门店导购课程体系

讲-高端产品的定义9:00—9:30l富贵的象征l精制而有贵族气质l个性化l经典传承l距离感l高端品的未来第二讲-谁是我们的顾客9:30—10:00l马斯洛需求层次分析l社会环境l个体信息分析l个人习惯l群体特性第三讲群体心理10:00—10:2010:20—10:40休息l认同意识l归属意识l整体意识l排外意识l物以类聚、人以群分第四讲-塑造高端珠宝产品的...

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一.什么是生意经销商如何卖的更多、更快二.门店管理反思:客户不欢迎哪六种导购顾问?三.六脉神剑式:如何吸引客人1店里没有客人的时候,导购在做什么?2吸引客户进店的“舞蹈”四.六脉神剑第二式:如何留住客人1关心顾客比介绍产品更加重要2留住客户的感情因素和理性因素有哪些?五.六脉神剑第三式:如何塑造价值?1塑造价值三原则2开场六大技巧3超级赞美不露痕迹4赞美五步...

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一.什么是生意经销商如何卖的更多、更快二.门店管理反思:客户不欢迎哪六种导购顾问?三.六脉神剑式:如何吸引客人1店里没有客人的时候,导购在做什么?2吸引客户进店的“舞蹈”四.六脉神剑第二式:如何留住客人1关心顾客比介绍产品更加重要2留住客户的感情因素和理性因素有哪些?五.六脉神剑第三式:如何塑造价值?1塑造价值三原则2开场六大技巧3超级赞美不露痕迹4赞美五步...

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课程大纲:模块:门店导购人员销应该具备的职业素养1、门店导购人员的服务意识2、门店导购人员应该具备的职业形象3、门店导购人员的职业技能4、顶尖销售人员的优秀特质第二模块:销售导购五部曲1、连接F建立连接是让消费者与店员之间建立良好关系的开始F建立连接的三个要素F建立连接的关键点F人性的优点:赞美!F连接过程中常见问题及应对技巧。2、探询顾客需求F顾客需求不是...

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编号项目内容培训方式1导购的职业素养一、导购角色认知1、专业的导购应具备的心态2、导购必备的技能3、什么样的导购能受客人尊重4、如何成为快乐的导购二、导购具备素养1、专业的导购形象是赢得客户信赖的前提2、规范的举止和服务仪态是获得客户尊重的方法3、得体服务语言是得到客户信任、避免客户投诉基础讲解,案例2礼仪在销售接待活动中的作用客户买的是感觉1、卖产品不如卖...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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