张国良老师的内训课程
岗位经验萃取与案例开发【课程背景】著名咨询顾问公司 Delphi Group 的调查显示，企业中一部分知识（42）是存在于员工头脑中的隐性知识，另外 52是来自不同种类（电子的和纸制的）的显性知识总和。仅在几年前，在大部分企业中，无论是哪种知识的管理都还处于被漠视的状态，尤其是隐性知识，大部分是属于无人开发的状态。直到近几年，华为的崛起使大家开始关注到：华为的学习型组织建设对打造华为的核心竞争力起到了重大的作用。大家终于认识到企业知识管理的重要性，各大企业不约而同地掀起了经验萃取、知识管理的热潮。企业的知识管理是个大议题，需要科学的管理方法和工具来支撑。本工作坊采用 4D12T 的萃取步骤和
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基于平衡计分卡的绩效管理【课程背景】许多企业在实施绩效管理时，往往人力资源部主导的绩效考核和企业日常运营及管理相脱节，员工的考核目标与企业的战略目标没有紧密结合，从而使得组织人员不从企业战略和部门目标的角度考虑问题，同时容易对绩效考核产生抵触情绪，这样绩效管理就失去了成功执行的基础。MBO(目标管理)、KPI（关键绩效指标）、BSC(平衡计分卡)是企业绩效管理发展的三个阶段，至今BSC不仅已经成为一个全面系统的绩效管理的方法，同时也是一个战略执行的工具，能够十分有效地使企业运营的KPI与企业经营战略保持一致。对于已经或计划导入BSC的企业，人力资源部门在领导企业绩效管理的过程中，如果能真正地在
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人力资源通关实战训练营©（中阶课程）【课程背景】当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求，关键人才复制困难，后备人才梯队建设乏力。而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同，而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升，“空降兵”的引进也不能根本上解决公司人才紧缺的困境，诸多的矛盾引发我们思考： Ø深陷KPI和绩效管理中的企业，HR未来的发展道路在哪里？Ø是什么真正制约了业务的发展，领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么？Ø如何构建企业的素质模型和任职资格管理体系，
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定岗定编原理与实战操作【课程背景】现在许多企业随着组织规模的扩大，出现了组织架构臃肿、冗员过大、人浮于事的现象，人均工作效率不断下降。人力资源部门在对组织人员优化的时候，各个生产经营和职能部门却纷纷抱怨人手不够，结果是人员越减越多，人工成本越来越高。到底当前的岗位设置是否合理？人员编制如何确定？工作饱和度如何测算？人员数量如何确定？成为企业人力资源部门开展定岗定编工作破解解决的难题。本课程从岗位的概念入手，从岗位设置的基本要素、岗位的设置和和编制的设置四个方面，帮助企业HR人员和企业中高层管理人员找到界定岗位、编制和人员的有效工具和办法，提升组织的工作效率。【课程收益】1、转变基础管理人员的观
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让目标实现由偶然变必然—过程管理七步法【课程背景】马云曾讲说过：“没有过程的结果只能是垃圾，因为不能复制；既有结果，也有过程才叫成功”。所以，结果固然重要，但是结果的实现必须由过程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊着“我只看结果，不管过程” ！其实这样走入了管理的失衡状态，其结果的实现有偶然因素。还有很多管理者，虽然知道过程管理很重要，但是不知道如何去抓过程，既没有方法也没有工具，要么控制的过严，影响了员工的工作积极性；要么缺乏重要节点管控，使工作偏离方向；到底如何进行过程控制与管理呢？有没有相应的流程和方法？有没有相应的工具可以借鉴呢？本课程从过程管理的价值出发，通过目标的设定与分解