张国良老师的内训课程
第1单元：职业素养修炼1.从《喜剧之王》看职业素养2.职业、职业化、职业素养3.形象意味着什么4.职业人士必备的职业化意识n只能与庄共舞n勿与组织为敌n业绩自动折旧n升职必先升值5．职业人士应必备的职业态度n阳光心态n尽职尽责n自动自发n感恩忠诚n绝对服从F互动游戏：传环6.如何塑造良好的职业形象F由内而外塑造自己7.职业道德就是对品牌的坚持第2单元：拥有阳光心态1.心态决定一切n视频案例：心态力量2.如何塑造阳光心态n改变态度n学会享受过程n活在当下n学会感恩n学会弯曲n学会欣赏F互动游戏：新诺亚方舟3.主动积极的人应有特质4.如何获得积极心态5.永远不要抱怨6.建立自信的方法第3单元：培养
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前言：培训与教育的区别经理人的自我管理：先管理好自己再去管别人部分：经理人角色认知什么是管理互动游戏：管理者角色定位管理者的主要任务管理者的角色转变管理者角色认知：上司、下属和同事第二部分：职业经理人的自我管理测试：你是一个合格的管理者吗伟大在于管理自己中层管理者的站位管理者360度管理（1）如何做一个成功下属作为下属的管理干部四项职业准则七项措施辅佐上司工作中与上司沟通的五种境界作为上司的任务作为同事的任务作为自己的任务管理者领导力塑造领导定义测试:测试你的领导力领导力≠权利你属于那一流领导？塑造领导力的八大核心武器经理人的素养员工心目中的好经理孤芳自傲的经理第三部分：员工辅导与激励员工辅导
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互动游戏：生命的纸条部分:认识你自己1、约哈里视窗2、自我认知测试3、我们的成长之路4、学会用客户的眼光看待自己第二部分：意识篇——认识责任1、责任的一般认识2、视频案例：从《喜剧之王》看责任3、责任的哲学反思4、责任的终极关怀第二部分：实践篇——责任塑造成功1、责任是一种使命—案例：史上牛的送奶工—案例：美的司机—吴斌—视频：《贞观长歌》——责任2、责任是一种选择—案例：警察妈妈—蒋晓娟—案例：人民教师—范跑跑3、责任胜于能力—《士兵突击》看许三多与成才的不同之路第三部分：技能篇——责任心提升1、价值观和思维范例决定行为方式—从“冰山理论”看价值观和思维范例的作用—测试你的价值观2、责任心六
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讲 做一个有追随者的领导人课程讲授案例分析分组讨论1、什么领导2、领导理论的发展脉络3、1964年布莱克的领导方格理论4、什么是领导力5、权利的五大来源6、案例：垂直极限7、领导力与管理力的区别8、领导者与管理者的区别9、案例讨论：梁山团队中谁有领导力10、案例研讨：唐僧为何能做领导11、“孔子穿珠”的启示：无为而治！第二讲 关注每一个员工的准备状态课程讲授案例分析分组讨论1、领导的两大行为特点2、衡量下属成熟度的两把尺子3、什么是工作准备度？4、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？5、如何判断员工的能力；6、如何判断员工的意愿7、能力和意愿之间是怎样相互影响的？8、按照能力、意愿----时
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前言：培训与教育的区别前言：培训与教育的区别部分：团队建设的基础1．企业文化与团队建设2．团队建设与企业价值观之间的关系3．价值观训练：新诺亚方舟4．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设1．什么是团队？2．团队的三个条件3．团队建设的五个要素4．建立优秀团队的9个步骤5.团队的结构化能力与木桶原则第三部分：高效团队合作1．团队合作游戏：传环2．团队合作的六要素3．团队建设的九种角色与管理4．团队中问题员工的处理第四部分：团队沟通1．沟通为什么对团队合作很重要2．团队合作中常见的障碍分析3．跨部门沟通中常见的问题4．有效的沟通技巧5．如何
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前言：培训与教育的区别部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观6．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设的步骤1．赢在起跑线---选对人重要---如何设定岗位的素质模型2．团队建设的60、30、103．如何设定岗位4．职责、目标与计划在团队建设中的价值5．育人的方式与阶段6．团队的结构化能力与木桶原则7．团队的激励、跟进、团队的留人第三部分：高绩效团队的合作的六大要素1．团队合作训练—冠军团队如何工作？2．团队合作的条件与