谭小芳老师的内训课程
部分、只有职业化，才能有预期的结果自然人还是职业人没有职业化，专业化就没有价值从你加入公司的那一刻，你就告别了自然人的阶段，成了职业人只有职场苦劳，才有辉煌功劳！微软高群耀：荣耀，来自绩效HP的职业观德胜洋楼如何看待职业员工分析：经理人职业化培训案例！解析：经理人职业化内训案例案例：经理人职业化课程案例分析！第二部分、只有责任感，才有职业人品永远用责任心证明自己的人品责任心是人品的DNA责任感是管理的核心，责任感是职业人的基本素质缺乏责任感，就意味着缺乏了基本的职业素养缺乏责任感的好人，不是懦弱就是帮凶！李嘉诚的责任观犹太律师的故事方太的“责任文化”宝胜股份的“责任心文化”讨论：经理人职业化经
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部分：员工职业化心态塑造——心理拓展体验培训项目一：团队组建与分工1、组建团队、营造团队气氛2、引入竞争、团队风采展示3、促进团队成员间的相互了解4、消除陌生感，快速进入培训活动情景分享：流程管理培训四部曲！分享：流程管理内训五步骤！分享：企业流程管理六技巧！分析：某药业集团所面临的流程管理难题！项目二：人造机车（团队是否朝正确的方向前进，领导人的领导力至关重要，而团队的沟通力及执行能力更为关键）1、有效的领导力2、信息的有效传达及高效执行3、团队成员间的高效协作4、不断积极寻找解决困难的方法分析：领导者流程管理做什么？分析：流程管理内训哪些步骤很重要？分析：流程管理培训哪个环节很重要？项目三
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1.企业没有规范的木材人才梯队管理体系；2.企业木材人才梯队管理不能够有效支撑企业战略发展的需要，不能满足企业日常运营对木材人才梯队的需求；3.干部和职工收入挺高，但工作积极性却不高；4.各岗位招聘选拔不成体系，用人效果不佳；5. 培训管理随意性强，缺乏目的性、系统性、长期性；交广机构木材人才梯队管理咨询主要服务的内容：一、 木材人才梯队概论篇 1.什么是木材人才梯队？ 2.木材人才梯队有何作用？ 3.木材人才梯队有何特点？ 4.委托代理理论概述 5.人力资本理论概述 6.现代企业为什么需要实施木材人才梯队？ 二、 木材人才梯队方案操作篇 1.木材人才梯队的法规体系 2.公司如何制定木材人才梯
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一、 数字在说话。大约2个小时。– 数字不会骗你– 数字的误导– 基于数据的管理和决策– 透过数字报表看运营管理– 呼叫中心的关键指标– 呼叫中心数据报表举例分析：数据分析与报表管理培训案例！解析：数据分析与报表管理内训案例案例：数据分析与报表管理课程案例分析！二、 Excel数据分析功能举例。大约1个小时。– 数据分列– 高级筛选– FIND和VLOOKUP函数的灵活应用– 数据透视表与透视图– 加载宏：数据分析和规划求解讨论：数据分析与报表管理经典案例讨论分组：数据分析与报表管理培训案例学习指南分析：数据分析与报表管理学习中的八大陷阱！三、 员工和团队绩效分析。大约3个小时。– 两种绩效数
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第三部分——中层干部的团队管理（一）中层干部的目标管理1、目标管理的意义与作用 2、团队目标的三个层次3、如何根据目标做工作计划 4、如何在管理中如何落实目标（二）中层干部的辅导管理1、中层干部的辅导障碍与解除 2、如何在安排工作时给予辅导3、如何在解决问题时给予辅导 4、如何在员工犯错时给予辅导5、如何做好授权工作 6、角色扮演：如何为下属布置工作（三）中层干部的激励管理1、激励员工的三个层次 2、马斯洛的需求理论及实战修订3、赫茨伯格的双因素理论及实战修订 4、我们可以运用的激励因素有哪些（四）中层干部的权变领导1、领导究竟是什么？ 2、中层干部可以实施的两种领导行为3、对应员工不同状态的