培训讲义_管理工具

培训讲义

“5S”活动的理论与实务研讨讲义1... 2007.12.22

“5S”活动的理论与实务研讨讲义主研讨人：赵舰航第一章 5S活动概述一 5S的含义 5S是指整理（Seiri）、整顿（Seito）、清扫（Seizo）、清洁（Seimitsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写。因这个5个词在日语中罗马拼音的第一个字母均是“S”开头，故简称为“5S”......

180详情

“5S”活动的理论与实务研讨讲义... 2007.12.22

169详情

MBA人力资源管理学讲义(doc)... 2007.12.22

人力资源管理专业论今天的中国，阳光灿烂，前景无限。加入WTO，成功申奥，挺进世界杯……，所有这一切都预示着中国将再次成为世界瞩目的中心，中国市场将成为世界经济的新一轮的增长点。与时俱进，追求卓越，也正是我们的目标。然而，回顾过去，注视现状，思索未来，可以预言，人力资源管理将成为中国大多数企业发展......

220详情

ISO9000标准讲义(doc)... 2007.12.22

ISO9000 标准讲义第一节概述1 ISO9000标准的产生和发展。ISO这个词大家都不陌生，他的中文名称是国际标准化组织，ISO是英文InternationalOrganization forStandardization的简称，它是一个国际性的非赢利的组织。目前的会员已经超过了150个，我国......

228详情

5S管理系列讲义之二--目视管理(doc)... 2007.12.22

5S管理系列讲义之二目视管理一、目视管理概述 1、目视管理的含义目视管理是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。据统计，人的行动的60是从“视觉”的感知开始的，因此在管理中，通过目视管理使各种管理状态和方法“一目了然”，使员工通过眼睛的观察就能把握现场运行状况，让员工能及时、准确地判断问题，......

466详情

5S管理系列讲义之三--5S活动(doc)... 2007.12.22

5S管理系列讲义之三 “5S”活动一、5S的意义 “5S”是工厂很受欢迎的一套企业管理活动。它包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个内容，由于这五项内容在日文中的罗马发音中均以“S”开头，因此人们把他们简称为“5S”......

200详情

2006年注册税务师《税法一》讲义(doc)... 2007.12.22

前　言 1 第一章税法基本原理 3 第二章增值税 21 前　言一、考试题型、题量（以近三年考试情况为例）　　（一）题型（四种）单选　多选　　计算　　综合合计　　（二）题量　　　　40题　30题　 2大题　2大题共90 题　　（三）分值　　　　40分　60分 16分　 24分　共140......

195详情

2005年根据新大纲整理的高级会计师讲义(doc)... 2007.12.22

2005年根据新大纲整理的高级会计师讲义第一章　资产计价与减值　　企业取得的各项资产，首先应当严格按照国家统一会计制度的规定，准确地进行计价，合理地确定其入账价值。其次，应按照谨慎性原则以及资产的确认标准，定期或者至少于每年年度终了，对各项资产进行全面检查，合理地预计各项资产可能发生的损失，对可......

177详情

2003年企业所得税汇算清缴讲义(doc)... 2007.12.22

2003年企业所得税汇算清缴讲义田建明第一部份收入一、收入差异 1、收入确认原则不同 ①会计制度与税法在收入核算上都遵守配比原则，但两者有区别。会计制度从准确地反映企业的经营成果、财务状况角度确认收入成本配比(包括对象与期间配比)；税法是从保护税基、公平税负的角度对有关成本费用损失......

206详情

17-组经理培训随堂讲义(doc)... 2007.12.22

组经理培训班评分规则一、基础分：20分二、出勤分每天上午、下午、晚上上课前考勤一次，全勤的小组加5分，每有一人迟到、早退、请假（病假除外）扣所在小组3分，每缺勤1人扣所在小组5分。三、参与分 1、课堂积极回答问题，分享经验，按每人次2分给小组加分； 2、课前参加积极带动、活跃气氛的，按每人2分给......

177详情

05WX职称财管讲义（第9章）(doc)... 2007.12.22

第九章......

162详情

05WX职称财管讲义（第8章）(doc)... 2007.12.22

第八章......

153详情

05WX职称财管讲义（第7章）(doc)... 2007.12.22

第七章　证券投资本章属于财务管理的重点章节。本章从考试来说属于分数较多的章节。本章的题型有客观题、计算题，也可和其他章节出综合题，客观题的考点主要在各种证券投资的种类及特点上；计算和综合题的出题点主要集中在债券、股票及基金投资收益率的计算以及债券、股票及基金内在价值的计算与决策上。　　　　第一节　证......

159详情

05WX职称财管讲义（第6章）(doc)... 2007.12.22

　第六章　项目投资　本章是财务管理的一个重点章节，近几年每年分数均在20分左右，因此要求考生要全面理解、掌握。　　　　第一节　项目投资概述　　　　本节需要掌握的要点：　　一、项目投资的含义与特点　　二、项目计算期的构成　　三、投资总额与原始投资额的关系　　四、资金投入方式　　　　要点讲解：　　　　一......

177详情

05WX职称财管讲义（第5章）(doc)... 2007.12.22

第五章　投资概述　　本章考情分析　　本章作为投资管理的基础章节，是后面两章的基础，题型主要是客观题和计算题，计算题的考点主要是资本资产定价模型和投资组合收益率和投资组合标准差的计算。　　　　第一节投资的含义与种类　　　　本节的主要内容：　　一、投资的含义与特点（了解）　　二、投资的动机......

184详情

05WX职称财管讲义（第4章）(doc)... 2007.12.22

　第四章　资金成本和资金结构第一节　资金成本　　一、资本成本的含义和内容　　1.含义：资本成本是指企业为筹集和使用资金而发生的代价。　　2.内容：资本成本包括用资费用和筹资费用两部分　　用资费用是指企业为使用资金而付出的代价，比如债务资金的利息和权益资金的股利等，其特点是与资金的使用时间长短有关。......

188详情

05WX职称财管讲义（第3章）(doc)... 2007.12.22

第三章　企业筹资方式　　从近几年的考试来说本章属于比较重点的章节，题型可以出客观题，也可以出计算题，甚至综合题。客观题历来在本章出题所占分数较多，而且客观题的出题点很多。　　　　第一节　企业筹资概述　　　　一、企业筹资的含义和动机（熟悉）　　企业筹资是指企业根据生产经营等活动对资金的需要，通过一定的......

185详情

05WX职称财管讲义（第2章）(doc)... 2007.12.22

第二章......

178详情

05WX职称财管讲义（第1章）(doc)... 2007.12.22

　　第一章　财务管理总论本章的分数一般在5分左右，题型只能是客观题。　　　　第一节　财务管理的内容　　　　一、企业财务与财务管理的含义：　　（1）财务管理是人所做的一项工作，是企业各项管理工作中的一种工作。　　（2）财务管理工作和其他管理工作的主要区别：资金（价值）管理、综合管理。　　（3）财务管理......

181详情

05WX职称财管讲义（第10章）(doc)... 2007.12.22

第十章　财务预算第一节　财务预算的含义与体系（了解）　　财务预算是一系列专门反映企业未来一定预算期内预计财务状况和经营成果，以及现金收支等价值指标的各种预算的总称。　　一、全面预算体系的构成　　[pic]　　财务预算具体包括现金预算、财务费用预算、预计利润表、预计利润分配表和预计资产负债表等内容......

195详情

05CK职称财管讲义（第二章）(doc)... 2007.12.22

第二章　资金时间价值与风险分析本章内容提要本章是次重点章，题型主要出客观题，出题点主要集中在资金时间价值的基本计算与风险衡量上。近三年平均分值为5分。2005年教材第二节增加“风险价值系数和风险收益率以及风险对策”。第一节资金时间价值一、概念1、定义：通常情况下，资金的时间价值相当于没有风险和没......

205详情

05CK职称财管讲义（第一章）(doc)... 2007.12.22

第一章财务管理总论本教材简介：一、教材变化：1、内容增至12章，即第五章。2、页码增至530页。3、新增内容作为考试重点。二、教学特点：重点突出，内容紧凑。三、学习方法：1、网络教学与自学结合。2、课前预习。3、时间安排洽当。4、适当的辅导资料。第一章　财务管理总论本章是财务管理的......

208详情

业主物业知识培训... 2007.08.15

江苏省首家物业管理中标企业mdash;深圳科技园物业管理公司，19 年月荣获ISO9002认证，本次为长江之家制作的物业方案，更强调其大型、专业的服务精神。大到全区监控，小到花草修剪，均力争让业主放心满意。同时把服务范围拓展至园艺、工程、、机电、合约、产业及建材供应等方面。（穿插该公司以往的业绩，......

167详情

收银员的技能培训... 2007.08.13

实操训练（上机练习） 1、目的：练习收银结算、POS机的熟练运用。 2、要求：（1）接待文明礼貌用语、唱收唱付的应用；（2）扫描、收银单笔的速度；（3）收银技巧的训练，如问顾客取零钞、商品装袋技巧等；（4）对顾客的解释用语、服务态度及服务技巧；（5）防盗意识的测试；（6）突发事件的处理方......

491详情

商品标价签管理规定讲课稿... 2007.08.13

么是标价签，包括哪几种？举实例说明 10分钟（二）商品标价签管理的重要意义（讨论） 10分钟（三）商品标价签的内容，举实例说明普通商品标价签与散装食品价签、POP特价标识的区别 10分钟（四）商品标价签的基本管理要求 15分钟（五）各类商品的标价签管理 25分钟 ● 新商品的标价签管......

1088详情

培训流程... 2007.08.09

培训流程所有培训项目均须规范化操作，严格遵循完整的操作流程如培训操作流程图（附件九）所示。 1．培训需求调研与分析：进一步界定培训内容，并使之贴合公司经营发展和员工能力提高的需要，培训费用超过3万元以上，必须要求培训讲师或顾问咨询公司参与需求调研分析； 2．培训课程规划设计：根据调研结果制定培......

206详情

XX房产售楼人员培训... 2007.08.03

XX房产售楼人员培训第一讲：xx房地产公司概况、公司规章制度及项目介绍一、公司简介二、公司规章制度（略）三、项目介绍（略）第二讲：建筑基本知识第一节、建筑识图的一般知识对销售人员掌握建筑基本知识的要求不是很高，具体需要掌握的建筑基本知识有以下几个方面：学习本节的目的有以下几个方面： ......

239详情

房产培训大纲... 2007.08.03

房产培训大纲(新人入职) 培训大纲一、房地产基础知识。 1、房地产的概念，什么是房地产？ 2、什么是房地产一级、二级、三级市场？ 3、什么是商品房？ 4、什么是房地产权利人？ 5、什么是房屋建筑面积、使用面积及居住面积？ 6、房屋中心距面积和房内净面积有什么差异？ 7、什么是得房率......

221详情

QC部培训教材... 2007.07.25

第一章工作纪律第二章工作职责第三章抽样检验常识第四章玩具安全标准常识第五章 ISO系列标准常识第六章五金IQC 1．工作指引 2．检验常识第七章电子IQC 1．工作指引 2．电子常识第八章胶件IQC 1．工作指引 2．检验常识第九章木器QC 1．工作指引......

1904详情

ISO9000基础知识培训教材... 2007.07.20

目录: 第一章 ISO9000族标准概论第一节质量管理体系标准的产生和发展一、质量管理体系标准的产生和发展二、什么是ISO9000族标准三、实施ISO9000族标准的意义四、 ISO9000族标准在中国第二节 ISO9000族标准的构成和特点一、2000版ISO9000族标准及......

547详情

ISO14001导入培训教材－A... 2007.07.20

一、 ISO组织机构二、 ISO14000产生的历史三、困扰人类的八大全球性环境问题四、 ISO14000系列标准五、企业导入ISO14001的意义六、 ISO14000咨询工作流程及内容七、初始环境评审八、法律法规在环境管理体系建立和实施中的作用九、 ISO14000认证流......

283详情

基础知识培训教材... 2007.07.18

目的:为了让所有的部属,都能够很清楚地自觉地养成一个好的习惯.事事都讲究的精神. 一. 什幺是5S #61618; 原为5S,1955年由日本首先推行,原是日本家庭的一种生活方式,之后引进企业,成为企经营中,最有力的管理工具之一. #61618; 5S,是指整理,整顿,清扫,清洁,纪律等5个字组成.......

195详情

Sigma培训教材... 2007.07.18

　21世纪已经来临。在20世纪中人类取得了巨大成就：生产力高度发展，产品和服务质量不断提高。正如美国著名质量管理专家朱兰（J.M.Juran）1994年在美国质量管理学会年会上所说，20世纪将以生产率的世纪载入史册； 21世纪是质量的世纪。质量必将成为新世纪的主题，它正在向我们挑战，我们必须迎接它的......

229详情

5S活动培训教材... 2007.07.18

实施5S管理，创造一个舒适、整洁的工作环境，是每个企业管理者的期望，希望能有一本既讲理论，又有实际操作的指导教材。 5S活动培训教材是集广东博深质量管理工程咨询有限公司顾问师多年积累和企业咨询经验，总结编制的一套实施办法教材。本教材共分五章，第一章讲术5S基本概念，第二章讲述5S与各管理系统的关第......

306详情

大店实地持续培训报告... 2007.07.16

目标 amp; 结果生意目标结果结果结果评语 1 技能 1 2 3 评语高效的补货 1．能预见季节对生意的影响 2．能预见促销对生意的影响 3．能使用每日ICO存补货记录来检查分销和记录库存 4．能计算ICO 5．能使用ICO-库存量=订货量来计算订货数量并和商店负责人达成一致卖进分销......

197详情

HR培训小议... 2007.07.16

培训的层次根据培训的目的和深度，可将培训划分成五个层次：第一个层次是知识更新；第二个层次是能力培养，这就是我们通常意义上所理解的培训；第三个层次是思维变革，着重培养员工的创造性和革新性；第四个层次是观念转化，帮助员工抛弃陈旧的思想观念；第五个层次是心理调整，这是培训的最高境界，它着重研究个体心理，......

137详情

星级酒店培训指南-摘抄... 2007.07.12

本书主要介绍虹桥酒店培训指南的内容出版商：广州外语音像出版社酒店管理培训中心 ▲.入职培训 1、什么是定岗位定位是使员工熟悉本酒店系统、他（或她）的部门、本职工作、周围环境，最重要的是熟悉酒店的所有人的过程。这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资。 2、谁进行定岗位？人事/培训经理（如果......

352详情

销售经理吴洪刚在云南龙润药业有限公司的培训... 2007.07.12

目录第一章　销售部门的职能与销售经理的职责（上、下）销售部门的职能销售经理的职责销售管理的职能销售经理的角色第二章：销售经理的知识背景（上、中、下）市场营销财务基本知识管理基本原理经济基本知识销售管理的职业道德第三章　销售经理的技能（上、下）商务活动中的基本准则销售经理......

180详情

××大卖场培训资料... 2007.07.12

大店销售管理目录一.大店概述 1.1大店定义 1.2大店特点 1.3大店类型二.大店重要性三.BL大店销售目标和策略四.大店管理运作系统 4.1区域商店划分 4.2销售政策 4.3销售人员管理 4.4建立和完善拜访制度 4.5店内管理 4.5.1客户渗透 4.5.2库存管理 4.5.3回......

173详情

中国联通--绩效培训资料... 2007.07.12

绩效 FTF首席培训教练mdash;mdash;刘立户本次课程内容提要（1）绩效考核与绩效管理绩效管理是什么？不是什么？绩效管理系统的构成绩效计划持续的绩效沟通数据收集、分析与整理评价绩效的三种方法绩效评价会议绩效诊断与提高绩效管理与训戒绩效管理常见问题本次课程内容提要（......

255详情

医院评审培训... 2007.07.11

2003年北京地区一级医院评审评审培训 xx医院 2003.12 质量安全服务绩效通过实施对医疗服务提供者mdash;mdash;医院的认证，以及支持医院绩效改进的相关服务活动，促使医院对公众提供的医疗服务，安全、有效并得以持续改进。政府卫生行政部门委托并通过同行评估和审查，加强对医院的......