职业素养课程体系
一、了解市场经济对员工职业化素质的客观要求二、掌握结果思维提升执行力1、何谓执行力2、缺乏结果意识的员工没有执行力3、保证结果的三段论4、优秀员工的结果理念5、思路决定出路二、成功=100的态度---------树立职业化的工作心态1、事业心态2、成长心态3、四种打工心态4、以学本事为主线5、要升值先升值6、付出的心态7、坚持的心态三、强化工作责任心1、优秀...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
一、成就基石——积极的心态与态度1、态度的力量2、成功是因为态度3、管理和控制自我情绪的方法4、关心他人、了解他人、尊重他人5、情感帐户认知6、感谢与感恩的心态7、改变从自己开始、改变从现在开始二、人生目标激励1、目标对人生的意义2、目标具有明确性，以数量、质量、或时间来表明目标；3、有一定难度，具有挑战性；4、目标具有系统性，不仅有大目标，而且有完成大目标...
讲师：马永志咨询电话：010-82593357下载需求表
职业心态篇章、推动你做决定的背后力量一、心态的重要性1、情绪ABC理论2、信念、价值观、规则3、信念的作用4、你所相信的决定了你所拥有的5、你对自己的现状是100满意吗？6、人的认识是片面的二、如何改变信念1、信念的桌面理论2、重新架构法3、改变旧信念的五个步骤三、非理性的观念1、消除三个非理性的观念：2、一般所有问题都来自三个非理性的信息：第二章、员工职场...
讲师：吴昌鸿咨询电话：010-82593357下载需求表
前言沟通游戏：四分之一游戏，目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我认知2、我为谁工作？3、工作需要使命感4、以身做责---高层管理者的基本职业化素养视频启发案例引导部分 高层管理者的基础素质1、高层管理者应该有的心态凡事感谢让员工受到重视小处体现管理者对员工的重视的案例解析适当调整自己的沟通风格适时幽默是管理者的高境界幽默状态调整方法介绍...
讲师：唐惠玲咨询电话：010-82593357下载需求表
概述：什么是员工职业素养及其重要性1.职业化的内涵2.职业化培养对员工和企业的必要性3.职业素养提升是企业发展的必然要求4.员工与管理者素养决定企业形象5.员工职业素养影响管理效率和自身职业发展6.企业管理成功与否关键取决于员工能力和职业素养章员工职业素养之职业化心态建设1、员工责任心培养与建设（1）员工对工作和企业的责任是工作效率的基础（2）责任与荣誉责任...
讲师：马永志咨询电话：010-82593357下载需求表
《员工职业素养提升》 课时：12H
天《职业化素养心态》开场引言（0.5）1、培训的重要性2、培训的意义3、知道与做到的关键节职业化1、视频《穿Prada的女王》片段提出如何走进职场2、职业化标准及训练方法第二节职业化心态1、成功需要的心态2、积极心态的调整方式及运用3、感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多第三节情绪管理1、解读情绪2、做情绪的主人晚上游戏1、勇于承担责任2、叠报纸3、胡克船长4、...
讲师：薛旭亮咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：行政管理案例解析——找差距章：行政管理人员角色认知1.行政人员的角色扮演－管家、助手、人际2.王牌行政长官操作守则3.没有满意的员工就没有满意的顾客！4.如何对待行政工作5.行政管理者必备九条章程第二章：行政管理者办公室事务1.文书档案管理2.文件的收发与管理3.保密原则4.档案的分类与保管5.办公室管理5S第三章：行政管理者会议管理1.会议的概述2....
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
《优秀人才职业素养》 课时：6H
讲：职业化人才素养思维启示：镜子原理大树理论一、职业化心智认知1、认知工作职责2、角色意识积极转化3、职业化的冰山理论二、优秀人才的五大意识1、职业的形象意识2、主动的机会意识3、用心服务的意识4、工作的价值意识5、工作的结果意识三、优秀人才的六大特质(1、认真,2、负责,3、坚守承诺,4、决不放弃,5、全力以赴,6、不找任何借口)l凡事用心做，追求零失误，...
讲师：董波浪咨询电话：010-82593357下载需求表
一、孝顺父母，增强使命1、孝顺父母的四个阶段、五个层次2、家中孝顺子，公司忠义男3、弟子规中如何教导我们为人儿女a、恭敬的对待父母的耳提面命b、细心周到、无微不至的照顾父母c、游必有方，坚守正当的事业d、勿以恶小而为之e、顺其所好，去其所恶f、端身正意，光耀门楣g、爱憎不存于心，唯有孝不变h、开导父母，劝谏父母的艺术i、父母唯其疾之忧j、丧则致其哀，祭则致其...
讲师：王泽仁咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属角色的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的四大认识误区民意代表自然人向上错位领主三、作为同事角色的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．作为同级管理者常见误...
讲师：马永志咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：房地产员工职业态度1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业4、对自己言行负一切责任5、用高职业标准要求自己6、一切都应以业绩为导向7、为实现自我价值而工作8、积极应对工作中的困境9、懂得感恩，接受工作的全部讲师讲授、学员讨论第二讲：房地产员工工作道德1、以诚信的精神对待职业2、廉洁自律，秉公办事3、严格遵守职业规范和公司制度4、决...
讲师：冉云帆咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：职业经理人的内涵 1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人. 2.高端职业经理人应具备的能力 3.高端职业经理人应具备的职业素养 4.职业素养和专业形象 ①职业形象是职业素养的外在呈现， ②职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。 模块二：塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子 1.印象管理--...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：重新认识自我——礼仪的作用第二模块：服务人员工作意识的培养第三模块：服务人员职业化的培养第四模块：职业形象塑造第五模块：服务用语与电话礼仪第六模块：接待顾客礼仪细节提问、解答具体大纲：模块：重新认识自我——礼仪的作用内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂培训方式：分析、讲解第二模块：服务人员工作意识的培养我为什么而工作...
讲师：凌洁冰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属角色的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的四大认识误区民意代表自然人向上错位领主三、作为同事角色的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．作为同级管理者常见误...
讲师：马永志咨询电话：010-82593357下载需求表
章：职业化概念1、讨论：从自己的身边看，什么是职业化的行为？什么时非职业化的行为2、总结:职业化塑造的目的3、案例：他为什么被提升？总结：获得职业成功机会的两个纬度这对我们意味着什么？第二章：职业态度1、主动积极主动积极与被动消极的区别关注圈与影响圈主动积极的人具有的特质练习：被动变主动主动积极对我们的影响案例分析：这公平吗？我们工作中什么样的行为是主动积极...
