管理技能课程体系
一、引言：“小区金融”成为香饽饽二、自我管理是一切管理的基础1.金融便民店店长的角色认识案例：“优秀的张店长是怎么了？”2.金融便民店店长的时间效率3.金融便民店店长的压力情绪案例：“听出来的理财”“下班晚该如何平衡”4.金融便民店店长的沟通协作案例：“来自支行的支持”三、金融便民店店长的管理对象1.店员——服务经理、客户经理管理2.客户——客户感知和客户关...
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
一、课程大纲单元：商业银行小微部门的工作分析一、商业银行小微部门的工作背景银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析二、商业银行小微部门的工作梳理负责对微小企业、个体工商户营销推广工作；为客户提供业务咨询服务；负责客户的贷款申请和调查分析工作；负责贷款客户的贷后管理、维护和清收工作三、商业银行小微部门的工作认知客服经理的工作职能和营销经理的职能并存存款是银行...
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：商业银行小微部门的工作分析一、商业银行小微部门的工作背景银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析二、商业银行小微部门的工作梳理负责对微小企业、个体工商户营销推广工作；为客户提供业务咨询服务；负责客户的贷款申请和调查分析工作；负责贷款客户的贷后管理、维护和清收工作三、商业银行小微部门的工作认知客服经理的工作职能和营销经理的职能并存存款是银行的生...
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：商业银行小微部门的工作分析一、商业银行小微部门的工作背景银行竞争与一般商业活动竞争的区别及难点分析二、商业银行小微部门的工作梳理负责对微小企业、个体工商户营销推广工作；为客户提供业务咨询服务；负责客户的贷款申请和调查分析工作；负责贷款客户的贷后管理、维护和清收工作三、商业银行小微部门的工作认知客服经理的工作职能和营销经理的职能并存存款是银行的生命线，服...
讲师：朱华咨询电话：010-82593357下载需求表
模块 刀尖理论：解决要与不要-“尖刀”、“刀尖”的概念-执行力：达成目标是硬道理-达成目标的干扰因素-有效管理：不要问管理是什么，而要问管理做什么-执行力=管理技能领导艺术第二模块 实战管理技能——达成目标的技术第1单元 执行力的刀尖——目标与绩效-为什么要做绩效考核？-如何做绩效考核-项目型企业组织绩效考核的特点-走出误区——绩效考核方案制定的方法与策略-...
讲师：李泽尧咨询电话：010-82593357下载需求表
非人力资源管理者的人力资源管理技能 课时：12H
【课程背景】在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。通过本课程的学习，...
讲师：陈方咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者职业化素养与管理技能提升 课时：12H
【课程背景】现代的中国企业最缺的是两种人才，一种是具备领袖气质的企业家，一种是具备真正职业化素养的管理者。企业家的形成，更多的时候是天时、地利、人和的精妙结果，是可遇不可求的。而职业经理人的形成是通过大量的、成熟的、系统的、高效的素养训练的结果，是可批量产生的。职业经理人的形成需要一个完整、系统的过程，而只有真正具备职业素养的员工，不管工作的性质是什么，才有...
讲师：陈方咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者的基本管理理念和管理技能的培育与提升 课时：12H
【课程大纲】第一讲 培养科学管理意识1、科学管理的基本内涵2、假如我们回到“泰罗制”3、能不能让规范成为习惯4、科学思维的三大焦点5、重过程还是重结果6、管理的定义反思7、重新检讨管理的过程8、精彩案例分享9、经典问题研讨第二讲 养成计划管理的习惯1、计划、计划管理内涵2、计划编制的依据3、计划编制的程序和时间4、计划编制方法5、计划管理的技巧6、关注企业的...
讲师：陈方咨询电话：010-82593357下载需求表
掌握谈判和客户管理技能，促进销售高速成长 课时：12H
课程背景：营销是医药企业的生命线，整个行业面临产能过剩，产品同质化严重，加剧了行业白热化竞争，应对多变的市场，如何在竞争中胜出？在资源有限的情况下，如果以最小投入换取销量持续增长？现实中，很多经理不会分析业务数据，不知道市场潜力还有多大，不知道如何分析竞争对手不知道资源该如何精准投放才能获得最大效能不知道如何和客户进行双赢谈判，缺乏谈判技巧不清楚如何管理和维...
讲师：曹道云咨询电话：010-82593357下载需求表
解码谈判和团队管理技能，打造超强战斗力团队 课时：12H
课程背景：营销是医药企业的生命线，整个行业面临产能过剩，产品同质化严重，加剧了行业白热化竞争，应对多变的市场，如何在竞争中胜出？在资源有限的情况下，如果以最小投入换取销量持续增长？现实中，很多经理不知道如何和客户谈判准备，也不清楚谈判流程更加缺乏谈判技巧，不会有策略性的报价和还价不懂得如何进行目标设定、不清楚指标的影响因素，凭感觉分指标，缺乏专业的工具。很多...
讲师：曹道云咨询电话：010-82593357下载需求表
掌握大客户管理技能，提升客户管理质量 课时：6H
课程背景：营销是企业的生命线，当下各行各业的市场环境变化越来越快，尤其是互联网、直播、社交电商等各种营销方式的快速发展，对传统营销模式带来非常大的冲击，当前中国很多行业都面临产能过剩，产品同质化，加剧了行业白热化竞争。价格战、促销战狼烟四起。如何应对多变的市场环境，如何在竞争中胜出？在资源有限的情况下，如果以最小的投入换取销量的持续增长？大客户的营销和管理合...
讲师：曹道云咨询电话：010-82593357下载需求表
铸就客户管理技能，驱动销售高速增长 课时：12H
课程背景：营销是医药企业的生命线，整个行业面临产能过剩，产品同质化严重，加剧了行业白热化竞争，应对多变的市场，如何在竞争中胜出？在资源有限的情况下，如果以最小投入换取销量持续增长？医药行业是个专业性要求特别高的行业，如何让一线的销售代表掌握专业的客户管理技能，使他们能了解客户需求，获得客户承诺，拿到生意。这就是该课程能解决的问题。现实中，很多销售代表缺乏专业...
讲师：曹道云咨询电话：010-82593357下载需求表
带人成事——技术经理管理技能提升 课时：12H
课程背景：软件开发需要很强的专业背景，因此，很多企业的技术经理都是从工程师转型或提升而来，这些工程师往往具备了专业的技术背景，但是，初为管理者，面对着一同并肩工作的团队伙伴，却存在很多管理困惑，急需提升实用的管理技能。※从工程师转为技术经理，不知道如何顺利的展开管理工作※开发进度总是出问题，导致延期或加班※交付质量一降再降，不知道质量问题如何提升※沟通协调与...
讲师：曹文斌咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP—中层管理技能提升训练 课时：12H
在当今形式下，持续的降本增效已经成为企业可持续发展的主流，这就对管理提出了更高的要求，如何向管理要效益？如何通过管理实现效能的倍增？这是每个企业都要解决的命题，而解决这个问题的最有效途径是：把随机式管理升级为精益式管理。精益式管理要求管理者，形成自己的一套系统而高效的管理体系，如果还是使用随机管理模式，哪怕是有效的管理者也会出现下面的情况：自己忙：管理者自己...
讲师：韩增海咨询电话：010-82593357下载需求表
八项基本管理技能 课时：12H
八项基本管理技能——打造管理者的基本功本课程专门针对管理者职业能力塑造而精心设计，运用德鲁克管理思想系统化理清做好管理工作需要具备的一套基本功。通过理解管理本质和管理者工作责任，帮助学员理清基本认知：——基本管理技能的本质作用是什么？通过视频案例呈现管理者行为习惯，帮助学员识别常见个人误区：——团队管理者需要克服哪些常见障碍？通过研讨团队管理的实践情境，帮助...
