金井露老师的内训课程
引言—青梅煮酒论英雄讲 管理者的核心素养(D1:上午)--荀子“劝学篇”的核心思想--管理者的修、齐、治、平-管理者成功的“四大要素”--成功管理者的知识结构--成功管理者的价值心态--成功管理者的综合能力--成功管理者的人脉关系—张瑞敏国学智慧与海尔发展的关系第二讲 管理者如何决策(D1:下午)—孙子兵法与企业战略—海尔的市场战略—海尔的市场定位—海尔的组合营销—海尔发展的四个里程碑—海尔的品牌战略阶段—海尔的多元化战略阶段—海尔的国际化阶段—海尔的国际化品牌战略阶段—企业战略决策的流程图—项目战略决策的四项基本原则--怎样编制战略决策里程碑计划图—企业战略决策启动分组实战训练与点评第三讲
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引言:怎样解决企业的跨部门协作问题,提高整体运作效率讲 流程再造,大势所趋(D1)--从“蓝海战略”谈起--流程再造,大势所趋--案例分析:张瑞敏的第三次管理高潮--视频案例:海尔的发展与流程再造--案例分析:从戴明到哈默的管理哲学--案例分析:IBM传统的职能组织遇到的挑战--案例分析:IBM传统的职能组织如何面对3C时代--案例分析:IBM总裁倡导流程再造,铁骑救主--案例分析:华为任正非总裁倡导流程再造,振兴华为-案例分析:华为的“三大关键流程” -案例分析:某质量检测中心的“关键流程”设计—Bingo游戏与选举第二讲 怎样做好企业运作流程的设计与优化(D1,D2)--案例分析:从lt;
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引言 沟通与冲突管理讲 冲突管理对于企业的价值(上午)-管理大师论冲突管理-冲突的难以回避性-冲突管理对电信企业的价值第二讲 企业内部常见的冲突(上午)-个人与个人之间的冲突-个人与部门之间的冲突-部门与部门之间的冲突第三讲 冲突的原因与解决办法(上午)-常见冲突的7条主要原因-常见冲突的5种解决办法第四讲 个人与个人之间冲突的预防与解决办法(上午)-案例1—LX企业员工冲突的预防与解决办法-案例2—曹操如何利用个人之间的有益冲突来保卫合肥-案例3—NT集团个人之间冲突的预防与解决办法-结论第五讲 个人与部门之间冲突的预防与解决办法(下午)-案例1—诸葛亮与周瑜之间冲突的预防与解决办法-案例2
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【课程大纲】 1.营销谈判,兴业之道(D1:上午) --营销谈判者的心态调整 --营销谈判者的习惯建立 --营销谈判的工作重点 --营销谈判的时间管理 --营销谈判人员成功的五项修炼 --应用案例分析 2.关系营销谈判策略与技巧(D1:上午) --客户关系种类 --亲近度关系 --信任度关系 --人情关系 --提升客户关系四种策略 建关系(目的建立良好沟通气氛) 做关系(目的加深良好关系) 拉关系(目的加满良好关系) 用关系(目的运用优势关系资源) --应用案例分析 3.成功的营销谈判概述(D1:上午) --谈判的基本概念 --营销谈判谈判的特点 --双赢的态度 --何为成功的谈判 --应用案
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模块 项目管理,兴业之道(D1:上午)--项目与项目管理--项目管理的四个核心问题--怎样用项目管理的方法提升企业的经营效益--视频案例:李小龙的的“复杂—简单—流程”--案例:任正非带领华为学习项目管理--实战图片:项目管理成为华为人的致胜法宝--小结与互动:项目管理可以为企业经营带来什么价值第二模块 项目经理与项目团队(D1:上午)--项目经理的责任、权利与义务--视频案例与讨论:群雁高飞头雁领--责任——负责整合资源、实现项目目标--项目经理常见的五种权力--项目经理及其素质模型--将者,智、信、仁、勇、严--视频案例:诸葛亮的七条识人之道--案例:将帅之道,强调无形资源--提高项目经理
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课程大纲与落地(以下授课内容为两天,企业客户也根据需要,选择模块,组合成1-3天课程,3天版本的授课内容与案例演练会增加):模块 项目管理,兴业之道(D1:上午)--幽默视频案例:李小龙怎样把复杂问题简单化?--项目管理:百年企业管理的第三个里程碑--互动练习:分组、选举项目经理,讨论问题--案例分析:项目管理怎样把简单问题流程化?--案例分析:项目管理怎样把流程问题标准化?--互动练习:请判断下列活动哪些是项目?--项目管理的五个过程组、流程整体优化方法--项目管理需要的无形资产、十大知识领域--案例分析:企业项目管理的核心思想方法论图解--案例分析:任正非带领华为学习和运用项目管理--案例