职场心理课程体系
《营销心理学与客户沟通技巧》 课时：12H
课程名称：《营销心理学与客户沟通技巧》主讲：屠振宇老师6-12课时课程简介：身处E时代，你曾想过拥有卓越说服力和影响力吗？或者获得一种可以谈笑间便能够震撼对方心灵、进而可以实现共赢的沟通艺术？“沟通就是生产力“。高效客户沟通技巧就是这样一门可操作性极强的销售技能培训。课程对象：销售骨干、高级客服人员、销售主管及经理课程收益：1.掌握心理学知识，抓住客户的心理
讲师：屠振宇咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：面对巨大的市场竞争，我们的业务人员需要能够有意识地提高个人专业度，与客户加速建立信任关系，了解客户投资心理并深度挖掘客户的金融需求，分析并匹配相应方案，促成成交从而提升绩效。课程目标：1.了解基本人性心理需求特征。2.了解高净值客户的心理特征。3.了解投资者的交易心理，及其投资决策时的非理性因素，帮助学员提升对客户投资决策原因的认识，精确掌握客户投
讲师：杜蕴姗咨询电话：010-82593357下载需求表
【改革心理学】国企、事业单位、政府机构改革中的人员心理调适与稳定一、我们正身处大变革的时代！二、变革时代的人员管理：国企职工，事业单位职工，公务员三、改革压力的来源、作用与处理、转化四、改革承受力的特征、影响因素和提高心理承受力的途径、方法五、改革过程的心理分析：确定问题、分析诊断、评估改革六、改革目标设置的四大心理效应：激励、引导、期望、聚合七、改革目标管
讲师：李智慧咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学与工作沟通 课时：6H
←良好的工作沟通是企业中人际关系和谐的基础，也是企业高效运行的保障。同时，它还是优秀管理者必备的领导技能，是职场人士优秀职业素养的重要体现。据调查研究，员工个人遇到的职业生涯发展障碍，企业经营过程中产生的众多失误和内耗，很多情况下都与工作沟通不当有关。←工作沟通是在工作中产生的人与人之间的交流。如何深入了解对方的心理需求，了解对方真实的内心想法，如何顺应人性
讲师：张楚培咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产营销人员销售心理学提升训练营 课时：6H
《房地产营销人员销售心理学提升训练营》安致丞承诺：专注房地产行业、帮助房地产企业打造团队提升绩效。一、【课程收益】1、全面打造房地产精英销售团队；2.全面提升房地产销售人员沟通技巧、销售技巧；3.全面提升房地产销售人员整体素质，开发销售潜能；4.全面提升房地产销售人员的销售业绩。5、掌握房地产销售人员的销售心理学工具，以达到提升工作效率和提高工作业绩。二、【
讲师：安致丞咨询电话：010-82593357下载需求表
课程模块课程大纲授课方式时间模块一–行为金融学简介简介“传统经济学”与”行为金融学“理论依据及异同学说无分对错好坏，唯有合理应用才能与客户建立信任关系课堂面授，互动0.5小时模块二–行为金融学7大要点1.过度自信特征影响–市场，网络交易，成交原因如何管理销售过程中过度自信对投资决策的影响2．自豪心理vs后悔心理处置效应的影响如何管理销售过程中处置效应对投资决
讲师：杜蕴姗咨询电话：010-82593357下载需求表
招聘读心术——心理学在招聘中的应用 课时：6H
一．情景讨论：王总犯了什么错误？（10分钟）思考与互动：假如你是王总，你会如何对应聘者发问？二．招聘离不开心理学（60分钟）1、心理学的简单介绍心理学的三个特点简单介绍精神分析学与行为心理学心理学视角对人的认识2、招聘的定义思考：找对象、找合作伙伴属于招聘行为吗？招聘不等于面试3、为什么高效招聘离不开心理学？从胜任素质模型说起成功招聘的前提：3种水平的匹配动
讲师：侯熙儒咨询电话：010-82593357下载需求表
1、洽谈一定要以客户为中心每一个方案、产品都是为客户“量身订做”；多讲客户要什么，少讲你能做什么；经常提到客户说过的话；永远让客户感觉到“占便宜”；销售就是把别人的事当作自己的事；2、不要总是跟你头脑中的客户打交道客户想的不一定是你想的那样；客户提出的不一定是他非常在意的；不要动不动给客户贴负面的“标签”；没谈之前，所有假设都是没意义的；3、不要以已推人，主
讲师：孙雪松咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲：第1讲西方管理心理学的理论与实践1西方管理心理学关于人性的假设2对西方管理心理学发展的借鉴与思考分析：管理心理学培训案例！解析：管理心理学内训案例案例：管理心理学课程案例分析！第2讲目标管理心理1目标与管理2目标的心理功能3目标行为的心理结构分析4目标管理的内涵及实施讨论：管理心理学经典案例讨论分组：管理心理学培训案例学习指南分析：管理心理学学习中
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
09:00-09:30引子 环境变化对管理 提出的新要求快速变化的主题 当代社会中的组织环境 当代组织中的员工 09:30-10:30为什么让员工满意员工不满意对组织的影响 对企业生产力的影响 对企业成本的影响 MOT与情绪工作 案例分析：星巴克文化 10:30-11:00金钱与感觉人的行为受感觉的影响 有限理性的员工——关注感觉
讲师：陈辟濠咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：房地产销售心理学沟通技巧概述一、沟通的重要性1.沟通在人际关系中的重要作用2.无效沟通的后果3.什么是沟通二、沟通的障碍1.发信的障碍2.接受的障碍3.理解的障碍4.接受的障碍三、有效沟通的原则1.有明确的沟通目标2.有明确的时间约束3.重视每一个细节4.积极倾听5.努力达成目标案例：《万科地产销售人员与客户沟通》分组讨论：1、房地产销售人员进行以往沟
讲师：安致丞咨询电话：010-82593357下载需求表
讲销售的概念1.销售的定义2.销售代表角色认知3.销售代表的胜任力模型第二讲：双赢思维1.人际交往的6种思维模式2.双赢和赢输思维3.双赢的品格第三讲DISC性格分析1.完成性格测试2.人际行为风格的几种分析角度3.了解个人沟通风格4.和平型、完美型、力量型、活泼型5.如何与不同行为风格的人沟通第四讲探寻客户的需求1.开放式问题和封闭式问题2.FIND探询的
讲师：夏晓光咨询电话：010-82593357下载需求表
第1讲HR心理学技术的目的，作用，应用方式及效果评价自我评估：您是一个合适的HR管理者吗？成功的HR管理：心理学与管理学的完美衔接可应用在HR管理领域的心理学技术心理学技术在HR管理领域的应用方式及注意点心理学技术的效果评估及自我分析案例分析与讨论：Jssica的困惑：难道我的管理能力有问题？分析：HR心理学培训培训案例！解析：HR心理学培训内训案例案例：H
讲师：平梵咨询电话：010-82593357下载需求表
培训提纲：一、课程目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解参加学员对培训的期望3.增进培训顾问与参加学员彼此之间的了解和信任二、人们相互影响的心理学现象1.首因效应和晕轮效应2.认识心理开关案例学习：火鸡妈妈3.人们容易被影响的六个心理学原理从互惠原理到短缺现象，如何发现下属被影响的开关4.如何将原理与管理实践相结合三、建立非权力影响力1.非权力影响力的基
讲师：黄焱咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 讲管理就是一场心理战 引言：企业对员工的有效激励，人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制，人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论：满足员工的需求，就能够产生激励作用。真是这样吗？ 案例分析：我感到很失败 管理的对象是人，而不是机器 人在管理中的核心地位 管理之
