出席了项目启动会。立久佳运动器材20

作者：姜上泉详情

版权声明：

本网刊登/转载的文章，仅代表作者个人或来源机构观点，不代表本站立场，本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体，本网转载此文只是为网友免费提供更多的知识或资讯，传播管理/培训经验，不是直接以赢利为目的，版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益，请与我们联系，我们核实后将进行整理。

我要发布需求，请点我！