沟通技巧课程体系
《沟通致胜——高效沟通技巧》 课时：12H
沟通致胜——高效沟通技巧课程背景：任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。工作中，经常会遇到沟通的障碍，我们以为自己表达的很清楚很明白了，听的人也以为自己听得很清楚很明白了，可是最后的结果，往往跟自己想象的不一样。上级把要做的事情交待给下级，问下级...
讲师：苏艺玲咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：6H
《有效沟通技巧》课程大纲一、导入：破冰游戏、沟通案例分享二、沟通的概论：沟通定义、沟通的重要性、影响沟通的因素三、沟通的方法、工具与技巧1.职场高效沟通的工具：逻辑思维的金字塔原理、逻辑表达的5w2h原则等2.职场魅力表达的4种艺术：倾听的艺术、赞美的艺术、拒绝的艺术、说服的艺术3.肢体语言的技巧四、与上级沟通技巧1.汇报工作—争取上级反思自己2.接受任务—...
