门店导购课程体系

1导购的职业素养一、导购角色认知1、专业的导购应具备的心态2、导购必备的技能3、什么样的导购能受客人尊重4、如何成为快乐的导购二、导购具备素养1、专业的导购形象是赢得客户信赖的前提2、规范的举止和服务仪态是获得客户尊重的方法3、得体服务语言是得到客户信任、避免客户投诉基础讲解,案例2礼仪在销售接待活动中的作用客户买的是感觉1、卖产品不如卖自己2、客人在自己喜...

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《奢侈品门店导购服务礼仪》主讲:曹爱子老师【课程背景】良好的礼仪还是人际关系的点金石和润滑剂。现代企业管理强调形象举止语言和肢体语言先行,出现即展现,无法掩饰,是一股无声的力量。成可春风拂面暖人心,败可腊月雪人寒。因此,如何娴熟的掌握好礼仪,并让自己在服务接待过程中游刃有余、挥洒自如,是企业员工的必修课,也是提升企业美誉度、个人核心竞争力的重要手段。【课程收...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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