商务礼仪课程体系
高端政务与商务礼仪培训 课时：6H
课程背景：“不学礼，无以立”，服务过程以及品牌建设过程，首当其冲就是服务礼仪是否能渗对方体验。没有礼，则损失7秒印象！本课程将通过高端政务礼仪学习与训练，让公司管理层得到内外兼修——从内核上认识自我，把良好形象和优质的礼仪素养结合起来，才能够树立“绅士有度，张弛为宜”的个人魅力及品牌，同时在同业竞争中更能脱颖而出，增加本企业品牌形象，传递给政府机关、客户、合...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
职场职业化心态与商务礼仪培训 课时：6H
课程背景：越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理，新员工进入新的职场环境，更是迷茫和恐慌，导致频繁跳槽，人员流失等不良影响...
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礼到赢销商务拜访沟通与商务礼仪 课时：6H
课程背景：“不学礼，无以立”！不论是大型国企还是民营企业，在销售、服务营销过程以及品牌建设过程中，首当其冲就是商务接待礼仪或者销售拜访礼仪是否合体，其中自我形象穿搭、接待、宴请、表达等都是事无巨细，又渗透着系统性和全局性的事项，这些看似周全顺利的流程，背后都体现着专业性，也渗透着客户的体验感。本课程将通过商务拜访与接待宴请礼仪等方面专业礼仪学习与训练，让公司...
讲师：吴娥咨询电话：010-82593357下载需求表
我礼和协作——办公室商务礼仪与沟通礼 课时：6H
课程背景：“不学礼，无以立”，没有礼，则损失7秒印象！本课程将通过对组织内办公职场容易出现的商务礼仪与沟通协作礼仪场景，进行主要分享和剖析，从不同类型的同事如何能高效协作，从尊重出发，促进团队组织整体和谐与协作水平提高，望为组织和学员带来启发。课程对象：企业内部办公职能部门、对内职场人士课程收益：n帮助职能人员重塑符合自己的品牌形象;n掌握组织内沟通礼仪规范...
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以“银行用户思维为导向”的服务沟通与 课时：6H
课程背景：目前金融零售业务进入高度同质竞争的阶段，网点作为重要的获客和营销渠道，起到的作用是至关重要。新时代的零售网点，要能够把服务和营销阵地拓展到厅堂，也要能够利用厅堂的设计起到“走出去”后“请进来”的作用。随着近年来市场环境发生了深刻变革，业务办理渠道越来越电子化、多样化、智能化，面对各种各样的客户类型，如何才能更有效的识别客户，快速满足客户需求。当下发...
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礼到赢销——客户思维的营销礼仪与商务 课时：12H
课程背景：“不学礼，无以立”！不论是大型国企还是民营企业，在服务、营销过程以及品牌建设过程中，首当其冲就是服务接待礼仪或者销售拜访礼仪是否合体，其中自我形象穿搭、接待、宴请、商务表达等都是事无巨细，又渗透着系统性和全局性的事项，这些看似周全顺利的流程，背后都体现着专业性，也渗透着客户的体验感。本课程将通过商务形象、场景化礼仪、商务接待与销售沟通等方面礼仪的专...
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商场超市服务礼仪与商务礼仪 课时：12H
课程背景：我国已步入服务经济时代，服务业占国家GPD贡献值逐步上升。激烈的市场竞争，对服务业的整体要求也越来越高。商超卖场是离人们生活消费极近的消费场景，对于终端消费者的客户体验需求也是与日俱增，如何在服务经济时代，在人们需求升级变化中，作为商家能以服务创造更好的客户体验，并带动营销业绩，成为极为重要的环节。要塑造卖场良好客户体验，服务接待礼仪与商务礼仪则是...
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用户思维——业务场景化商务沟通与商务 课时：6H
课程背景：“不学礼，无以立”！不论是大型国企还是民营企业，在服务、过程以及品牌建设过程中，首当其冲就是服务接待礼仪或者销售拜访礼仪是否合体，其中自我形象穿搭、接待、会务、餐桌、饮酒文化等都是事无巨细，尤其面对客户的产品经理、客户经理、服务人员的沟通礼仪与商务礼仪，又渗透着系统性和全局性的事项，这些看似周全顺利的流程，背后都体现着专业性，也渗透着客户的体验感。...
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银行商务礼仪 课时：12H
商礼创未来——银行商务礼仪与沟通艺术课程背景：商务礼仪是银行人商务往来过程中，对外展现自身品德修养的重要部分，接人待物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪与沟...
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《礼商新格局——高端商务礼仪提升影响力》(1) 课时：3H
礼商新格局——高端商务礼仪提升影响力课程背景：在AI时代的商业环境下，企业要保证可持续的长远发展，应对未来的不确定性，就必须要拥有一支高素质高潜力的人才梯队。提高企业员工素质，激发员工潜能，不仅有利于提高企业员工责任心和忠诚度，同时体也有助于提升员工自驱力。商务礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，优秀的内在素养与外在呈现是一场由内而外的修炼。在修炼的过程中...
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《财富礼学 - 商务礼仪》 课时：12H
《财富礼学-商务礼仪》培训课纲3810068580“礼仪是这世界上最廉价却能创造无穷财富的物质”——拿破仑.希尔“礼仪是这世界上最廉价却能创造无穷财富的物质”——拿破仑.希尔主讲老师:赵敏儿课程时间:1-2天，6小时/天授课方式:理论讲解＋案例体验＋实战方法＋情景演练＋提问互动＋分组讨论授课特色:课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为...
讲师：赵敏儿咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与高效沟通》 课时：12H
《商务礼仪与高效沟通》培训课纲50800163830礼仪—内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效礼仪—内强个人素质，外塑企业形象，增加经营绩效主讲老师:赵敏儿课程时间:2天，6小时/天授课方式:理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练+分组讨论课程大纲：第一篇礼仪中的“价值感”--礼仪学习意义一、商务礼仪中的个人修养二、商务礼仪中的企业形象三、影片中的“小细...
讲师：赵敏儿咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪培训 课时：12H
课程目标：1、通过服务心态的调整让学员认识到服务的目的和价值。2、让学员掌握服务窗口人员的形象及行为标准3、学会如何带给客户好的服务体验和高满意度4、学习同客人沟通交流的方法和技巧5懂得服务质量于个人于企业的重大意义课程大纲：第一部分：礼仪的概念礼仪的本质遵从的原则什么是服务礼仪？第二部分：为什么学礼仪对企业（对组织）对个人第三部分：服务人员个人形象塑造（一...
讲师：朱砚咨询电话：010-82593357下载需求表
政务礼仪培训 课时：12H
课程介绍《政务礼仪培训》《政务机关窗口服务人员礼仪培训》《政务接待礼仪培训》《公务员的礼仪修养》《政务沟通礼仪》等系列课程课程时间2--6天课程目标：1、使政务人员意识到政务礼仪的重要性，树立服务意识和方法2、建立良好的职业形象，掌握政务礼仪服务流程的标准3、学会内部外部，上级下级平级的沟通方法和技巧4、学习处理投诉的方法5、通过服务水平和意识的提高树立政府...
讲师：朱砚咨询电话：010-82593357下载需求表
国际礼仪培训 课时：12H
培训原因：“有礼走遍天下，无理寸步难行”不仅适用于国内，在国外同样适用。越是发达国家越对礼仪尤其看重，要求做到学礼、知礼、守礼、讲礼，必须时时处处彬彬有礼。因此学习国际礼仪对于常接触外国友人的您来说显得尤为必要！课程目标：1、全方位学习国际礼仪基础服务礼仪：穿着礼仪、饮食礼仪、仪表礼仪、职场礼仪等。2、讲述特殊礼仪行为背后所蕴涵的深刻道理和历史背景，让你能融...
