互联电商课程体系
部分：互联网时代下的采购与供应战略战术管理概述1．互联网时代下的采购环境变化与趋势分析◇网络时代下的采购外部环境变化分析◇网络时代下的采购内部环境变化分析2．如何理解采购在供应链管理中的核心作用与地位？◇价值链、供应链的定义及发展◇采购与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战ü采购是供应链的重要利润源泉ü采购是企业产品质量的基本保证ü采购是库存控制的中坚力量
讲师：吴诚咨询电话：010-82593357下载需求表
MinitabWindows1、SaveandcloseMinitab2、HowtoinputthedataintoMinitabGraphandtools1.HowtoCreateaHistogram2.HistogramofDistance3.GraphicalSummary4.DescriptiveStatisticsof“Distance”5.Cal
讲师：韩永春咨询电话：010-82593357下载需求表
第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1互联网时代客户投诉处理的“因时而变”Ø弱势强势角色换Ø投诉渠道万万千Ø负面效应很难管Ø舆情监控不能断1.2互联网时代投诉处理标准的升级要点Ø投诉处理从粗放到精细、从精细到精益Ø投诉处理的“道法术器”和“战略解码”相结合1.3多元视角的3.15Ø对客户、对企业、对媒体、对政府、对社会Ø微博、微信、微视频曝光对企
讲师：周力之咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲引言移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......讲互联网哲学第1章生产关系1、互联网的生产管理三要素2、改变互联网生产关系的四个需求3、互联网革命工业时代的三个方面第2章多元1、多元化媒体要素2、多元化文化特征3、多元化商业模式第3章社区1、社区力量的源泉2、社交媒体的春天3、社会信任的偏移第二讲中
讲师：马兆林咨询电话：010-82593357下载需求表
一、互联网思维转型升级1.管理升级：互联网思维是什么？1)l互联网思维给我们带来什么？2)【案例研讨】两场世纪豪赌赌什么？3)【情景沙盘】讨论：他们赌的是什么？给我们什么启示？4)l为什么要做升级；5)l凭什么转型升级；6)l如何做好转型升级；7)l互联网与电子商务；8)l电商AND电伤；为何AND如何；9)【案例研讨】产业升级大国之殇SWTO分析；10)【
讲师：孙平咨询电话：010-82593357下载需求表
一、互联网思维1、用户需求分析2、打造极致产品品质3、提升用户参与感4、做好用户体验5、把服务当做营销6、营造粉丝效应7、玩好社群经济8、分析数据形成O2O模式二、双线营销商业模式：讲：认识双线营销1.双线营销以及目的、意义2.西方的O2OPK中国的双线营销3.双线营销精彩案例分析第二讲：网络营销与传统营销的结合模式1.从地面渠道购买吸引转向网络购买2.从网
讲师：石建鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
1.电子商务与网络支付电子商务运作模式传统支付的限制网络支付与结算2.电子货币与电子银行电子货币的分类从龙卡系列银行卡看电子货币的运用电子银行与银行的电子化网络银行3.网络支付网络支付的基本理论网络支付的支撑网络平台网络支付的基本流程和模式网络支付的安全保障4.典型BtoC型网络支付方式述解信用卡网络支付电子现金网络支付电子钱包网络支付智能卡网络支付支付宝第
讲师：蓝裕平咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：风险预警互联网思维到底给我们带来什么？电商AND电伤；为何AND如何；【情景沙盘】传统企业电商玩法有哪些？讨论：结合实际梳理本企业电商化方向构想，分享，点评；1、如何利用互联网转型升级【情景沙盘】两场世纪豪赌？【案例研讨】iPhone手机升级之路！讨论：他们赌的是什么？给我们什么启示？分享，点评；l颠覆与跨界l为何要做升级l凭什么转型升级l如何做好转型
讲师：孙平咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、“互联网”的内涵和实施过程:什么是互联网？要做些什么？1.“互联网”的意义和内涵2.“互联网”对传统企业和IT企业的影响和意义3.“互联网”的实施过程模型4.“互联网”的产业集群策略5.“互联网”的产品化策略6.O2O的商业运营7.新一代智能化产品或服务8.案例：一个包子铺的“互联网”实施方案解析二、“互联网”产业集群整合:企业如何跨界进行行业的
讲师：季猛咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：1、新经济时代的特征与机遇分析：懒人经济与精英经济、微软与阿里巴巴2、现状与挑战2-1问题：产品大国与品牌小国、IT大鳄的阴影分析：世界不是平的——ODM、OEM、OBM：IT教父施政荣的“产业微笑曲线”2-2挑战：从哪儿着手——营销突破与管理提升1）营销管理与品牌塑造2）管理沟通与团队建设一、品牌认知与品牌规划1、品牌认知：SONY与HONDA1-1
讲师：金超咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网金融营销思维系统训 课时：24H
上午：1、什么是互联网思维？【情景沙盘】讨论：互联网思维到底给我们带来什么？互联网思维给我们留下什么？电商AND电伤；为何AND如何；-颠覆与跨界-为何要做升级-凭什么转型升级-如何做好转型升级2、差异化设计；互联网思维如何落地：用户体验；【情景工作坊】讨论：用户体验的核心是什么？对着课程内容分享用户体验设计；USP的差异化设计工具应用-企业硬实力-企业软实
讲师：孙平咨询电话：010-82593357下载需求表
一、创业，你准备好了吗？1.创业行为的特殊性姚劲波的58同城来看清创业行为的特殊性2.你具备创业精神吗？柴可的大姨吗迭代记看创业精神3.创业动机的自我分析4.创业者必备的能力5.认识创业风险二、互联网给创业带来哪些改变？1.四种创业类型案例来认识不同类型的创业优势2.火热的C2C3.互联网时代下的传统行业4.扒一扒互联网思维5.机会窗三、踏上梦想之路1.创业
讲师：王昆咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程模块】趋势篇：☆什么是“互联网”？为什么说“互联网”≠“互联网”？☆从国家战略全面解读“互联网”☆深度分析马云的“五新”理论：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源☆为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？☆“互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网☆“互联网＋”的本质：连接一切☆“互联网＋”的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介化
讲师：骏君咨询电话：010-82593357下载需求表
前言一、如何应对互联网时代的挑战？二、如何突破企业管理的瓶颈？单元互联网时代下的人力资源管理突破一、互联网浪潮与人力资源管理变革1、互联网时代的特征与人力资源管理要求2、互联网时代管理者的角色与挑战3、互联网时代人力资源管理的基本工具【应用工具】经理人角色模型、人力资源管理价值链模型、需求理论、期望理论、公平理论【案例分析】MD、HW公司的成长与人力资源管理
讲师：张剑咨询电话：010-82593357下载需求表
[课程大纲]一、智慧银行建设1、银行互联网化-四化建设-智慧银行集中亮相：建设银行案例分析-银行网点是否大规模裁撤？-如何分流人员分流？如何提升技能？如何充实职能？-来自一线的感言-民生银行案例分析-销售化与智能化2、现在就是未来-交通银行案例研讨3、银行互联网化经验教训4、银行互联网化趋势二、挑战互联网银行1、五力模型与奔腾年代2、银行业竞争洞察-80/2
