360度全面沟通技能
360度全面沟通技能详细内容
360度全面沟通技能
**部分 透析沟通障碍
1.沟通的一个核心
2.沟通的两条路径
沟通模型
表述的艺术
倾听的艺术
3.沟通的三大障碍
信息黑洞
信息超载
信息漏斗
第二部分 解密沟通风格
1.沟通风格测评分类
2.沟通风格的认知与应对
知名型特质与应对
交际型特质与应对
和平型特质与应对
精确型特质与应对
第三部分 360度全面沟通技能
1.“左”“右”逢源---平行沟通的艺术
尊重他人眼中的世界
体会他人内心的情绪
建立信任的情感账户
2.“水”到“渠”成---上对下沟通的艺术
心态同步
行为同步
视角同步
3.顺“理”成“章”---下对上沟通的艺术
积极与主动
请示与汇报
尊重与虚心
第四部分 和谐沟通四种工具
1.和谐沟通之主导
2.和谐沟通之控制
3.和谐沟通之缓冲
4.和谐沟通之迎合
徐云松老师的其它课程
TTT培训师培训(标准基础)版权课 12.18
TTT培训师培训(标准基础)版权课讲师:徐云松课程背景:有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的
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课程设计开发与授课技巧提升(版权课) 12.18
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内训师辅导项目成绩 12.18
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TTT培训师培训(互动技巧) 12.18
TTT培训师初级课程(互动技巧)讲师:徐云松课程背景:有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。外请的师资内否解决企业实际问题?内部讲师缺乏系统的授课技能,员工能否接受?明明很好的课程,员工为何难以消化和理解?培训现场气氛热烈,为何难以转化为持续的行动?如何在有限的投
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TT内训师课程开发 12.18
TTT内训师课程开发讲师:徐云松【课程背景】“满足绩效需求,响应组织期待,对接学员兴趣”,是课程设计与开发的最终目的,同时也是出发点,组织培训的有效性,并不是要等授课结束才能决定,在课程的设计与开发阶段,就决定了培训的针对性、实效性、落地性。设计出能够解决组织实际问题、学员心中困惑、绩效增长障碍的课程,是所有组织内训开发的期望。【组织困惑】:在开展课程开发与
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公众表达与工作汇报 12.18
公众表达与工作汇报讲师:徐云松【课程背景】话语影响力成为现代职业人必备的一项技能,无论是在工作汇报、商务谈判,职场述职,产品展示,客户沟通,部门协作等日常工作中,良好的话语表达能力,将为个人职业发展,企业绩效提升,提供强有力的保障和助力。让职业人敢讲话、能讲话、会讲话、讲好话,是本课程的基本目标,尤其是当众表达和工作汇报中,从逻辑到条理,从形式到内容,帮助职
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公众表达与沟通技巧 12.18
话语影响力讲师:徐云松【课程背景】话语影响力成为现代职业人必备的一项技能,无论是在工作汇报、商务谈判,职场述职,产品展示,客户沟通,部门协作等日常工作中,良好的话语表达能力,将为个人职业发展,企业绩效提升,提供强有力的保障和助力。让职业人敢讲话、能讲话、会讲话、讲好话,是本课程的基本目标,尤其是当众表达和工作汇报中,从逻辑到条理,从形式到内容,帮助职业人建立
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TTT内训师竞赛课纲(国家电网) 12.18
国家电网内训师辅导项目项目背景随着市场的竞争,企业的发展,以绩效为目的的人才梯队培养逐渐成为各企业所重视,外部聘请的老师无法从根本上满足企业绩效发展,因此内训师体系建设成为企业未来人才梯队培养的核心。国家电网公司对于内部培训师的培养一直走在市场的前端,无论是内训师认证、授课技巧、课件制作、微课制作,近两年来均取得了显著成效。在国家电网公司的带动下,自2015
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TTT培训师课程(魅力呈现) 版权课 12.18
TTT培训师课程(魅力呈现授课技巧)讲师:徐云松课程背景:有效培训,助推企业成长”,企业的成长归根结底是人才的成长,员工的育成与发展离不开有效的培训。培训如何能够有效?成为越来越多企业的困扰。培训师“编、导、演”三重角色,缺一不可,既要做好课程设计和活动推进的编导工作,更要做好收放自如的有效掌控,形神兼备的形象管理,妙趣横生的生动演绎。本课程,立足IPTA国
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