钱庆涛老师的内训课程
1.开场导入 ①思考 思考一 我的工作显性吗 我有中年危机吗 2.WHY为什么要做时间管理 ①时间的四个特性 ②思考二 ③你是一个优秀的时间管理者么？ ④有多少时间可以胡来？ ⑤浪费时间面面观 ⑥时间-管理-解析(一) 个人特性 时间特性 事务特性 环境特性 ⑦时间-管理-解析(二) 自我管理 定位不清 目标不明 缺乏进取 缺乏人生目标 没有优先观念 工作管理 不善计划 会议低效 文件复杂 条理不清 做事拖延 团队管理 不懂授权 沟通不足 工作搁置 用人不当 处理不力 情感生活 优柔寡断 条理不清 欠缺自律 无力
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一、认识压力 1、对压力的定义，对压力的反应 2、发现压力的税级的方面 3、分析压力的起因 4、压力是如何导致压迫的 5、认识压迫 6、提高抗压迫的能力 二、做好应付压力的准备 1、理解，限制和清除烦恼 2、接受不可避免的事实 3、建立自己的支持系统 4、保持做事和生活井然序 5、提高管理时厕的能力 6、锻练身体以增强适应性 7、均衡的饮食（抵抗压力的食物） 8、学会放松自己 9、放松方法（超觉静思法）的练习（由讲师传授） 三、处理工作压力（一）——应付日常压力 1、对他人请求的反应，有效的说“不” 2、让别人明白你的想法 3、别人的需求感到模糊时问
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一、问题的提出 1.大学校园的流行语——郁闷 2.自杀——不该发生的悲剧 3.生存环境影响 二、倡导阳光教育—— 缓解心理压力 1.缓解心理压力三步曲 2.闭口倾听法 3.角色交换法 4.适当宣泄法 5.情感释放法 三、培养阳光心态 培养良好的情绪修养 加强人际沟通 培养幽默感 培养乐观情绪 培养爱心 培养宽容豁达的胸怀 学会微笑 四、阳光寄语 “不做人上人、人下人、人外人，而要做人中人。 ——陶行知 要善于融入集体中，与大家打成一片。 抱阳光心态能容忍不同性格、不同观点。 遇挫不自卑，出名不自傲，始终保持平常心。 与人和谐相处，与大自然和谐
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一、 课程导引 #61557;沟通技能为什么这么重要（案例导入）#61557;沟通能力自检二、 沟通的基础与技巧 1、沟通的定义与要素2、倾听的技巧3、有效反馈的技巧4、口头语言的表述技巧5、肢体语言的呈现技巧三、 沟通在人际中的应用--人际沟通技巧 （一）怎样与上司进行沟通1、正确的沟通准则#61557;上司需要什么样的人#61557;怎样与上司相处#61557;怎样与上司配合2、常用沟通技巧#61557;如何请示汇报工作#61557;如何向上司提建议#61557;如何与不同性格的上司沟通3、现场研讨：#61557;怎样对待上司的越级指挥？#61557;上司过多干预部门工作怎么办？#6155
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部分：认识情绪和压力 A 1.1、情绪与压力的状态评估 A 1.2、什么是情绪？什么是情商？ A 1.3、什么是压力？ A 1.4、我们对情绪和压力的认识误区 A 1.5、情绪压力的真正来源 A 1.6、用新的角度去看情绪 第二部分：改变信念系统（BVR）-------情绪自主 A 2.1、EQ需要4种能力 A 2.2、自我情绪的传统处理方法 A 2.3、自我情绪的治标与治本法 A 2.4、正面动机和深层需要 A 2.5、EQ型处理他人情绪四步 第三部分：负面情绪的正面价值与意义 A 3.1、愤怒的正面价值 A 3.2、痛苦的正面价值