金融资本课程体系
乡村振兴普惠金融的营销技巧和市场开发课程大纲：一、普惠金融服务乡村振兴的意义：1、农村改革的有效途径2、有效改善供需矛盾的关键3、应对疫情常态化的现实需求二、普惠金融形势下的小微业务1、普惠金融与小微营销2、市场化转型的必然趋势3、普惠金融下小微业务的进攻与防守三、普惠金融服务乡村振兴的模式1、电商普惠金融模式2、农村产业链普惠金融模式3、金融创新的新业态模
讲师：李翰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
数字普惠金融在银行的发展和实践 课时：6H
数字普惠金融在银行的发展和实践培训对象：网点行长/普惠金融客户经理培训时间：1天（6小时，可根据需求重点酌情设计） 授课老师：柳云钟 课程亮点：互动式培训(分组讨论/案例研讨) 课程目的：2005年联合国首次提出普惠金融概念，近些年国家高度重视普惠金融的发展，我国于2015年在国务院《关于普惠金融发展规划（2016-2020年）》中首次提出，在共同共同
讲师：云钟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
打造普惠金融客户经理三大核心能力 课时：6H
打造普惠金融客户经理三大核心能力培训对象：网点行长/普惠金融客户经理培训时间：1天（6小时，可根据需求重点酌情设计） 授课老师：柳云钟 课程亮点：互动式培训(分组讨论/案例研讨) 课程目的：普惠金融业务在各家银行都越来越重视，但是在实际的业务拓展当中存在着很多的问题，比如获客、营销、风控，这些都是银行开展普惠金融业务的关注要点。作为普惠金融客户经理来说
讲师：云钟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
金融科技和银行数字化转型 课时：6H
金融科技和银行数字化转型培训对象：支行行长/分行中层/分行高层领导培训时间：1天（6小时，可根据需求重点酌情设计） 授课老师：柳云钟 课程亮点：互动式培训(分组讨论/案例研讨) 课程目的：通过课程讲解希望达到三个目标。明确金融科技发展所处的时代背景，知晓商业银行业数字化改革发展前沿动态，提升认识，统一思想。掌握在数字化转型之下营销思路、方法。了解银行数
讲师：云钟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
戚老师课纲2：重点行业特征分析授信营销策略——绿色金融与新能源行业重点行业课题行业研判的主要内容绿色金融机遇与策略把握(约3.5H)1.碳中和已是全球共识，是人类应对气候变化不得不做的工作2.“30•60”碳中和目标意味着什么？3.2022年全国能源消费结构、发电占比结构4.我国绿色金融政策体系、发改委《绿色产业指导目录(2019年版)》5.绿色金融与绿色分
讲师：戚老师 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程名称：《“未来可期”——未来银行金融科技数字化转型全景展望》课程背景：当前，在互联网金融快速发展的带动下，银行线下客户向线上迁徙的趋势十分明显，金融服务不再依附于某个金融产品，直接嵌入到人们的日常生活场景中，并通过多渠道、多样化的形式触达客户。金融同业和跨界竞争者纷纷通过产品、渠道、支付等服务手段的交叉融合，实现市场和利润最大化。在严峻的竞争环境下，商业
讲师：罗薇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程名称：《金融资产分类、资产管理新规下的商业银行授信审批策略》——罗薇6课时一、《商业银行金融资产风险分类办法》的挑战与变革明确分类资产范围增设风险分类独立性原则对五级分类标准进行调整提出了以评估债务人履约能力为中心的风险分类理念对个人贷款等零售资产风险分类进行区别对待增设不良资产风险评级上调制度建立重组资产分类制度设置合理的过渡期，提出差异化的实施安排二
讲师：罗薇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《商业银行金融资产风险分类办法实务解读》课程背景：银保监会、中国人民银行2月11日联合发布《商业银行金融资产风险分类办法》，《办法》拓展了风险分类的资产范围，提出了新的风险分类定义，要求商业银行遵循真实性、及时性、审慎性和独立性原则，对承担信用风险的全部表内外金融资产开展风险分类。其中，针对重组资产的规定发生重大变化，不再统一要求重组资产必须分为不良。课程收
讲师：王鑫 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《金融机构全面风险管理与合规内控能力实务解析》课程收益：●协助培训对象深入了解金融机构业案件的定义、类型和典型案件，提升风险防控的敏感性和有效性。●协助培训对象加深对全面风险管理和合规内控管理的理解●协助培训对象了解金融机构风险管理的重要性，巩固主动合规、我要合规的意识●协助培训对象了解风险管理及合规内控内部评估管理事宜·●协助培训对象了解信用风险全流程业务
讲师：王鑫 咨询电话：010-82593357 下载需求表
中层管理-金融消保管理进行时 课时：6H
《金融消保管理进行时》【课程背景】在银行竞争日益白热化的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降。课程通过监管令、数据分析和案例讨论等，结合网点金融消保服务现实情况，指出银行在金融消保服务意识、企业文化建设、经营管理机制等方面存在的不足，提出健全金融消保工作机制、如何融合监管之力，做实消费者权益保障等对策给予方法和策略。【
讲师：封冰斐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
基层-金融消保服务与转诉为金 课时：12H
《金融消保服务转诉为金》---金融消费者权益保护服务管理与客户投诉管理【课程背景】在银行竞争日益白热化的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降。金融监管机构明确指出，金融消保工作在金融领域发挥了“减震器”和“舒压阀”的基础性作用，金融消费投诉管理并非独立于金融机构的经营活动，而是整体经营链条的有机组成部分。因此，充分解读
讲师：封冰斐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
金融消保与诉障速决 课时：12H
《金融消保诉障速决》---厅堂金融消费者权益保护服务管理与客户投诉处理【课程背景】在银行竞争日益白热化的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降。课程通过数据和案例分析了网点服务现实情况，指出银行在金融消保服务意识、企业文化建设、经营管理机制等方面存在的不足，提出健全金融消保工作机制、如何融合监管之力，做实消费者权益保障等
讲师：封冰斐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
网点360度服务创新与金融消保 课时：6H
《网点360°服务创新与金融消费者权益保护》【课程背景】在银行竞争日益白热化的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降。在银行业越来越激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对金融消保、风险及内控进行严格管理的同时，提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度，网
讲师：封冰斐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
从千百佳创建看金融消费者权益保护 课时：12H
《从千百佳创建看金融消费者权益保护》【课程背景】在银行竞争日益白热化的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降。课程通过监管令、数据分析和案例讨论等，结合网点金融消保服务现实情况，指出银行在金融消保服务意识、企业文化建设、经营管理机制等方面存在的不足，提出健全金融消保工作机制、如何融合监管之力，做实消费者权益保障等对策给予
讲师：封冰斐 咨询电话：010-82593357 下载需求表
从客户视角看客户服务（金融行业） 课时：6H
从客户视角看客户服务主讲：林竹课程背景：金融行业客户拥有哪些特点？客户服务包含哪些维度？客户服务中问题的处理妥当是否可能柳暗花明？客户服务中问题处理的“四大利剑”。如何培养发生客户服务问题的客户成为我们的忠实客户？课程着眼于以客户视角看待客户服务过程中客户的真实内心想法与核心需求分析，使学员拥有正确对待客户的心态，并运用实用性的处理步骤与沟通方法巧妙化解客户
