沟通技巧课程体系
礼仪树品牌•沟通创绩效—— 课时：6H
【课程背景】常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。销售精英如何让自己成为智者，成为赢家呢？纵观那些获得高业绩和高收入的销售精英都是最善于做客户维护和管理，同时巧妙运用商务礼仪待人接物恰到好处，让自己成为市场中的赢家。什么样的商务礼仪，才能为成功销售加分呢？掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯，能够为成功销售加分...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
魅力言商——高效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！在工作中为什么频频出现沟而不通，为什么同事之间误会频频、协作不畅？通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为自身的沟通能力有待提升。本课程从沟通的本质分析入手，剖析影响沟通的情绪和心理，加深学员高情商沟通的理...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
魅力言商—酒店管理者高效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】1.酒店经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了酒店发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。2.酒店的运营过程中，高层管理者经常感慨酒店执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失酒店发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多酒店采取“做而优则管”...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
温情服务 智慧沟通—养老院服务礼仪与沟通技巧培训 课时：6H
【课程背景】在人口老龄化程度日益加深的当下，养老院服务质量的优劣直接影响着老人的生活品质和机构的声誉。对于生活秘书、快乐秘书和健康秘书而言，他们的服务礼仪和沟通能力是展现养老院专业度与人文关怀的关键所在。本次培训旨在助力服务人员树立“以老人为本”的服务理念，掌握契合老年群体身心特点的服务礼仪规范，提升与老人及家属的沟通技巧，从而营造出温馨、舒适的养老环境，增...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
销售礼仪与客户沟通技巧 课时：18H
【课程背景】常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜，智者为王。销售精英如何让自己成为智者，成为赢家呢？纵观那些获得高业绩和高收入的销售精英都是最善于做客户维护和管理，同时巧妙运用商务礼仪待人接物恰到好处，让自己成为市场中的赢家。什么样的商务礼仪，才能为成功销售加分呢？掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯，能够为成功销售加分...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在起点——新员工职场礼仪与实用职场 课时：12H
【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
赢得客户—服务意识与沟通技巧培训 课时：12H
【课程背景】在竞争激烈的现在，产品的壁垒越来越低，企业在所提供产品、品牌、价格三个领域的角逐基本达到平衡时,也就是所谓竞争趋同性，服务能力的提升就为企业在行业竞争力方面增加了强而有力的法码。如何有效的创造服务价值，需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升服务意识与技能，与客户建立良好沟通的基础上服务客户、维系客户、发展客户。然而服务工作千头万绪，特别是当面对...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在起点—新员工职场商务礼仪与实用沟通技巧 课时：6H
【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而...
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。工作中如何做到高效沟通，既是职场中必备的社交条件，也...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧 课时：6H
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。很多成长型企业，随着业务的不断发展壮大，部门设置越来...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
门店店长职场沟通必修课：高效沟通技巧 课时：6H
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。同时，随着科学技术的发展，同他人面对面沟通的机会也越...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
企业管理干部高效沟通与组织协同聚力必修课 课时：6H
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。同时，随着科学技术的发展，同他人面对面沟通的机会也越...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
新晋管理人员综合能力提升：高效沟通与组织协同聚力必修课 课时：12H
课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”管理者存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。同时，随着科学技术的发展，同他人面对面沟通的机会也越...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：对初入职场的毕业生而言，从校园到社会、从校园人到职场人，是一个巨大的转变，都存在着从学校人到职业人角色转变的困惑与迷茫。其实这一切都源于员工的职业化塑造出了问题，从学校走向工作岗位，他们对于职场中应该具备什么样的职业化的心态、职业化的意识、职业化的能力还不太清晰，所以会导致以上情况的出现，新入职员工职业化能力的塑造训练刻不容缓！如何才能尽快适应职场...
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实，那就是——执行不力！个人没有执行力（或称...
