不要小看这种改造。沃尔玛历来重视按照顾客需求陈列商品。麦道克到中国巡店，会仔细观察店面的颜色，标识设置，电器陈列，希望从中探寻消费习惯或发掘新的消费需求。最近的访华过程中，他发现，中国消费者不仅对传统食品感兴趣，也开始饶有兴趣地品尝来自世界各地的食物。

　　无论未来沃尔玛战略多么宏伟与创新，仍需落实在细节上，并最终回归到消费需求上。对刚刚完成原始积累的中国零售产业来说，沃尔玛的做法颇值得钻研。

　　事实上，作为行业领导者，沃尔玛的方方面面都具有案例意义。包括这场变革对公司掌门人能力的多重要求—至少，需要两个麦道克，一个高瞻远瞩，另一个则不放过任何细节。只要会议时间一到，麦会毫不客气地起身。当《环球企业家》以此向麦道克求证时，他大笑着举起手边的文件夹，上面贴着红红绿绿的N次贴，写满行程：“瞧，每一分钟都是被计算着的。”

　　这位执掌全球头号公司的首席执行官60岁了，他得争分夺秒。

　　实干家

　　不难想象，执掌这样一家公司的变革，多容易费力不讨好。麦道克似乎是个合适人选：这位有五个孙子的老人亲和力强，有股浑然天成的纯朴劲儿，“他属于温文尔雅的那一型人，很老实、本分的一个人。”一位和麦道克打过交道的人告诉《环球企业家》，他归结为麦道克拥有乔治亚理工学院的工程师背景，同时也是少年时代的务农经历使然。

　　在大公司里，这种风格有助于个人以平和的立场避开公司政治的动荡。1995年，并非CEO的李斯阁任命新加入沃尔玛的麦道克担任物流部门的高级副总裁，后者成为李斯阁的亲信。李斯阁上任后，深感沃尔玛的管理水平不能与其他Fortune500强企业比肩，意欲招聘更多大学毕业生，同时为管理层提供更好的培训。但这些决定却遭到众多守旧派老臣的反对，其中不乏创始人山姆 沃尔顿的老友。

　　

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