销售技巧课程体系
营业厅4G终端套餐销售能力提升 课时：12H
——主讲老师：钟俪课程大纲：第一篇：服务营销知识素养提升客户消费心理分析人的一般消费心理现象分析客户购买心理的形成过程客户购买的心理变化轨迹客户防御抵触新人合作的心理转化客户群体的消费模型建立与分析案例分析：客户为什么会订购业务案例分析：客户为什么讨厌被推销案例分析：客户为什么不信任我们服务营销职业认知和规划人生的四个目标对服务营销的正确认知营业员面临的四个...
讲师：钟俪咨询电话：010-82593357下载需求表
营业厅4G智能手机七步营销法 课时：12H
——主讲老师：钟俪课程背景：随着移动互联网的发展，电商对终端门店的冲击一年比一年厉害，面对着市场激烈的挑战，中国电信采取线上线下双行的营销战略，一方面顺应时代的发展，加强电商渠道的建设，另一方面则发挥实体渠道的营销的优势，优化了实体渠道的营销模式，推出了中国电信核心商圈的门店。为让核心商圈门店价值更加深入民心，成为一个让客户全面体验真机后，放心购买手机终端的...
讲师：钟俪咨询电话：010-82593357下载需求表
营业人员岗前基础素质能力培训 课时：12H
——主讲老师：钟俪课程背景：中国电信全业务运营已9年有余，各电信运营商打破无线网络和固定网络的限制，开始了全业务运营。电信业的业务捆绑、业务融合、终端融合、网络融合，打破过去几年来形成的电信市场竞争格局，市场竞争越演越烈。产品高度同质化，使得客户服务的关键性加倍突出，这也是中国电信现存的优势之一。一直以来营业网点，都是中国电信直接面向客户的一线服务窗口，又是...
讲师：钟俪咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产情境销售：科学销售技巧，实战情境训练 课时：126H
如果售楼部或房产中介出现下面的问题，您会怎么入手？其他团队业绩在不断攀升，自己已经很努力了但业绩仍然难以提升；获客越来越难的情况之下，置业顾问的成交率却很低；各种打“鸡血”、激励政策出台，业绩提升依然不够明显；请销售冠军做了很多经验分享，但团队的销售技巧依然没有提升；销售培训，要么学了很多推销技巧和话术但大家依然在客户身上施展不开，要么是课上听了很...
讲师：赵珊咨询电话：010-82593357下载需求表
妙语无价 ——语言能量与沟通实训 课时：6H
一、创建关系1.三秒判断谈话价值2.如何做到“一见如故”3.认识你的“语言工厂”4.沟通三要素1）73855原则2）先跟后带3）重复对方重要话语4）声音情绪的配合5）肢体语言的配合案例训练二、找到客户真实需求1.马斯洛需求层次2.聆听的五个层次3.聆听的技巧案例训练（关键词训练、扩文缩文训练、聆听训练）三、运用语言结构增强说服力1.逻辑结构6招Ø时间结构Ø空...
