品质管理课程体系
《全面品质管理》 课时:12H
部分主题内容时间天部分对品质管理的认识一.品质管理的内涵1.何谓品质管理?2.QC的三个基本要素3.消费者期待的品质是什么?4.决定品质好坏的两个条件5.品质改善的目的6.品控五阶段及PDCA管理的运用7.持续提升的PDCA品质管理8.全面品质管理示意图天上午二.对品质管理的认识1.品质管理的“三不政策”2.零不良与源流管理3.设计——经营者决定“目标质量”...
讲师:李庚翔咨询电话:010-82593357下载需求表
章:品质战略一、中国制造业的发展前景二、实施品质战略在制造业的意义三、品质战略系统的核心和地位四、品质战略制定的内容和程序整个公司范围的品质评估品质目标的制定品质目标的分解品质战略的实施品质战略的评价五、品质战略模式的选择第二章:企业品质系统与各部门的角色与决策一、企业系统的整体策划二、设计品质系统三、采购品质系统四、过程品质系统五、质量检验系统六、质量改进...
讲师:宋志军咨询电话:010-82593357下载需求表
课程大纲 1、沟通基本概念 什么是沟通 沟通网 沟通的冰山模式 沟通常见的错误观念 沟通的基本步骤 2、有效沟通技巧 沟通的五大理念 沟通的几种心态 沟通方式 体态语言 特别强调: 技巧永远只是冰山之巅,须以雄厚的品德为基础 沟通中大的问题: 站在自己的角度,用自己的要求和标准衡量别人 3、如何与上司沟通 作为下属的管理...
讲师:娄萌咨询电话:010-82593357下载需求表
一、质量管理现象从工厂产品放不放行谈起品质经理的时间分配案例:如果你作为A公司的品质经理,你会如何办?二、家电行业的产品质量渐变三、什么是质量质量的定义质量的特性思考:从不同角度思考质量四、什么是质量管理质量管理的发展阶段质量管理的定义及范筹五、企业战略与质量质量在企业转型战略中的作用质量战略地图如何实现质量战略质量成本控制六、杆杆企业质量工具的应用介绍A企...
讲师:熊樱咨询电话:010-82593357下载需求表
工厂品质管理提升竟要 课时:1H
1、品质的定义(.25H)☆品质=90%态度+10知识☆何谓品质?☆品质概念的分解2、品质的错误观念(1H)☆案例分析☆品质——提高竞争力的利器☆品质的五种错误观念☆目前企业的几种错误观点3、品质管理的演变(.25H)☆操作者检验阶段☆工长检验阶段☆专职检验员检验阶段☆统计品质管理☆全面品质管理☆全面品质、环境、安全管理体系☆品质概念与品质管理模式☆品质观念...
讲师:温庆暖咨询电话:010-82593357下载需求表
章:品质战略一、中国制造业的发展前景二、实施品质战略在制造业的意义三、品质战略系统的核心和地位四、品质战略制定的内容和程序v整个公司范围的品质评估v品质目标的制定v品质目标的分解v品质战略的实施v品质战略的评价五、品质战略模式的选择第二章:企业品质系统与各部门的角色与决策一、企业系统的整体策划二、设计品质系统三、采购品质系统四、过程品质系统五、质量检验系统六...
讲师:宋志军咨询电话:010-82593357下载需求表
章:生产品质管理概论1.生产品质管理概念2.品质管理的发展历程3.生产品质管理的观念与意识4.生产品质管理的四个等级水平5.生产品质管理的谬误与真相6.做好生产品质管理的三现二原主义■案例研讨:质量意识十大意识测试?第二章:生产品质管理基本术语1.品质管理大师的品质概念2.品质控制与QA品质管理3.品质管理组织及功能4.过程变异与过程能力5.全面品质管理(T...
讲师:方均咨询电话:010-82593357下载需求表
一、品质基本概论1.品质的迷思2.品质的三要素3.品质发展的趋势4.现场品质不良,对企业的影响5.现场人员对品质应有的看法6.品质绩效的衡量指标二、现场品质问题探讨与改善对策1.现场品质管理的基本要素2.现场常见的品质问题3.现场品质问题的原因分析4.现场品质问题的改善对策5.实务探讨三、如何有效执行制程管制1.制程管制的步骤2.控制计划的制作3.制程管制的...
讲师:陈锦河咨询电话:010-82593357下载需求表
现场品质管理实务 课时:1H
一、质量意识再造1、检验员不被理解2、产品是制造出来的,让员工次就要做对3.产品是设计出来的,各部门在设计阶段就要做对4.质量意识也是一种企业文化5.不良习惯是导致质量问题的关键二、运用PDCA解决品质问题1、PDCA的步骤2、P-界定问题2.1什么是问题2.2问题分类2.3问题量化3、P-原因分析3.1头脑风暴法3.2石川图3.3柏拉图3.4FMEA4、P...
讲师:田开军咨询电话:010-82593357下载需求表
一、何为质量1、质量是由客户决定的2、提升质量的认识3、质量是在工作中制造出来的4、注意质量可降低成本5、以QC的精神来发现问题、解决问题6、目标质量与精神质量7、质量的保证是QC的目的二、管理是什么1、从不稳定的质量抓起2、重视不稳定质量比平均值重要3、以减少不稳定质量为管理目标4、追查不稳定质量的祸首5、利用数据化帮助工作6、工作的基本规则----标准化...
讲师:田开军咨询电话:010-82593357下载需求表
一、TQM概述◆TQM的含义◆TQM在企业发展中的作用◆TQM的组成架构◆TQM企业的体质◆TQM与ISO9000、六西格玛管理的关系二、品质意识提升◆戴明十四要点◆克劳士比零抽陷理念◆休哈特品质变异及预防理论◆朱兰质量环与品质改进三步曲◆田口玄一的品质工程◆石滋宜对中国人品质观念的解读三、企业方针目标管理◆企业的愿景分析◆企业的经营理念建立◆企业经营方针展...
讲师:熊鼎伟咨询电话:010-82593357下载需求表
品质管理能力提升实务高级研修班 课时:12H
部分质量成本及财务分析sup2;质量管理定义1)质量管理的发展历史:操作者质量、检验者质量、过程质量到设计者质量的演变2)全面质量管理的诞生及发展:TQC与TQM3)质量定义及影响质量的原因分析4)统计学基本知识介绍:正态分布、均值、极差、标准偏差5)从变异的角度理解质量:过程普通变异与特殊变异的区别与联系6)不合格产生的根本原因分析:如何识别及消除、减少过...
讲师:宋志军咨询电话:010-82593357下载需求表
◆模块品质意识形态的升华方略-地产开发理性行为模式的思考-理性品质管理行为金法-品质对品牌的影响因素◆第二模块非人力资源管理对品质的影响-人本意识与人本管理-招聘面试与甄选技巧-在职培训员工的技巧-绩效管理的关键技巧-如何有效地激励员工-教练体验式的非人管理中粮的非人管理借鉴◆第三模块:品质管理技巧及方法-六s品质管理的执行策略-“美容法”外在品质理念-“养...
讲师:张志东咨询电话:010-82593357下载需求表
一、TQM概述◆走出微利时代的经营困局◆TQM的发展历程◆TQM的真实含义◆戴明十四要点◆TQM与ISO9000的关系二、TQM八项管理原则◆顾客导向◆领导统卸◆全员参与◆系统管理◆过程方法◆持续改进◆事实决策◆供方互利三、纵向职能管理◆明确划分单位责职◆适当的授权◆日常管理体系◆日常工作的两个层面◆正确理解PDCA◆在部门内运行PDCA管理循环◆如何提炼出...
讲师:熊鼎伟咨询电话:010-82593357下载需求表
◆模块品质意识形态的升华方略l地产开发理性行为模式的思考l理性品质管理行为金法l品质对品牌的影响因素◆第二模块非人力资源管理对品质的影响l人本意识与人本管理l招聘面试与甄选技巧l在职培训员工的技巧l绩效管理的关键技巧l如何有效地激励员工l教练体验式的非人管理中粮的非人管理借鉴◆第三模块:品质管理技巧及方法l六s品质管理的执行策略l“美容法”外在品质理念l“养...