《MTP管理工具与案例解读》（1-2天）

MTP管理工具与案例解读
主讲:徐砚烽
课程背景：
MTP(Management Training
Program管理能力训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业
管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。它融合了深厚的
管理学、心理学和行为学，针对管理者在工作中的职责与任务而设计的能力培训体系。

MTP训练课程在二次大战后引入日本，并得到了全面的推广。自战后至今50多年来，
为因对时代的潮流，MTP训练课程也经过不断的修改。MTP训练课程目前是日本产业界最
普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理的水
准、促进日本企业生产力大的提高、强化日本企业国际竞争能力，有着不可估量的推动
作用。
MTP训练课程引进国内后，在保持原有理论体系的基础上，我们针对中国本土的人文
特色，借鉴欧美企业培训方式，作了一些调整，在这些改变中，我们认为最重要的是课
程是以现阶段中国的文化传承和时代现状为背景，讲师与学员是在同一个语境中沟通。

课程收益：
通过学习了解MTP的掌握工具以及管理工具在工作中的运用案例，结合自身工作实际
，将MTP管理工具充分运用到工作中，从而更好高效地完成工作，提升组织绩效。
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
参加对象：企业中层管理者、基层管理者等
授课形式：案例研讨+工具解读+实战演练+问题分析+行动纲领与方案制定等
课程大纲：
第一讲：目标管理——一步到位的目标管理法
1. SMART法——坚持制订目标的基本准则
2. 目标多杈树法——向大树学习目标分解
3. 目标管理卡——将目标书面化、规范化
4. 有效计划法——把工作任务安排得井井有条
5. OEC管理法——日事日清、日清日高
案例分析：部门目标为什么这么难
案例研讨：目标不可轻易放弃
实战演练：结合工作实际，运用SMART制定工作目标
第二讲：时间管理——合理利用时间，提高工作效率
1. 象限时间管理法——规划并合理利用时间
2. 80／20法则——合理分配工作时间
3. ABC控制法——高效使用有限的工作时间
4. 5W1H分析法——学会如何提高工作效率
案例研讨：肖经理的一天
案例研讨：如何召开工作会议
实战演练：运用80/20法则，找出日常工作中的重要事项
第三讲：绩效管理——事情不但要做对，还要做到位
1. 麦肯锡工作方法——正确地做事，更要做正确的事
2. 标杆瞄准——以实际行动弥补自身不足
3. 简单工作法——让工作更轻松的10个技巧
4. 满意镜——以他人满意为工作准则
5. 单一事件工作法——一次只做一件事，保障高效率
6. 批量处理法——琐碎事务集中处理
案例分析：没有“及格”和“不及格”的绩效考评
案例分析：A公司的绩效考核
实战演练：结合工作实际，运用满意镜来反观自己的工作
第四讲：高效沟通——实施无障碍的团队交流
1. 波特定律——在友好的氛围中互帮互助
2. SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法
3. “乔哈里窗”沟通法——团队交流要及时进行反馈
4. 登门槛效应——妥善解决管理中出现的问题
5. 沟通反思环——在沟通中反思，在反思中提升
案例研讨：盖茨先生的沟通难题
案例讨论：下属和上司沟通
实战演练：运用登门槛效应破解向上沟通中的难题
第五讲：下属培养——教得好，才会学得好
1. 师徒制——以老带新，让团队发展后继有人
2. 员工技能矩阵——有秩序地改善员工作业技能
3. 教练型指导——协助员工顺利发展的指导策略
4. 智慧墙——与团队成员一起群策群力
5. 经验总结法——总结并推广团队先进经验
案例讨论：服装厂经理的教练式辅导
案例讨论：西门子的CPD
案例讨论：“训练日”的感觉
实战演练：如何在工作中做一个“好教练”
第六讲：员工激励——适时激励，团队更有活力
1. 感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情
2. 榜样激励法——树立一个榜样，带动整个团队
3. 差别激励法——满足员工期望，激励才更有效
4. 危机激励法——培养员工危机意识，激发工作热情
案例讨论：女保洁员舍命擒小偷
案例讨论：杰克·韦尔奇的便条
实战演练：日常工作中感情激励的具体实施措施
第七讲：团队建设——人人都是赢家的团队关系
1. 第一印象原理——良好职场礼仪为你赢得人际空间
2. 蓝斯登定律——与下属交心，营造快乐的工作氛围
3. 互惠原则——精心栽培，让职场友谊之树常青
4. 优势互补——精诚合作，搭建与同事互利共赢的桥梁
案例研讨：真正的成功是团队的成功
案例研讨：高绩效团队的困惑
案例研讨：建立高效能的团队
实战演练：如何提升团队成员的归属感
《MTP管理工具与案例解读》授课前后提供相关资料
| |1、课程需求初步调研表 |
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|课前提供 | |
| |2、课程调研与访谈话术模板 |
| |3、培训案例收集表 |
| |4、课程物品准备清单 |
| |5、课程学员版手册 |
|课中提供 |1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】 |
| |2、课程相关工具模板手册【Word版】 |
| |1、课程学习评估问卷 |
|课后提供 | |
| |2、课程测试卷及答案 |
| |3、课程行动计划表及示例 |
| |4、课程行动计划复盘表及示例 |

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