金井露老师的内训课程
引言—青梅煮酒论英雄讲 管理者的核心素养（D1：上午）荀子“劝学篇”的核心思想管理者的修、齐、治、平－管理者成功的“四大要素”成功管理者的知识结构成功管理者的价值心态成功管理者的综合能力成功管理者的人脉关系—张瑞敏国学智慧与海尔发展的关系第二讲 管理者如何决策（D1：下午）—孙子兵法与企业战略—海尔的市场战略—海尔的市场定位—海尔的组合营销—海尔发展的四个里程碑—海尔的品牌战略阶段—海尔的多元化战略阶段—海尔的国际化阶段—海尔的国际化品牌战略阶段—企业战略决策的流程图—项目战略决策的四项基本原则怎样编制战略决策里程碑计划图—企业战略决策启动分组实战训练与点评第三讲 管理者如何识人用人（D2：上
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引言:怎样解决企业的跨部门协作问题,提高整体运作效率讲 流程再造,大势所趋（D1）从“蓝海战略”谈起流程再造,大势所趋案例分析:张瑞敏的第三次管理高潮视频案例:海尔的发展与流程再造案例分析:从戴明到哈默的管理哲学案例分析:IBM传统的职能组织遇到的挑战案例分析:IBM传统的职能组织如何面对3C时代案例分析:IBM总裁倡导流程再造,铁骑救主案例分析:华为任正非总裁倡导流程再造,振兴华为－案例分析:华为的“三大关键流程” －案例分析:某质量检测中心的“关键流程”设计—Bingo游戏与选举第二讲 怎样做好企业运作流程的设计与优化（D1,D2）案例分析:从lt;孙子兵法gt;计篇谈起－怎样绘制流程图标
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引言 沟通与冲突管理讲 冲突管理对于企业的价值（上午）－管理大师论冲突管理－冲突的难以回避性－冲突管理对电信企业的价值第二讲 企业内部常见的冲突（上午）－个人与个人之间的冲突－个人与部门之间的冲突－部门与部门之间的冲突第三讲 冲突的原因与解决办法（上午）－常见冲突的7条主要原因－常见冲突的5种解决办法第四讲 个人与个人之间冲突的预防与解决办法（上午）－案例1—LX企业员工冲突的预防与解决办法－案例2—曹操如何利用个人之间的有益冲突来保卫合肥－案例3—NT集团个人之间冲突的预防与解决办法－结论第五讲 个人与部门之间冲突的预防与解决办法（下午）－案例1—诸葛亮与周瑜之间冲突的预防与解决办法－案例2
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【课程大纲】 1.营销谈判，兴业之道（D1：上午） 营销谈判者的心态调整 营销谈判者的习惯建立 营销谈判的工作重点 营销谈判的时间管理 营销谈判人员成功的五项修炼 应用案例分析 2.关系营销谈判策略与技巧（D1：上午） 客户关系种类 亲近度关系 信任度关系 人情关系 提升客户关系四种策略 建关系（目的建立良好沟通气氛） 做关系（目的加深良好关系） 拉关系（目的加满良好关系） 用关系（目的运用优势关系资源） 应用案例分析 3.成功的营销谈判概述（D1：上午） 谈判的基本概念 营销谈判谈判的特点 双赢的态度 何为成功的谈判 应用案例分析 4.营销谈判谈判的准备工作（D1：下午） 收集谈判信息 确定
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模块 项目管理，兴业之道（D1：上午）项目与项目管理项目管理的四个核心问题怎样用项目管理的方法提升企业的经营效益视频案例：李小龙的的“复杂—简单—流程”案例：任正非带领华为学习项目管理实战图片：项目管理成为华为人的致胜法宝小结与互动:项目管理可以为企业经营带来什么价值第二模块 项目经理与项目团队（D1：上午）项目经理的责任、权利与义务视频案例与讨论：群雁高飞头雁领责任——负责整合资源、实现项目目标项目经理常见的五种权力项目经理及其素质模型将者，智、信、仁、勇、严视频案例：诸葛亮的七条识人之道案例：将帅之道，强调无形资源提高项目经理个人素质的五个有效办法实战训练:项目经理重要的五个素质是什么？项
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课程大纲与落地（以下授课内容为两天，企业客户也根据需要，选择模块，组合成13天课程，3天版本的授课内容与案例演练会增加）：模块 项目管理，兴业之道（D1：上午）幽默视频案例：李小龙怎样把复杂问题简单化？项目管理：百年企业管理的第三个里程碑互动练习：分组、选举项目经理，讨论问题案例分析：项目管理怎样把简单问题流程化？案例分析：项目管理怎样把流程问题标准化？互动练习：请判断下列活动哪些是项目？项目管理的五个过程组、流程整体优化方法项目管理需要的无形资产、十大知识领域案例分析：企业项目管理的核心思想方法论图解案例分析：任正非带领华为学习和运用项目管理案例分析：华为怎样做好项目来实现企业战略目标？分组