压力管理课程体系
银行投诉处理技巧及情绪压力管理 课时：6H
银行投诉处理技巧及情绪压力管理授课老师：何慧培训目的及意义(Meaning）面对日益激烈的市场竞争压力，使得客户对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，银行人员应充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧，预防为主，处理为本，提升客户忠诚度为目标，有效化解难题。“有开心的员工，才有满意的顾客。”提升工作绩
讲师：何慧咨询电话：010-82593357下载需求表
情绪与压力管理 课时：6H
情绪与压力管理【课程介绍】随着社会竞争加剧，职场人正面临着越来越大的情绪和压力困扰，这些被抑制的负面能量不断积存在员工体内，不仅影响到员工个人的身心健康，还对外表现出职业化不足的行为症状，干扰其工作和职场人际关系，甚至影响到客户与合作伙伴，对企业经营造成损失。如何帮助员工用正确的方式驾驭情绪，化解压力，也是每一位管理者在提升员工职业素养时必须面对的问题。本课
讲师：丛方园咨询电话：010-82593357下载需求表
情绪与压力管理 课时：3H
情绪与压力管理课程背景：不该有的情绪与每天的压力已经成为现在的高频词汇，它是每个管理者都在面临的想逃却又逃避不了的心理状态。管理者作为高压人群，拥有负面情绪和压力爆棚是常有的事情。有人说情绪需要释放、有压力是好事；有人说情绪不该外露、有压力会让人窒息。有了情绪究竟应该如何面对，这个压力究竟是好还是坏呢？有关调查显示，不适当的工作压力不仅损害管理者个体，还会让
讲师：朱月萍咨询电话：010-82593357下载需求表
《国学养生与情绪压力管理》 课时：6H
国学养生与情绪压力管理主讲老师：刘长城课程时间：一天课程纲要：谁是我世界的缔造者1、国学到底能给我们现代人带来什么益处？2、中国人丢掉了三个宝贝。3、人不幸福不快乐的三个根本原因。二、认识压力虚幻不实的本质及排除压力的方法1、心理疾病将成为21世纪最严重的健康问题。2、压力的成因和源头。3、压力产生的不良情绪有哪些？以及危害是什么？4、职场消弭压力之六字真言
讲师：刘长城咨询电话：010-82593357下载需求表
国学养生与情绪压力管理 课时：6H
国学养生与情绪压力管理主讲老师：刘长城课程时间：一天课程纲要：谁是我世界的缔造者1、国学到底能给我们现代人带来什么益处？2、中国人丢掉了三个宝贝。3、人不幸福不快乐的三个根本原因。二、认识压力虚幻不实的本质及排除压力的方法1、心理疾病将成为21世纪最严重的健康问题。2、压力的成因和源头。3、压力产生的不良情绪有哪些？以及危害是什么？4、职场消弭压力之六字真言
讲师：刘长城咨询电话：010-82593357下载需求表
DISC系列——基于DISC情绪压力管理 课时：12H
课程名称：《DISC系列——基于DISC情绪与压力管理》课程主讲：王维玲课程对象：■管理者/一线员工课程收益：■了解压力情绪的有关知识，审视自己压力的现状从而了解自己■掌握情绪的疏导方法，利用积极心理学的工具和方法，学会积极面对生活和工作的压力■化解不良情绪，提升幸福感，达到开心工作、幸福生活的状态。授课方式：■讲师讲述■案例精举■情境演练■小组讨论■视频与
讲师：王维玲咨询电话：010-82593357下载需求表
时间与压力管理——兰洁讲师金牌课程【课程讲师】：兰洁【课程对象】：一线员工、基层管理者、客服专员等。【课程宗旨】：运用心理学、积极心理技巧，使员工树立正确的心态，有效地提高情商，缓解压力。通过效率学、时间管理技巧系统培训，提高员工的时间观念与工作安排技巧。【课程目标】：1、能够找出自己浪费时间的因素，并策略处理；2、能够找出适合自己的时间安排模式。3、学会制
讲师：兰洁咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪与压力管理》 课时：6H
情绪与压力管理课程背景：鲁迅先生说“无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫。” 情绪是客观事物是否符合个体的需要而产生的体验。是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。情绪与生理性的需要是否满足有关口或与低级的心理过程相联系（感知觉）而情感与社会性需要是否满足相联系。情绪为人和动物共有，但人的情绪具有社会性。情感是人类特有。那么人的情绪必然是在受外界的影响下产生的，
讲师：岳克国咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪压力管理》课纲 课时：12H
情绪压力管理21世纪进入全球化竞争时代，我们生活在一个竞争激烈、快节奏、高效率的社会。处在当前经济的转型期，随着产业格局的不断调整，职业人面临的生活和工作环境越来越复杂，压力越来越大，表现出来的心理问题也趋于多样化。企业员工所承受的职场压力和家庭压力更大，从而长期处于疲劳、焦躁、倦怠的亚健康状态，可是社会所提供的心理保障机制却并不完善。根据国内外的研究实践表
讲师：王念山咨询电话：010-82593357下载需求表
《新概念情绪与压力管理》 课时：6H
新概念情绪与压力管理培训时间：1天培训对象：公司全员课程目的：情绪压力管理的关键并不仅仅在于面临压力和负面情绪时该如何排解。而更在于我们能否寻找到工作中压力的来源，即：什么问题让我们倍感压力，并且找到正确的方法解决它、避免它。但凡抱怨产生的地方，就是压力产生的地方。我们在抱怨着工作不好做，抱怨着时运不济，抱怨着上级和同事的不理解，我们在抱怨着沟通不畅、资源不
讲师：王竟冬咨询电话：010-82593357下载需求表
阳光心态与情绪压力管理 课时：6H
阳光心态与情绪压力管理培训老师：卫小奎课程背景在当下这个快节奏的时代，压力过大已经成为职场人士的常态，过大压力对我们每个人的伤害，很多人并没有足够重视。过大的压力，一方面会让我们产生各种各样的负面情绪，影响我们的人际关系；另一方面严重影响我们自身的身心健康，让我们的工作效率下降。在以下这些场景中，是否有你熟悉的影子呢？1.睡眠质量差，经常失眠或多梦2.身体各
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
卫小奎 ：后疫情时代的心理调适与情绪压力管理 课时：6H
后疫情时代的心理调适与情绪压力管理培训老师：卫小奎课程背景精神医学专家赵旭东教授指出：“恐慌比病毒跑得快，毒性更大。”据世卫组织往年的数据显示，任何一起突发公共事件的发生都会造成公众不同程度的心理应激，要加强员工心理健康管理，让员工积极认知应对负面思维、正确面对疫情，学习自我减压的方法、提升情绪管理和调节能力才是应对疫情、保证正常的生产、生活的根本。在当下这
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
心理调适与职场情绪压力管理 课时：6H
心理调适与职场情绪压力管理培训老师：卫小奎课程背景在当下这个快节奏的时代，压力过大已经成为职场人士的常态，过大压力对我们每个人的伤害，很多人并没有足够重视。过大的压力，一方面会让我们产生各种各样的负面情绪，影响我们的人际关系；另一方面严重影响我们自身的身心健康，让我们的工作效率下降。在以下这些场景中，是否有你熟悉的影子呢？1.睡眠质量差，经常失眠或多梦2.身
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
阳光心态与情绪压力管理-1天 课时：6H
阳光心态与情绪压力管理课程背景：一个人能否做好工作，能否与人友好相处20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。企业在管理中遇到的普遍性的问题，是企业员工的时间管理不佳，绩效偏弱！时间是每个人一生中所拥有的资源中，唯一最公平的，无论贵贱、贫
讲师：孙源哲咨询电话：010-82593357下载需求表
《学会压力管理，远离情绪内耗》讲师：张砾匀课程目标：今年跟往年有些不一样，受疫情影响，我们又增加了新压力－－新冠病毒，久处的家人和在家上课的孩子，以及不能面对面沟通带来的工作沟通压力等。压力会给我们带来焦虑、愤怒、恐惧、抑郁很情绪，影响到大家正常的身心健康和工作效率。那如何解决这些问题，本课程从心理学的角度解析情绪和压力的心理来源及心智模式，提供给大家一些切
