互联电商课程体系
课程大纲电商平台运营要做什么？如何提升营销的转化率？电商平台运营管理的主要工作内容电商平台运营的困境：信息泛滥、高流动性的用户等如何提升网店的黏性和服务质量？网店的吸引力模型设计用户体验和网店服务黏性设计网店后台的运营和保障工作网店经营管理工作流程和职责详解n商业问题的发现和分析n目标客户发掘和商品推荐n运营的绩效分析和商品管理n营销组合、广告、宣传和渠道建
讲师：季猛 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、企业营销战略流程1、经营团队2、经营市场3、销售理念4、销售产品5、销售价值6、经营利润二、互联网化转型升级1、颠覆与跨界2、为何要做升级3、凭什么转型升级4、如何做好转型升级5、互联网与电子商务6、营销价值与地摊思想三、建立系统机制1、信息处理机制2、利益分配机制3、服务品质机制四、差异化设计1、USP的差异化设计工具应用2、企业硬实力3、企业软实力4
讲师：孙平 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：引言部分移动互联网的大幕已经拉开，这是一场变革颠覆的盛宴，无论你是否准备好，任何人都无处可逃......章电子商务一、电子商务商业模式1、互联网的三大模式：A电商、B搜索、T社交1)BAT系统全景图2)自定义边界2、互联网精神1)开放2)去中心化3)互动4)自下而上5)长尾二、创新思维1、用户思维2、简约思维3、极致思维4、迭代思维5、流量思维6、
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：战略篇思维一：专注思维（方法1：标签法方法2：简约法方法3：双一法）案例解析：百度／腾讯／阿里巴巴／hao123思维二：服务思维 （方法1：体验法方法2：个性法方法3：突破法）案例解析：Uber／唯品会／褚橙思维三：众包思维 （方法1：阿米巴法方法2：分销法方法3：众筹法）案例解析：InnoCentive／人人猎头／猪八戒／人人赚／小米／微商思维四：
讲师：王长震 咨询电话：010-82593357 下载需求表
云计算与互联网电视 课时：12H
课程编号：授课课时:2天授课条件：学习本课程的学员应具备一定通信基础理论知识。章云计算概述1、云计算的概念。2、云计算的发展历程与现状。3、云计算的特征.4、云计算的主要应用形式。5、云计算体系结构6、典型的云计算平台与云应用7、云计算的发展前景第二章云计算核心系统1、。云计算系统需要什么样的核心系统。2、云计算核心系统的核心是什么。3、云计算核心系统可以运
讲师：骆飞 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：一、新常态下的机场民航企业1.新思维、新经济2.机场民航企业变革二、互联网新思维1、九大思维2、长尾理论3、普惠服务三、大数据思维1.4V特性2.大数据组成及发展趋势四、大数据分析模型1、市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能2、数据的收集和准备3、数据分析的八个极致模型五、大数据提升机场安全能力1.重点风险领域分析2.聚集人群热点安全分析3.货物
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：公司产品战略1.如何理解企业战略和产品战略？2.产品战略与公司战略之间的关系3.如何定位公司的产品战略4.研讨：贵公司有没有产品战略？如有，是什么？如没有，是为什么？5.产品战略的主要内容有哪些？6.产品战略与市场营销战略7.案例分享：一些世界500强公司的产品战略第二部分：产品和产品经理1.什么是产品？2.互动研讨：在中国做IT产品研发应该注意什么？
讲师：王树文 咨询电话：010-82593357 下载需求表
单元：零售终端管理者的角色认知一、零售行业的发展现状与趋势中国改革开放30年的零售业(一)关于终端的观点(二)传统终端店铺盈利三要素二、中国零售发展的三个重要阶段三、移动互联网时代终端店铺盈利“四”要素四、移动互联网时代(一)移动互联网时代的12大变化(二)移动互联网时代的商业特点五、现代管理学中，利润大化的基本逻辑(一)终端店铺盈利公式第二单元：市场调研一
讲师：吕江 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：互联网时代下的采购与供应战略战术管理概述1．互联网时代下的采购环境变化与趋势分析◇网络时代下的采购外部环境变化分析◇网络时代下的采购内部环境变化分析2．如何理解采购在供应链管理中的核心作用与地位？◇价值链、供应链的定义及发展◇采购与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战ü采购是供应链的重要利润源泉ü采购是企业产品质量的基本保证ü采购是库存控制的中坚力量
讲师：吴诚 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、中国互联网发展；视频案例：互联网的诞生；中国互联网商业进程；代表事件：搜索元年，整合元年，社交元年，微商元年，1、搜索引擎发展带来的市场变革；2、电商平台发展引发的商业模式；3、垂直平台社交应用发展价值；4、主流B2B电商平台分析5、主流B2C电商平台分析6、主流C2C电商平台简介【案例研讨】中国互联网三大帝国；二、什么是互联网思维？l互联网思维是什么？
讲师：孙平 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、五大成功互联网商业模式解析1、阿里巴巴2、腾讯3、苏宁电器4、百度5、联想二、未来五年颠覆者无处不在1、新东方面临的挑战2、万达和电商的较量3、巨头们在怕什么？4、美国商业保持活力的秘诀5、让商业大佬坐不住的趋势6、什么叫“和未来在一起”？三、什么是未来成功的商业模式四、重塑商业模式的九个因素五、什么是互联网思维？六、传统行业拥有互联网思维的四个阶段1、
讲师：吴怀山 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、移动互联网营销发展现状与趋势1.移动互联网的特点2.移动互联网发展状况3.移动互联网发展趋势二、移动互联网营销—定位分析1.盈利模式定位2.竞争力定位3.目标客户定位4.产品定位5.差异化定位三、移动互联网营销—app1.APP传播模式2.APP渠道广告植入3.APP互动让客户有家的感觉4.APP客户精准营销5.APP营销——微电商四、移动互联网微整合营
讲师：石建鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1互联网时代客户投诉处理的“因时而变”Ø弱势强势角色换Ø投诉渠道万万千Ø负面效应很难管Ø舆情监控不能断1.2互联网时代投诉处理标准的升级要点Ø投诉处理从粗放到精细、从精细到精益Ø投诉处理的“道法术器”和“战略解码”相结合1.3多元视角的3.15Ø对客户、对企业、对媒体、对政府、对社会Ø微博、微信、微视频曝光对企
讲师：周力之 咨询电话：010-82593357 下载需求表
节互联网金融创新一、互联网金融发展趋势与展望1.互联网金融典型业务模式2.互联网金融表现形式3.互联网金融特性4.互联网金融盈利模式二、大数据与P2P,移动支付,众筹融资，虚拟货币1、第三方支付演变2、互联网银行3、P2P4、虚拟货币与比特币5、众筹融资6、金融大数据落地实践7、互联网金融与银行关系三、互联网金融信用与风险控制1、征信与风险管理2、创新与风控
讲师：马兆林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1.电子商务与网络支付电子商务运作模式传统支付的限制网络支付与结算2.电子货币与电子银行电子货币的分类从龙卡系列银行卡看电子货币的运用电子银行与银行的电子化网络银行3.网络支付网络支付的基本理论网络支付的支撑网络平台网络支付的基本流程和模式网络支付的安全保障4.典型BtoC型网络支付方式述解信用卡网络支付电子现金网络支付电子钱包网络支付智能卡网络支付支付宝第
