商务礼仪课程体系
商务礼仪 课时：6H
商务礼仪一、课程前言礼仪是一整套规范化的人际交往的标准，以相对固定的程序或方式来表示尊重对方、以及获得对方尊重的过程和手段；是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，有一个良好的精神风貌展示，提高印象分；同时也为工作的顺利开展奠定了基础。本课程将从商务礼仪的不同维度、不...
讲师：高睿雅咨询电话：010-82593357下载需求表
《完美印象——现代职场商务礼仪》 课时：12H
完美印象——现代职场商务礼仪课程背景：随着中国市场经济的不断发展，各种商务活动也日趋繁多。而商务礼仪作为商务活动的润滑剂成为了叩开企业合作大门的重要一环。因此，在商务活动中注重仪容仪表个人形象，遵守商务礼仪标准规范，维护企业专业态度形象，是当下每个职场人都应具备的基本素质。本课程从礼仪的定义与礼仪产生的历史背景出发，以个人形象礼仪、商务交流礼仪两大领域为轴，...
讲师：张振远咨询电话：010-82593357下载需求表
实用商务礼仪培训方案 课时：12H
实用商务礼仪培训方案随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力.礼仪,是其中至关重要的方面和环节.它是企业文化、企业理念不可或缺的部分。在对外活动中，往往是一个礼仪细节方面的忽略，而有损自身及单位的形象甚至是失去一个重要客户。礼仪，已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件。企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业...
讲师：陈春咨询电话：010-82593357下载需求表
有礼有节，绅士有度——情景商务礼仪培 课时：12H
课程背景：“不学礼，无以立”，服务过程以及品牌建设过程，首当其冲就是服务礼仪是否能渗对方体验。没有礼，则损失7秒印象！本课程将通过情景商务礼仪学习与训练，让学员得到内外兼修——从内核上认识自我，把良好形象和优质的礼仪素养结合起来，才能够树立“绅士有度，张弛为宜”的个人魅力及品牌，同时在同业竞争中更能脱颖而出，增加本企业品牌形象，传递给内部组织、客户、合作伙伴...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
对话自己——阳光心态洞见自己与商务礼 课时：6H
课程背景：越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，新员工进入新的职场环境，更是迷茫和恐慌，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
服赢未来 ——电话客服场景化服务礼 课时：6H
课程背景：目前趋势与大量数据已经证明，中国已进入了服务经济时代。因此，靠服务拉动企业服务营销，并让企业获取盈利，是诸多企业当下亟需迎合服务经济趋势，并意识觉察从而采取适合策略，促进企业发展的重要课题。目前行业，从国家发展要求，商业模式发展变化，市场需求以及用户逐日渐增的个性化需求来说，如何在服务经济时代，通过自己的沟通交流，同时化解异议，才是促成客户对我司品...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
礼到赢销——客户思维的商务礼仪与沟通 课时：6H
课程背景：“不学礼，无以立”！不论是大型国企还是民营企业，在服务、营销过程以及品牌建设过程中，首当其冲就是服务接待礼仪或者销售拜访礼仪是否合体，其中自我形象穿搭、接待、宴请、商务表达等都是事无巨细，又渗透着系统性和全局性的事项，这些看似周全顺利的流程，背后都体现着专业性，也渗透着客户的体验感。本课程将通过商务形象、场景化礼仪、商务接待与销售沟通等方面礼仪的专...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
礼赢未来——高端商务礼仪及场景应用 课时：6H
课程背景：不学礼，无以立！礼商是一个人内在修养和素质的外在表现，比高情商更具有个人竞争力，优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中，商务礼仪有助于提高个人的自身修养、改善人际关系，提升企业整体竞争力。同时还可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业品牌影响力。优质的企业要具备引领市场走向未来的力量，就要具备一支高素质，...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
破茧成蝶——职业化效能提升与商务礼仪 课时：6H
课程背景：随着互联网时代和市场的升级变化全面到来，以往无论事业单位还是国有企业，高枕无忧的核心竞争力，如政府支持、商业模式、优势资源、组织稳定、核心技术等，随着越来越多的领导人意识到，应对当下的“危“迎接未来的”机”，根本在于构建稳固的人才与富有战斗力的团队。新陈代谢，乃万物生长之道。纳新在前，吐故在后，是保障组织稳定、有序发展壮大和活力之源。不论是事业单位...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与人际沟通 课时：6H
课程背景：市场竞争说到底还是人的竞争，人与人交往过程中，商务接洽中，无处不在体现着人的个人魅力与职业素养，从而个人的职业礼仪与职业化素养高低将直接影响到企业品牌比较力、持续力及核心力培育。礼仪是一种潜在的资本。在诸多商务交际活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就，并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益和社会效益...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
用户思维——业务场景化商务谈判与商务 课时：6H
课程背景：“上兵伐谋，攻心为上”—攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下。如今市场化竞争已经不仅仅停留在价格、产品、技术的维度了，商业竞争随着时代发展和商业环境的动态变化，客情与谈判、商务沟通的路径也发生了底层本质的变化。中国式客情关系在国家各方面政策监管力度下，我们需要深度探索甲方显性需求背后的隐形需求，并采用适宜的方式与客户打交道，从而推进关系与产品的同...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
用户思维——以“银行用户 课时：6H
课程背景：目前金融零售业务进入高度同质竞争的阶段，网点作为重要的获客和营销渠道，起到的作用是至关重要。新时代的零售网点，要能够把服务和营销阵地拓展到厅堂，也要能够利用厅堂的设计起到“走出去”后“请进来”的作用。随着近年来市场环境发生了深刻变革，业务办理渠道越来越电子化、多样化、智能化，面对各种各样的客户类型，如何才能更有效的识别客户，快速满足客户需求。当下发...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
营销场景化商务礼仪培训 课时：12H
课程背景：“不学礼，无以立”！不论是大型国企还是民营企业，在服务、营销过程以及品牌建设过程中，首当其冲就是服务接待礼仪或者销售拜访礼仪是否合体，其中自我形象穿搭、接待、会务、餐桌、饮酒文化等都是事无巨细，又渗透着系统性和全局性的事项，这些看似周全顺利的流程，背后都体现着专业性，也渗透着客户的体验感。本课程将通过商务形象、自我魅力提升、商务接待等方面礼仪的专业...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
有礼有节，绅士有度——高端政务接待及 课时：6H
课程背景：“不学礼，无以立”，服务过程以及品牌建设过程，首当其冲就是服务礼仪是否能渗对方体验。没有礼，则损失7秒印象！本课程将通过高端商务及政务接待礼仪学习与训练，让公司员工得到内外兼修——从内核上认识自我，把良好形象和优质的礼仪素养结合起来，才能够树立“绅士有度，张弛为宜”的个人魅力及品牌，同时在同业竞争中更能脱颖而出，增加本企业品牌形象，传递给政府机关、...
