《军令如山——高效执行力©》（1-2天）

军令如山——高效执行力©
主讲：徐砚烽
课程背景：
执行力就是战斗力，就是生命力。
如今，提高员工和企业整体的执行力已经成为所有管理者的共识，没有执行力，企业就没有竞争力，就难以在激烈的竞争中存活下去。而对员工来说，执行力也至关重要，没有执行力，一切都等于空谈。很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问：
为什么同样的事情，我用的时间多效果却没同事好？
为什么同样是八小时，我手忙脚乱别人却游刃有余？
为什么我掌控了大局，却败在了细节？
为什么领导总是对我的工作不满意？
为什么别的同事都升职加薪，我却原地踏步？
……
为什么？就是因为他们缺少执行力，所以他们花费了大量时间却收效甚微，他们付出了更多的努力却仍旧业绩平平。
那么，如何才能提升个人工作效率？
如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期？
如何才能让自己为企业创造更大的利润？
如何在工作中实现个人最大价值？
如何才能最快地成为一名卓越员工？
……
方法只有一个，那就是打造高效执行力。
关于执行力，很多名人都解读过。“世界第一CEO”杰克?韦尔奇说：“执行力就是铲除官僚主义作风。”戴尔公司创始人迈克尔?戴尔说：“执行力就是在每一环节都力求完美。”联想集团原董事长柳传志说：“执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上。”……
其实，概括说来，执行力就是贯彻目标.不折不扣保质保量地完成任务的能力，是员工把企业的战略和规划转化成效益.成果的能力。而高效执行力，就是投入最少的时间.精力.金钱，取得最好的成绩.最优的结果的能力。在工作中，高效执行力代表了一种马上行动.第一时间解决问题的激情，代表了一种服从命令.坚决执行的工作态度，代表了一种抗住压力.不畏艰难的做事风格，代表了一种不打折扣.执行到位的决心……
而对企业来说，执行力就是竞争力，那些能在激烈的竞争中脱颖而出的企业无疑都具有高效执行力。所以，毫不夸张地说，现如今，执行力已经成为决定企业成败的关键因素。在这个意义上，提升执行力.打造高效执行力也就成为提升企业核心竞争力最重要的途径。
“一流的创意+三流的执行”不如“一流的执行+三流的创意”。每个人都想取得突破性发展,就必须让高效执行的理念深入扎根，然后以最佳的心态,对准方向和目标,找准方法和技巧,不断进行自我管理,把“高效”贯穿到实际工作的每一个环节中去，这样，才能真正让高质量.高效益.高效率落地生根，从而提升个人业绩和价值，不断走向卓越。
本课程从当下企业和员工的实际情况出发，以全面、系统、实用的理念结合具体的案例，深入浅出地阐释如何提升执行力、打造卓越员和卓越团队这一命题。本课程不仅就高效执行的重要意义、常见误区，高效执行所需的黄金心态.沟通能力，还从员工执行中应该扮演的角色.应该进行的修炼，以及高效执行的流程和重要工具等方面给予实用性的指导与帮助。
课程收益：
1. 深刻领悟执行力的含义，领会执行力不足的原因；
2. 激发学员的潜能，全力以赴、不折不扣，做一个较强执行性的人；
3. 学习掌握如何提升工作效率的方法；
4. 紧盯结果，让执行力变得不再难；
5. 提升企业中基层的执行水平；
6. 打造一套行之有效的执行力系统。
授课对象：企事业单位中高层管理干部、部门经理，主管，部门骨干，储备干部等。
课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）
课程大纲：
第一讲：执行修炼
一、执行价值
视频研习：电影《建国大业》限东野七日内入关启示
1. 核心要领：企业执行文化的特征
①以结果为导向
②以责任为载体
③以奖惩为动力
④以检查来监督
2. 实用方法：战略执行的五大步骤
①目标分解
②责任锁定
③行动计划
④业绩跟踪
⑤结果考核
3. 归类分析：各级管理者执行职能定位
①基层定位
②中层定位
③高层定位
4. 实用方法：高效执行力四大机制
①目标承诺机制
②方法分享机制
③过程检查机制
④结果奖惩机制
5. 核心理念：执行力三个要素
①能力
②动力
③毅力
6. 实用方法：狼性执行“4无精神”
①无条件执行
②无任何借口
③无他人督促
④无应付心态
现场测试：员工执行力不好的原因
互动研讨：执行力的误区有哪些？
二、执行能力
1. 问题剖析：工作能力差八大表现
①听不懂
②学不会
③做不好
④借口多
⑤方法少
⑥没记性
⑦无逻辑
⑧计划乱
2. 人才画像：高效执行能力五力模型①时间力
②规划力
③行动力
④学习力
⑤复盘力
3. 有效方法：提高能力六层次
①发现问题
②分析问题
③解决方案
④接受方案
⑤实施方案
⑥优化方案
4. 实用方法：快速提升工作能力三方面
①认知能力
②表达能力
③执行能力
5. 实用技巧：提升能力三练法
①自己练
②反复练
③带着练
6. 实用方法：提升工作能力五大技巧
①正视对方
②主动招呼
③加快步伐
④敢于表现
⑤培养自信
视频研习：电视剧《亮剑》全体上刺刀，进攻
互动研讨：是什么限制了你的能力？
现场测试：管理者四种能力
工具表单：企业各阶层技能需求表
三、执行素质
1. 实用技巧：高效执行三大保障
①强烈的目标感
②沟通是生产力
③不折不扣行动
2. 前车之鉴：职场五句作死的话
①这不关我的事
②你行你上啊！
③这事一直就是这么做的
④我做不来/我不知道
⑤我没时间做
3. 实用方法：把事做成需要的素养
①心态上
②认知上
③思维上
④方法上
⑤实践上
4. 实用方法：高效执行者五大修养
①对待工作
②对待领导
③对待同事
④对待下属
⑤对待自己
5. 对照检查：积极心态8个评估标准
①认真
②高效
③诚信
④坚持
⑤自信
⑥乐观
⑦奉献
⑧承担
6. 实用方法：高效执行责任心特质
①工作认知
②价值成就
③乐于奉献
④事业平台
视频研习：《欢乐颂》关睢儿被误解批评的启示
现场测试：责任心评级
互动研讨：工作中如何做到主动负责？
第二讲：执行措施
一、执行沟通
1. 核心理念：沟通的中心与基本点
①沟通中心：共赢
②控制我的情绪
③了解你的性格
2. 实用方法：沟通的四个层次
①不沟不通
②沟而不通
③沟而能通
④不沟就通
3. 实用方法：高效执行沟通六步法
①梳理现状
②分析原因
③真实想法
④如何去做
⑤周边环境
⑥怎样融合
4. 实用方法：如何与同事沟通
①协调
②礼貌
③调解
④敬业
5. 实用方法：授受领导工作指示时
①事前：明确主题
②事中：进度汇报
③事后：工作总结
6. 管理绝招：与下属沟通正确方式
①激励而不指责
②掌握谈话分寸
③适当赞扬下属
④懂得换位思考
案例分析：工作布置不能如期完工谁之过？
现场测试：与不同人沟通的语言风格
互动研讨：如何减少沟通内耗？
二、工作标准
案例分析：由小和尚撞钟而想到的
1. 核心要领：什么是管理工作标准？
2. 实用方法：标准的制定原则
①简单原则
②统一原则
③协调原则
④优化原则
3. 核心要领：标准化三要素
①流程
②规范
③表单
4. 实操方法：标准化管理4个步骤
①制定标准
②格式化、规则化
③统一化
④及时反馈，及时改进
5. 实用方法：岗位工作SOP制作流程
6. 实用方法：作业标准化管理的12个方面
7. 实用方法：标准化落地训练六步法
①我讲给你听
②你讲给我听
③我做给你看
④你跟着我做
⑤你做给我看
⑥我来检查你
实例举证：某作业场所的标准化模板
工具模板：日常工作标准化手册
互动练习：结合某项工作进行工作标准化练习
三、流程保障
案例分析：客户投诉迟迟得不到解决
1. 实例举证：华为以业务为核心的三大流程
①产品集成开发
②收款
③售后
2. 实操技能：流程管理经历的4个阶段
①管人阶段
②管事阶段
③管理阶段
④决策阶段
3. 工作方法：流程管理五要素
①流程管理理念
②流程管理目的
③流程管理价值
④流程管理作用
⑤流程管理意义
4. 实用方法：流程设计的六个维度
①质量
②数量
③时间
④成本
⑤风险
⑥投入
5. 实用方法：流程优化的基本原则
①全局原则
②简约原则
③放权原则
④目标原则
6. 实操技能：流程优化七个步骤
①组建流程优化组织
②流程调研
③流程梳理
④流程分析
⑤设计新的流程
⑥评价新的流程
⑦实施与持续改进
视频研习：华为老总任正非谈企业流程管理
现场测试：执行流程自检表
第三讲：执行程序
一、工作分析
课程导入：事、人、岗谁在先
互动研讨：为什么做工作分析
1. 实用方法：工作任务分析三种方法
①流程分析法
②信息加工分析法
③关键事件分析法
2. 实用方法：工作分析主要内容
①工作时间量化标准
②工作的范围
③工作的结果评估标准
④工作实施过程规范与要求
⑤工作实施的工作流程
⑥工作所需的资源条件
⑦工作可能出现的意外风险及防范措施
3. 实操方法：工作分析的流程和步骤
4. 方法实操：科学设定岗位工作量
①设定岗位工作量化标准
②进行岗位工作量调查
③对岗位设置进行判定
5. 实用方法：如何实现“人岗匹配”
①员工才干、胜任素质分析
②进行岗位分析
③进行匹配，知人善任
视频研习：电视剧《大江大河》工作分解图的启示
工具模板：工作分析模板
互动练习：结合某个工作进行工作分析练习
二、工作部署
视频研习：电视剧《粟裕大将》粟裕向下属刘师长布置工作
案例分析：员工小王执行力哪里出了问题？
1. 对比分析：上司的期望与下属的想法
2. 管理绝招：这样布置工作最受员工欢迎
①目标清晰
②明示影响力
③方法具体
④明确资源和支援
⑤明确奖惩
3. 实用方法：分派工作的7大原则
①权力和责任相称
②指示要清楚完整
③分派工作要讲究层次
④给予适当和必要的支援
⑤逆授权
⑥对后果负责
⑦分派要一致
4. 实用方法：领导正确安排工作六步骤
①达成共识
②说明要求
③界定范围
④协商期限
⑤听听反应
⑥跟踪控制
5. 实用方法：工作委派说明白与问清楚
①明确结果
②明确责任
③明确沟通
④问计划
⑤问难题
⑥问细节
6. 实用方法：这样布置工作，下属钻不到空子
①责任到人
②限定时间
③明确标准
④检查监督
⑤验收考核
⑥重复一遍
案例分析：员工小王买复印纸的启示
现场测试：不同员工下达命令方式
方法工具：下达命令五步法
互动练习：结合实际工作按五步法来下达
三、工作检查
1. 管理绝招：过程管理的六脉神剑
①明确工作目标
②制定完成目标的方法
③制定明确的工作计划
④建立工作跟踪制度
⑤定期做好工作总结
⑥提高工作汇报效率
2. 实用方法：如何做好工作检查
①检查方式
②检查内容
③检查技巧
④及时反馈
3. 实用方法：过程追踪与监控
①过程控制注意事项
②过程监控须及时到位
4. 方法实操：工作检查九大方法
①质询会例行检查
②第三方独立检查
③走动管理常巡查
④了解下属隔级查
⑤部门之间横向查
⑥经济情况审计查
⑦专业机构潜伏查
⑧神秘顾客现场查
⑨全体人员公开查
5. 实用方法：工作检查四大原则
①方向要准
②记录要真
③角度要对
④反馈要快
6. 实用方法：工作检查五大绝招
①表报
②责任人
③第三方
④色差
⑤公示
7. 实用方法：过程管理七步骤
①目标要少而精
②计划要详细
③沟通要明
④工具要简单
⑤控制要准
⑥反馈要透
⑦奖惩要公布
现场测试：工作检查技巧九问
互动研讨：如何做好工作结果评估与反馈
工具模板：工作进度检查表
互动练习：结合某项工作完成进度检查表练习
第四讲：执行结果
一、结果意识
1. 成功经验：华为如何打造狼性执行
①服从命令，听从指挥
②执行意识到位
③执行能力到位
④执行耐力到位
2. 核心要领：结果的三大要素
①有时间
②有价值
③可考核
3. 实用方法：结果的5个不等式
①借口≠结果
②职责≠结果
③任务≠结果
④态度≠结果
⑤目标≠结果
4. 归类分析：工作结果四个层级
①做了但无结果
②结果＞过程
③有交付价值
④能复制＞不能复制
5. 归类分析：各岗位人员工作结果
①管理人员
②一线员工
③生产人员
④销售人员
⑤客服人员
6. 实用方法：培养员工结果意识
①明白工作结果
②结果导向文化
③结果导向管理
现场测试：什么才是真正的结果？
案例研讨：这样的工作是有价值的吗？为什么？
视频研习：“CEO”林彪：我只对结果负责！
互动研讨：尽力而为与全力以赴的区别？
二、执行方法
1. 实用方法：优秀员工的工作方法
①主动性
②构建业务关系
③自我管理
④变换视角
⑤做好下属
⑥推动他人
⑦成为团队伙伴
2. 实用技巧：把事情做得更好四大原则
①闭环原则
②比较原则
③优化原则
④精品原则
3. 实用方法：提高工作效能五个技巧
①用心做事
②提高关注度
③强化责任感
④提升能力
⑤善于创新
4. 实用方法：高效能人士工作三大秘诀
①学会拆解，遇事不慌
②学会复盘，寻找关联
③学会讨教，不耻下问
5. 实用方法：工作“五位法”
①定位
②到位
③补位
④站位
⑤换位
6. 实用技巧：如何避免瞎忙碌，实现深度工作？
①建立自己的深度工作模式
②放弃“忙碌就是生产力”的信念
③训练自己的专注力
④让注意力得到有效复原
互动研讨：如何有效的处理突发事件？
工具模板：5W2H分析法
互动练习：结合某项工作进行5W2H练习
三、高效工作
1. 实用方法：高效工作六点启示
①明
②想
③化
④责
⑤推
⑥成
2. 实用方法：提高工作效率四大法则
①掌握工作关键
②简化工作流程
③合理安排时间
④揽大权放小权
3. 实用方法：提高工作效率3个步骤
①先思考
②再布局
③后总结
4. 管理绝招：高效工作四大秘诀
①职业精神
②认知水平
③技术水平
④自律能力
5. 实用方法：提高工作效率5步法
①规划性
②结果导向性
③合理性
④高效性
⑤要复盘
6. 实用方法：高效率工作六大妙招
①分清事情的轻重缓急
②回复之前请先思考
③少说多做 结果代表一切
④把时间用在重要的事情上
⑤明白为什么要做这件事情
⑥执行力！执行力！执行力
7. 实用方法：提高工作效能五个技巧
①用心做事
②提高关注度
③强化责任感
④提升能力
⑤善于创新
现场测试：你做事的恒心与毅力怎么样？
互动研讨：4天工作要2天完成，怎么办？
工具模板：“PDCA”工作循环法
《军令如山——高效执行力©》课堂讲授主要案例研讨练习
1
★案例研讨：这样的工作是有价值的吗？为什么？
2
★互动研讨：管理中执行不力的原因是什么？
3
★互动研讨：假如上司错了，要不要执行？如何执行？
4
★互动研讨：如何提高员工的执行力？
5
★案例分析：某公司的目标分解哪里出了问题？
6
★案例分析：计划制定好让最差的员工过目
7
★案例研讨：计划工作留空挡
8
★互动研讨：如何将想法转变成行动方案？
9
★案例分析：领导很恼火，批评小李会议组织不力
10
★案例分析：学会没有借口文化才能持久发展
11
★课堂练习：执行力差的6“缺”原因
12
★案例分析：换位思考，考虑对方感受
13
★互动研讨：沟通中如何确保对方听明白？
14
★互动研讨：沟通前需要做哪些准备？
15
★互动研讨：沟通中如何提问才能了解对方的想法？
16
★互动研讨：跨部门之间沟通如何运用好同理心？
《军令如山——高效执行力©》课堂讲授主要工具名录
1
★工作分析工具：日常工作分析法
2
★执行追踪工具：工作笔记法
3
★执行机制工具：执行力管控模型
4
★工作执行工具：5W2H分析法
5
★执行实操工具：三讲四化法
6
★高效工作工具：麦肯锡工作方法
7
★化繁为简工具：简单工作法——让工作更轻松的10个技巧
8
★行动准则工具：满意镜——以他人满意为工作准则
9
★执行技巧工具：单一事件工作法
10
★效率倍增工具：批量处理法——琐碎事务集中处理
11
★现场执行工具：“6S”大脚印
12
★执行最佳工具：PDCA工作法
13
★执行素质培养：工作责任感培养法
14
★执行技能测评：企业各阶层技能需求表
15
★执行检查工具：行动核查表
16
★执行系统工具：执行的机制——5R业务模式
《军令如山——高效执行力©》授课前后提供相关资料
课前提供
1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供
1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供
1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例

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