销售训练 珍贵柜员“我**珍贵”特训

  培训讲师:钱庆涛

讲师背景:
钱庆涛老师简介(专注领域:人力资源管理与开发)国内实战派人力资源管理专家;本土化人力资源管理咨询专家;深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长;中国南方行动学习联盟理事、资深催化师;应用心理学前沿领域研究者。十多年大型企业及管理咨询行业工作 详细>>

钱庆涛
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销售训练 珍贵柜员“我**珍贵”特训详细内容

销售训练 珍贵柜员“我**珍贵”特训

  **讲:银行发展趋势

  1.银行转型,不转不行

  2.从中外银行对比看发展重点

  3.各家银行的转型攻略分析

  4.银行客户的变化路径

  5.数据解读理财产品的市场趋势

  6.未来银行的四大关键定位

  第二讲:柜员“不贵”之解读

  1.柜员为何不贵?

  2.谁是贵柜员?

  3.不贵则退

  第三讲:形贵三法

  1.一法“美颜”

  2.二法“美态”

  3.三法“美言”

  第四讲:1234“尊贵”四步走

  1.一次微笑

  2.二次记忆

  3.三秒营销

  4.四招制“抱”

  第五讲:客户心理分析

  1.银行网点客户分类及对应策略

  2.购买决策来源于左脑还是右脑

  3.影响客户购买理财产品的五个关键法则

  第六讲:联动营销实战

  1.单兵作战的缔结者:网点联动营销

  2.如何有效识别高价值客户

  3.如何挖掘和引导客户的理财需求

  第七讲:顺势营销牌使用技巧

  1.顺势营销牌的制作方法

  2.动态使用的流程与方法

  3.不同情境下的语术推介要领

  第八讲:营销语术学习

  1.理财产品营销语术六要素

  2.电子产品营销FABE语术

  第九讲:电话营销技巧

  1.银行客户的电话营销策略

  2.如何用开场白吸引客户:专业与亲和的交叉法则

  3.如何探寻客户诉求和吸引客户

  4.邀约客户前来网点的关键法则

  5.有效处理客户异议

  6.得到客户初步承诺的核心要领

  第十讲:等候营销技巧

  1.别让钻石从指缝溜走—等候区客户百态

  2.等候营销的三个关键按钮

  3.巧用工具促营销:折页、礼品区等

 

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