谭小芳老师的内训课程
单元：优势谈判的6大要素 1. 测试：你是谈判高手吗？谈判者的四种境界 2. 演练：涨价？不涨价？ 3. 获致成功的谈判所应具备的6大要素 4. 谈判成败之评判标准 5. 目标与期望，目标与“底线” 6. 关系－信任－风险：心理效应与策略 7. 利益与需求 8. 实力与优势：三种优势 9. 策略与风格：合作风格与竞争风格 10. 策略与风格：你的谈判风格的优势与风险 11. 知名的标准与规范 分析：“优势”商务谈判策略与技巧培训案例！ 解析：“优势”商务谈判策略与技巧内训案例 案例：“优势”商务谈判策略与技巧课程案例分析！ 第二单元：优势谈判的四大步骤 1.
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单元：工业工程导论 ·生产运作与管理 ·生产方式的变革 ·工业工程在日本的运用（录像分析、讨论） ·工业工程在中国的运用（案例分享） ·工业工程的发展历史 ·什么是工业工程 ·工业工程的意识 ·工业工程的范畴 ·方法与技术 分析：现代工业工程IE技术培训案例！ 解析：现代工业工程IE技术内训案例 案例：现代工业工程IE技术课程案例分析！ 第二单元：效率提升方向与改善策略 ·生产效率改善的基本着眼点 --分析问题的方法--55法（案例练习） --分析问题的方法--6M（案例练习） --改善原则--消除浪费 --改善原则--ABCDEF --改善原则--3
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讲 目标管理自述到底什么是目标管理？为什么要实施目标管理？如何激励员工实现目标？众多的企业虽然一直在坚持实践“目标管理”，却从不曾认真思考过这些问题，或不能给出更为准确的答案；甚至在实践过程中，常常产生与目标管理本质相去甚远的做法。虽然对目标管理乐此不疲，却并没有获得应当获得的管理效果。1. 目标管理的诞生2. 目标管理的本质3. 目标管理的特点4. 目标管理、自我控制与绩效评估5. 目标管理的基本程序6. 目标管理的四大误导因素案例研究：目标管理诞生的背景和影响学习目标：了解目标管理的哲学本质了解目标管理的基本程序和误导因素互动：流程管理培训案例评估分享：某集团流程管理培训案例分享：哈佛经典
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一、 跨部门沟通的重要意义案例：一次“免责”会议企业跨部门沟通所面临的问题无效部门沟通对个人、组织的不良影响高效沟通带来的好处分析：企业跨部门沟通与协调培训案例！解析：企业跨部门沟通与协调内训案例案例：企业跨部门沟通与协调课程案例分析！二、跨部门沟通解决方案1:跨部门沟通协调的高效机制良性的沟通协调文化简约的沟通协调流程清晰的沟通协调标准务实的机构职能区划准确的沟通协调成本讨论：企业跨部门沟通与协调经典案例讨论分组：企业跨部门沟通与协调培训案例学习指南分析：企业跨部门沟通与协调学习中的八大陷阱！三、跨部门沟通解决方案2:建立并实施专门的组织沟通制度案例:为什么人家的会议不扯皮 组织沟通体系的作
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讲、营销战略概述1、来自市场的挑战：产品同质化、价格战、传统市场萎缩2、营销战略的内涵3、从三国鼎立和中国革命战争中得到的启示4、我们需要战略吗：某电气设备厂商的战略营销实例分析6、营销战略与企业战略的关系7、制定营销战略的步骤分析：企业突发事件应对与危机公关培训案例！解析：企业突发事件应对与危机公关内训案例案例：企业突发事件应对与危机公关课程案例分析！第二讲、市场研究1、案例：史玉柱与网游的成功2、几种典型的市场调研类型：探索性研究与结论性研究3、定性研究与定量研究4、市场调研的主要流程5、数据分析与图表化6、SWOT分析模型7、环境分析的模型：PEST分析 8、市场研究报告的撰写讨论：企业
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单元：如何让自己天天保持巅峰销售心态？１、抱怨只会毁掉我们的潜能２、成功者找方法，失败者找借口３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理６、老板欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人７、越感恩越富有分析：门店销售业绩培训案例！解析：门店销售业绩内训案例案例：门店销售业绩课程案例分析！第二单元：如何让不说话的顾客快速打开心门？１、嘴巴不说话不等于眼睛不说话 ２、判断眼球信息的６种方法３、打开顾客心门关键因素４、抓住顾客的关键时刻５、招呼顾客的“１５/５/１原则”６、让爱沉默的顾客开口说话的５个技巧讨论：门店销售业绩经典案例讨