徐云松老师的内训课程
部分知行力1.1互联网经济带来的冲击：“世界那么大，我想去看看”1.2新生代员工的特质：来自星星的他们1.3执行力的五大误区1.2.1没有思想的服从1.2.2没有行动的心态1.2.3没有主动的强制1.2.4没有权利的义务1.2.5没有个人的团队1.4新时代下执行力的使命第二部分职行力2.1战略理解：方向比方法重要2.2角色定位：本色做人，角色做事2.1.1适应管理岗位2.1.2顺应企业风格2.1.3呼应沟通模式2.1.4回应员工作风2.3职责意识：携使命出发，依责任行事2.3.1价值重于意图2.3.2结果重于任务2.3.3责任重于行为2.3.4团队重于个人2.4佛伦齐五力模型第三部分智行力3.
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部分透析沟通障碍1.1沟通的一个核心1.2认知沟通模型1.2.1五个要素1.2.2双向反馈1.2.3监督掌控1.3沟通的三大障碍1.3.1标准差异1.3.2信息漏斗1.3.3情绪抵触1．4沟通四个心法1.4.1首善1.4.2区分1.4.3乐从1.4.4对接1.555、38、7定律1.6倾听的五个层次第二部分解密沟通风格2.1沟通风格测评分类2.2沟通风格的认知2.2.1知名型特质2.2.2交际型特质2.2.3和平型特质2.3.4精确型特质2.3沟通指南2.3.1尊重差异2.3.2以终为始2.3.3适应风格第三部分化解沟通冲突3.1冲突产生的原因3.1.1视角区别3.1.2思维区别3.1.3经验
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部分透析沟通障碍1.沟通的一个核心2.沟通的两条路径沟通模型表述的艺术倾听的艺术3.沟通的三大障碍信息黑洞信息超载信息漏斗第二部分解密沟通风格1.沟通风格测评分类2.沟通风格的认知与应对知名型特质与应对交际型特质与应对和平型特质与应对精确型特质与应对第三部分360度全面沟通技能1.“左”“右”逢源---平行沟通的艺术尊重他人眼中的世界体会他人内心的情绪建立信任的情感账户2.“水”到“渠”成---上对下沟通的艺术心态同步行为同步视角同步3.顺“理”成“章”---下对上沟通的艺术积极与主动请示与汇报尊重与虚心第四部分和谐沟通四种工具1.和谐沟通之主导2.和谐沟通之控制3.和谐沟通之缓冲4.和谐沟通
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部分认知影响力1.1影响力自测1.2触发关键点1.3个人动机：内在满足感1.4社会动机：社会认同感1.5组织动机：激励荣誉感第二部分营销中的七种影响力武器2.1对比原则2.1.1心理反应依据2.1.2实际营销和管理应用案例2.1.3研讨：如何内化应用（技巧、话术整理）2.2互惠心理2.2.1心理反应依据2.2.2实际营销和管理应用案例2.2.3研讨：如何内化应用（技巧、话术整理）2.3承诺一致2.3.1心理反应依据2.3.2实际营销和管理应用案例2.3.3研讨：如何内化应用（技巧、话术整理）2.4社会认同2.4.1心理反应依据2.4.2实际营销和管理应用案例2.4.3研讨：如何内化应用（技巧、
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部分销售预测、计划与库存管理概述1.销售预测、计划与库存管理理论介绍2.生产模式介绍（流程式、装配式、单元式…）3.传统生产模式的特征与不足分析4.现代生产模式的特征及形式详述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）◇备货型生产方式（MTS）的特点◇订货型生产方式（MTO）的特点（ODMOEM）◇定制型生产方式(ETO)◇装配型生产方式(ATO、BTO)◇“三来一补式”生产方式介绍◇大批量生产方式的特点◇多品种小批量生产的特点◇单件生产方式的特点5.如何选择优的生产模式？6.销售预测、计划与库存管理基础知识介绍7.计划与库存控制业务的组织与分工8.计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为版本
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一知己明训：训练目标，职业定位l心法：道可顿悟，事需渐修l核心理念l有效训练l职业角色l呈现能力l训练核心l能力进阶二收放自如：结构设计，进程配置l心法：粗枝大叶，妙趣横生l讲授配置n主辅：内容与形式n明暗：固定与灵活n行为配置：五线法l纲要架构n课：课题领域n段：主题段落n层：话题层次n点：问题要点l训练进程n开场：一抓、二破、三找n铺垫：定、显、知、挑、明、讲n讲解：讲授五模n过渡：启承转合n收场：总结回顾、复述串讲l开场与导入n一抓：开心、开眼、开窍n二破：破冰、破题n三找：找魂n四责：预、启、建、导l铺垫n建立共识：显作用明迷惑n树立形象：定角色讲误区n化解抵触：知障碍挑问题l讲解n导