张国良老师的内训课程
互动游戏：生命的纸条 部分: 认识你自己 1、约哈里视窗 2、自我认知测试 3、我们的成长之路 4、学会用客户的眼光看待自己 第二部分：意识篇——认识责任 1、责任的一般认识 2、视频案例：从《喜剧之王》看责任 3、责任的哲学反思 4、责任的终极关怀 第二部分：实践篇——责任塑造成功 1、责任是一种使命 —案例：史上牛的送奶工 —案例：美的司机—吴斌 —视频：《贞观长歌》——责任 2、责任是一种选择 —案例：警察妈妈—蒋晓娟 —案例：人民教师—范跑跑 3、责任胜于能力 —《士兵突击》看许三多与成才的不同之路 第三部分：技能篇——责任心提升 1、价值观和思维范例决定行为方式 —从“冰山
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第1单元：职业素养修炼1.从《喜剧之王》看职业素养2.职业、职业化、职业素养3. 形象意味着什么4. 职业人士必备的职业化意识#61550;只能与庄共舞 #61550;勿与组织为敌#61550;业绩自动折旧 #61550;升职必先升值5．职业人士应必备的职业态度#61550;阳光心态#61550;尽职尽责#61550;自动自发#61550;感恩忠诚#61550;绝对服从#61510;互动游戏：传环6. 如何塑造良好的职业形象 #61510; 由内而外塑造自己7.职业道德就是对品牌的坚持第2单元：拥有阳光心态1.心态决定一切#61550;视频案例：心态力量2.如何塑造阳光心态#61550;改变态
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部分：探索篇—了解你自己1、约哈里视窗2、互动游戏：你了解自己吗3、了解昨天的我4、认识今天的我5、预演明天的我第二部分：意识篇—职业化认知 1、看电影学职业化2、市场化的关系用老板的眼光看自已3、为什么要职业化4、什么是职业化5、职业化所应具备的要求以服务为中心以实现经营自我为目标以团队为中心不断学习第三部分：实践篇——职业化修炼1、主动积极做心态的主人 主动积极与被动消极的区别案例：《水知道答案》练习：被动变主动主动积极对我们的影响我们工作中什么样的行为是主动积极我们没有理由抱怨视频案例：不抱怨才成就了今天的马云2、责任是金—做值得信赖的人责任是一种选择责任胜于能力 我是一切的根源互动游戏
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一、执行力决定员工的职业生涯 课程讲授案例分析分组讨论互动游戏 1.5小时 1、关于执行的综述2、执行力是什么，不是什么3、执行力的要求和内涵4、执行力三大要素5、视频案例：安迪是如何成功越狱的6、互动游戏：你多能写多少7、五种不同的执行力人8、执行力决定自己的职业生涯9、案例讨论：小王为何能加薪10、企业为什么要执行力11、案例：蜀鄙二僧的故事12、员工要少谈战略，多做执行13、视频案例：垂直极限14、员工缺乏执行力的四大表现：A、动不动“无所谓”B、事前不沟通，事后推责任C、工作从不“自动自发”D、执行是自己的事，与团队无关15、高效执行力的源泉A、 在行动中思考B、 在流程中改善16、
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前言：互动：测试你的压力状态 一、认识情绪与压力 1、互动：写下你的三个烦恼2、谁偷走了我们的快乐3、测试：你会压力承受者吗？4、压力下的第三种状态5、健康的新概念6、什么是压力的STRESS7、压力扮演的角色二、压力的形成主要源于自身1、压力的形成机制2、认识你的本我和超我3、压力的三大症状：生理、心理、行为4、压力自我测试方法#65517;不完全句子投射法#65517;房树人法#65517;问卷法三、从容应对外部事件1、突发事件的处理方法2、突发事件的处理步骤3、不得不做的事件处理方法4、不得不做的事件的处理步骤5、将大目标分解成小目标6、案例：马拉松冠军是如何诞生的7、时间的管理技巧四、
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引言：培训与教育的区别互动游戏：五级梯形拍手单元：什么是团队1、视频案例：南极大营救2、什么团队3、成功来自于团队4、团队合作的三个条件5、好团队的特征第二单元：团队协作1、互动游戏：传环2、团队协作的六要素核心领导共同目标周密计划分工协作有效沟通过程控制3、团队协作五法则法则一：尊重个性—互动游戏：新诺亚方舟法则二：开放沟通法则三：充分信任法则四：勇于担当—视频案例：笨80的成功法则五：百分百执行—案例分析：谁的错4、团队中的九种角色第三单元：团队沟通与合作1、什么是团队沟通2、影响沟通的要素3、柯维眼中沟通的障碍4、高效沟通的六要素5、沟通的PAC模式视频案例：变化的沟通模式第四单元：团队