《高绩效团队建设与新生代管理》(1-2天)
《高绩效团队建设与新生代管理》(1-2天)详细内容
《高绩效团队建设与新生代管理》(1-2天)
高绩效团队建设与新生代管理
主讲:徐砚烽
课程背景:
互联网时代的到来,颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源(蒸汽机、电力等)的改变,激活了市场经济活力。工业革命带来的是社会(商业)分工的不同(标准化、流程化、制度化),金字塔式的商业经营管理模式;而互联网(工业4. 0)+带来的是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代,精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新商业经营管理模式。工业革命时代的管理强调的是控制和层级、效率和执行;互联网+时代的管理强调的是服务和扁平、效能和创新。互联网时代信息扁平化的传播模式,彻底打破了组织权利的来源方向,传统的企业经营管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑战和危机。
企业的发展,需要高绩效团队的支撑,若想成功经营一家企业,必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么:
如何用统一的思想凝聚团队,使团队“步调一致”?
如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?
如何化冲突为转机?
如何塑造团队核心价值观?
如何才能使自己的组织成为高绩效团队?
如何做好团队激励,让团队成员勇往直前?
当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入企业班组,他们具有鲜明的群体特征,新思维和新观念正在挑战传统的管理模式,基层管理者们如何应对新生代员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题,也是必须交的答卷……
《高绩效团队建设与新生代管理》课程紧密围绕以上所列的问题与状况,分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析,并结合实际给出解决方案与措施。
课程收益:
● 认识:建立高效团队的重要性;
● 学会:打造高绩效团队的方法与措施;
● 掌握:如何建立团队信任、团队考核与激励;
● 提高:管理层打造高绩效团队的意识与方法;
● 提升:团队凝聚力、执行力、行动力;团队领导的思考力与决策力。
● 学会:针对不同的新生代员工进行领导;
● 打造:一支充满活力、奋发向上的团队。
课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)
课程对象:企业中层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等
课程大纲:
原因分析:团队存在的问题与原因剖析
第一讲:团队致胜与协作力
一、团队致胜
互动研讨:团队与团伙的区别
1. 对比分析:好的团队与差的团队的区别
2. 总结提炼:高绩效团队”五个一”
3. 观点认知:团队的三个前提条件
4. 管理技巧:团队管理的“威逼利诱”
技能实操:团队必备的四张图
互动研讨:优秀团队与平庸团队有什么样的区别?
5. 答疑解惑:团队中以下几类人是不能重用的
方法实操:了解你的团队,问十个问题
二、团队合作
1. 总结提炼:垃圾团队的十六个特征
现象解析:动物界三种团队分析
视频研习:电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示
2. 重要法则:团队合作的八大原则
3. 总结提炼:团队合作四大基础
技能实操:团队合作精神培养
4. 归类分析:高效团队信任的三个维度
现场测试:责任感与团队角色
5. 实用技巧:团队合作五项要求
第二讲:团队领导与教练力
一、领导定位
课堂测评:你是一个好的领导者吗?
1. 引经据典:约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”
2. 对比分析:领导者与工程师的工作比较
3. 归类分析:教练型领导特点
互动练习:三国中的五位领导人等级排序
视频研习:电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导
二、教练下属
案例研讨:部门负责人王先生的做法
互动研讨:工作中的教练场合和行为有哪些?
1. 实用方法:有效辅导六步骤
互动研讨:如何给员工提供成长的机会?
2. 实用技巧:做好员工职业生涯规划
互动研讨:作为管理教练,我能为下属做些什么?
第三讲:团队制度与文化力
一、制度建设
案例分析:分粥的故事
互动研讨:钓鱼红包带来的管理启示
1. 核心要领:好制度六要求
2. 总结提炼:火炉法则的特性
方法实操:提升制度执行的四种力量
视频研习:《三国演义》曹操割发代首的管理启示
3. 自我反省:你的团队制度落实如何?
二、团队文化
1. 观点认知:团队文化的内涵
2. 总结提炼:团队核心价值观的七大要素
现场测试:你能树立团队精神吗?
方法实操:培育团队精神
3. 工作方法:团队文化建设途径
4. 实用技巧:营造积极氛围的七种途径
5. 管理绝招:培育让每个员工都接受的团队文化
互动研讨:如何维护团队健康成长?
第四讲:管好新生代
一、管理面临挑战
1. 问题解剖:新生代员工管理的八大难题
2. 寻根探源:你的管理自信是如何一步步被新生代清零的?
3. 观点认知:新生代员工带来的管理挑战
4. 主题明辨:新生代员工能担起重任吗?
5. 重要法则:新生代员工的管理禁忌
6. 总结提炼:对待员工的“三个转变”
7. 归类分析:五多五少管好新生代员工
8. 实用方法:管理要诀“十化”
二、从刚性到柔性
1. 重要原理:柔性化管理的内涵
2. 实用技巧:柔性化管理者的六大自我修炼
3. 工作方法:柔性化管理者的十大行事原则
4. 管理技巧:柔性化管理者需修炼高情商
5. 方法实操:为自己的情感账户存款
6. 管理绝招:让新生代员工心服口服9大要决
7. 方法实操:新生代员工日常管理之十五招
第五讲:带领新生代
一、带人先带心
互动研讨:90后找工作最关注神马?
1. 对比分析:新生代员工心目中的上司(喜欢与不喜欢)
2. 总结提炼:知识型新生代员工最不喜欢上司的9种特质
3. 实用方法:如何赢得新生代部属的尊重
4. 实用技巧:管理者的不同类型对新生代员工影响
现场测试:领导风格自我测试
案例列比:新生代员工最感动最郁闷的一件事情
互动研讨:我曾做过让新生代最为感动的一件事
5. 实用方法:用SIMPLE六步法提高员工的责任心
二、用文化引领
1. 归类分析:新生代员工职场期望调研
2. 管理绝招:适合新生代员工管理的企业文化
3. 方法实操:管理者如何做到“以心换心”
4. 方针指导:企业人性化管理六要求
5. 实用技巧:如何提高员工满意度
6. 实用方法:新生代员工追求的“五好”企业
7. 方针指导:新生代员工管理新思维
8. 管理技巧:新生代员工员工向管理者说的11句真心话
9. 管理绝招:新生代员工难管?做到这9个字,他们个个都听话!
第六讲:赢得新生代
一、管理就是沟通
现场测试:与下级进行沟通的能力
1. 方针指导:跟新生代员工沟通的基本事项
2. 管理工具:PAC沟通模式
3. 实用方法:与新生代员工绩效面谈的艺术
4. 工作方法:防御性沟通与鼓励性沟通
5. 方法实操:与新生代员工沟通的五要领
6. 管理技巧:与新生代员工沟通“三字经“
7. 实用技巧:掌握批评“新生代”的技巧
二、沟通善用同理心
1. 寓言思考:小牛、小羊、小猪的故事
2. 观点引入:什么是同理心
互动研讨:同情心与同理心的区别
现场测试:测测你的同理心指数
视频研习:这个爸爸有点笨3. 自我反省:同理心等级与六原则
《高绩效团队建设与新生代管理》课堂讲授主要案例研讨练习
1
★案例分析:“家”的温馨
2
★案例分析:没法干,团队凝聚力太差!
3
★案例分析:唐僧师徒=成功团队
4
★案例分析:亚通网络公司的团队冲突
5
★案例分析:致命的“团队老化向题”
6
★互动研讨:如何提升团队协作能力?
7
★互动研讨:如何增强团队的凝聚力与向心力?
8
★互动研讨:什么样的团队才是一流团队?
9
★互动研讨:团队良好沟通有什么样的表现?
10
★互动研讨:如何塑造90后员工的责任心
11
★互动研讨:新生代为什么离职?
12
★互动研讨:新生代喜欢TA的上司具有哪些特质呢?
13
★互动研讨:新生代员工喜欢什么样的领导风格?
14
★互动研讨:最受新生代员工欢迎的管理者行为有哪些?
15
★课堂练习:你的团队是否具有活力
16
★课堂练习:你能树立团队精神吗?
《高绩效团队建设与新生代管理》课堂讲授主要工具名录
1
★团队合作工具:团队合作精神培养法
2
★领导测评工具:GE360度领导能力评估表
3
★领导认知工具:领导者画像
4
★领导能力工具:情境领导法
5
★员工培养工具:以师带徒法
6
★部属教导工具:教练技术
7
★制度制定工具:火炉法则
8
★团队文化落地:四事如意法
9
★了解员工工具:新生代员工需求表
10
★员工实用管理:管理要诀“十化”
11
★员工管理绝招:新生代员工日常管理之十五招
12
★情商测试工具:哈佛经典情商测试法
13
★情商提升工具:情商训练6法
14
★领导自我认知:领导风格自我测试表
15
★沟通管理工具:PAC沟通模式
16
★有效沟通工具:同理心沟通
《高绩效团队建设与新生代管理》授课前后提供相关资料
课前提供
1、课程需求初步调研表
2、课程调研与访谈话术模板
3、培训案例收集表
4、课程物品准备清单
5、课程学员版手册
课中提供
1、辅导学习手册或学习书籍【电子版】
2、课程相关工具模板手册【Word版】
课后提供
1、课程学习评估问卷
2、课程测试卷及答案
3、课程行动计划表及示例
4、课程行动计划复盘表及示例
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