沃尔玛的未来:10年销售翻番能否续写
作者:赵轶佳 272
为了不让广阔的市场扰乱沃尔玛的步伐,务实的麦道克把创新建立在传统的根基之上。其实,“未来沃尔玛”的宗旨来自李斯阁对其创始人山姆 沃尔顿名言的扩充:“为顾客节省开支,使他们生活得更好”(Save Money& Live Better),这是伴随全球化扩张过程,对“天天低价”传统的一次革新。当外部世界疾速变幻,推陈出新的技术加速改变人们的生活方式时,沃尔玛需要坚持一个简单的原则:但凡创新,均以顾客需求为基准。
“我的压力可能是继续成为最大的零售商,但最重要的是,我们要成为顾客认为的最好的零售商。”麦道克说。
在中国,你可以近距离感觉到这场变革。今年9月,位于北京大郊亭的沃尔玛购物广场经过三个月翻修,以“Hypermarket new Proto(大卖场新型样板店)”之名迎接中国即将到来的消费升级时代—入口处的新标识泄露了该公司推陈出新的决心:“沃尔玛”三个蓝色大字旁,多了个形态活泼的“火花”。
最直观的改变是门店被四种不同颜色划分,首要位置是粉红色区域,主要售卖化妆品、婴儿用品及女性服装,针对零售卖场的主力消费者:女性;第二个蓝色区域主攻男性市场,列有服装、电器及电子产品;往里走,是绿色的鲜食和干杂区,放置蔬菜、肉类、水果;最后的橙色区域属于家庭趣味区,那些非日常必需品、饮料、酒类均分布在此。
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