张国良老师的内训课程
互动游戏：生命的纸条部分:认识你自己1、约哈里视窗2、自我认知测试3、我们的成长之路4、学会用客户的眼光看待自己第二部分：意识篇——认识责任1、责任的一般认识2、视频案例：从《喜剧之王》看责任3、责任的哲学反思4、责任的终极关怀第二部分：实践篇——责任塑造成功1、责任是一种使命—案例：史上牛的送奶工—案例：美的司机—吴斌—视频：《贞观长歌》——责任2、责任是一种选择—案例：警察妈妈—蒋晓娟—案例：人民教师—范跑跑3、责任胜于能力—《士兵突击》看许三多与成才的不同之路第三部分：技能篇——责任心提升1、价值观和思维范例决定行为方式—从“冰山理论”看价值观和思维范例的作用—测试你的价值观2、责任心六
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讲 做一个有追随者的领导人课程讲授案例分析分组讨论1、什么领导2、领导理论的发展脉络3、1964年布莱克的领导方格理论4、什么是领导力5、权利的五大来源6、案例：垂直极限7、领导力与管理力的区别8、领导者与管理者的区别9、案例讨论：梁山团队中谁有领导力10、案例研讨：唐僧为何能做领导11、“孔子穿珠”的启示：无为而治！第二讲 关注每一个员工的准备状态课程讲授案例分析分组讨论1、领导的两大行为特点2、衡量下属成熟度的两把尺子3、什么是工作准备度？4、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？5、如何判断员工的能力；6、如何判断员工的意愿7、能力和意愿之间是怎样相互影响的？8、按照能力、意愿时间个人成
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前言：培训与教育的区别前言：培训与教育的区别部分：团队建设的基础1．企业文化与团队建设2．团队建设与企业价值观之间的关系3．价值观训练：新诺亚方舟4．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5．价值观大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设1．什么是团队？2．团队的三个条件3．团队建设的五个要素4．建立优秀团队的9个步骤5.团队的结构化能力与木桶原则第三部分：高效团队合作1．团队合作游戏：传环2．团队合作的六要素3．团队建设的九种角色与管理4．团队中问题员工的处理第四部分：团队沟通1．沟通为什么对团队合作很重要2．团队合作中常见的障碍分析3．跨部门沟通中常见的问题4．有效的沟通技巧5．如何高效
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前言：培训与教育的区别部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观6．价值观大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设的步骤1．赢在起跑线选对人重要如何设定岗位的素质模型2．团队建设的60、30、103．如何设定岗位4．职责、目标与计划在团队建设中的价值5．育人的方式与阶段6．团队的结构化能力与木桶原则7．团队的激励、跟进、团队的留人第三部分：高绩效团队的合作的六大要素1．团队合作训练—冠军团队如何工作？2．团队合作的条件与团队合作的六大要素3．
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前言：1、培训与教育的区别2、测试：你是一个杰出的经理人吗？部分：管理认知1、案例讨论：拉面馆老板的困惑2、什么是管理3、从三个石匠的故事看使命4、赋予工作以使命#61550;视频案例：《穿普拉达女王》3、管理者的五大任务4、不同层次管理者的技能5、互动游戏：管理者角色练习6、管理决定企业经营成败7、案例：海底捞的成功第二部分：管理者角色认知1、柳传志论技术人员的转型2、什么是管理者3、盖洛普公司的S曲线4、管理者的角色定位5、管理人员与技术人员的区别#61550;八大核心素质#61550;三大职业动机#61550;九大思维模式6、从技术转向管理的十大障碍7、从技术走向管理的六大角色转变8、王
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单元：找准位置：认清角色是关键一、下属职位产生的原因1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”3、上下级关系只有在组织中才存在二、下属角色的本质1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的2、角色是代表公司或上司行使权利3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系三、下属角色的常见误区1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”2、领主：划定自己的“一亩三分地”3、向上错位：做上司对错的“法官”4、向下错位：不愿“下放”工作和权利5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”四、下属角色的四项准则1、准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命2、准则