张长江老师的内训课程
-1004570190500B004解决方案式销售技巧（1-2天）B004解决方案式销售技巧（1-2天）378460137795主讲： 张长江主讲： 张长江课程背景在今天，很多B2B行业销售的产品并不一定全部都是有形的。例如一家电力设备公司可能针对某一个行业的问题推出了一套系统，其中既包括硬件设备，也包括安装服务以及自动化软件；而一家专为银行维护ATM设备的公司则提供设备维修保养的一揽子解决方案，既包括日常的维修服务，也包括为客户提供的数据月报和软件、硬件升级服务。这些公司销售的产品被称之为“解决方案”。解决方案式销售是指供应商针对客户已经出现或预期出现的需求、问题（不足、缺陷、风险）以及期望
讲师：张长江查看详情
-1037590119380F001百分百客户满意——客户服务方法论与客户投诉处理技巧（1-2天）F001百分百客户满意——客户服务方法论与客户投诉处理技巧（1-2天）37084048895主讲： 张长江主讲： 张长江课程背景对制造型（BtoB）企业而言，服务不仅是产品增值与客户价值提升的重要手段，更是提升客户满意度和忠诚度的重要手段。但很多企业的服务团队都面临人员素质低、流动性大、管理松散、服务质量差等诸多问题，既影响客户对服务的体验，也阻碍客户忠诚度的提升。本课程专门针对在制造业（BtoB）企业中从事大客户或工程项目的售前、售中、售后服务工作的服务总监、服务经理、销售经理、销售工程师、客户
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-103759084455E001从销售明星到卓越管理者（A版）（From Super Sales to Super-visor/ Manager）E001从销售明星到卓越管理者（A版）（From Super Sales to Super-visor/ Manager）37084048895主讲： 张长江主讲： 张长江课程背景很多企业的销售团队管理者都是从销售骨干转型而来的，从销售精英转变为团队管理者，一方面需要心态和角色定位的转变，另一方面更需要管理技能的全面提升。 对于企业来说，销售团队管理方面经常会出现如下问题：团队管理者管理方法简单粗暴，缺乏有效的沟通技巧，团队下属对团队领导口服心
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-1004570190500A002 大客户的客户关系管理（2天）A002 大客户的客户关系管理（2天）378460137795主讲： 张长江主讲： 张长江课程背景大客户，也称重点客户、关键客户、KA（key Account），是市场上被供应商公认具有战略意义的客户，他们的数量只占客户总数量的20，为供应商创造的利润和销售收入却可以占到80。 美国营销学家彼得·查维顿认为：大客户管理不是一项短期的销售行为而是一种公司层面的投资行为和公司整体的战略计划，大客户管理的重点是发展一种可持续的竞争优势，最终实现长期稳定的盈利。客户关系管理首先是一种公司层面的顶层设计，然后才是战术层面的具体行为
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供应链管理时代的B2B(工业产品)大客户销售策略三步曲-2540128270本课程方案完整版本为6天版本，分为“大客户开发、价格谈判和客户关系管理”三个板块，全部讲完需要6天，如果没有时间，最少每个模块至少需要1天，1天版本内容缩减50，恕不接受不同板块内容的拼接！本课程方案完整版本为6天版本，分为“大客户开发、价格谈判和客户关系管理”三个板块，全部讲完需要6天，如果没有时间，最少每个模块至少需要1天，1天版本内容缩减50，恕不接受不同板块内容的拼接！-1037590119380A001大客户开发策略与技巧（2天）A001大客户开发策略与技巧（2天）378460137795主讲： 张长江主讲：
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-1004570190500A003大客户双赢商务谈判技巧（2天）A003大客户双赢商务谈判技巧（2天）378460137795主讲： 张长江主讲： 张长江课程背景 在大客户商务谈判方面，B2B企业的销售团队普遍存在以下问题：面对强势的客户，不敢谈判，不敢提要求；给客户让步经常突破底线，不知道如何以条件换条件；在和客户谈判时不知道如何搜集信息情报，不知道如何建立谈判筹码，如何与客户用合适的方式沟通；经常被客户方采购人员的策略和技巧迷惑，在不应该让步的时候让步，给公司带来巨大的利润损失； 价格问题、回款问题、品质问题、售后问题彼此纠缠，依靠单纯的简单谈判技巧无法兼顾企业短期利益与长期客户关系