肖阳老师的内训课程
※ 总论： u中国企业为何集体进入增长困惑期？――阻碍企业再增长的四大病因 ◇经营思想投机取巧◇管理体系停滞不前◇战略方向照搬照抄◇文化导向把持不住 ※上篇：管理突破----从强势管理到弱势管理 u什么叫弱势管理？ 弱势管理： 与西方成熟企业管理方式相对应的中国成长型企业管理体系。即管理者在五项权力----资源支配权、人员奖罚权、信息权、专业权、人格权，减弱或不足的状态下，如何实现企业管理升级、业绩再增长的方式。u识人为先――中高管排兵布阵 ◇偏执型人格 癔症型人格 ◇强迫型人格 回避型人格 ◇分裂型人格 依赖型人格 ◇攻击型人格 自恋型人格 u育人为要――企业团队五种改造 ◇长工论---X理
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序言企业营销的常见误区 ◇模式陈旧，主业不清◇组织混乱，野蛮生长◇决策轻率、成本过低◇轻视客户、失去根本◇死拼价格、品牌乏力◇包容不足、无法传承上篇客户亲密度创新 昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜，不可胜在己，可胜在敌。 ----《孙子兵法 军形第四》 u客户亲密度提升工具---120期望法则 ◇客户满意的主观性◇客户满意的相对性◇客户战略突破---120期望法则 u八种客户营销创新方式 ◇偏执型人格 癔症型人格 ◇强迫型人格 回避型人格 ◇分裂型人格 依赖型人格 ◇攻击型人格 自恋型人格 u大客户谈判的心理学技巧 ◇握手的九种误区◇会谈的八项注意◇下属的三类表情----面部表情、语言表情
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※ 部分：战略篇#61557; 集团战略的三种来源◇ 企业愿景来源 ◇ 企业基因来源◇ 企业趋势来源◇ 《孙子兵法 谋攻篇》揭示的战略内涵 #61557; 集团战略设计的五个核心◇ 战略目标◇ 战略判断◇ 战略设计◇ 战略分析◇ 战略执行#61557; 集团管控的四种常见方法◇ 战略管控◇ 人力管控◇ 财务管控◇ 资源管控※ 第二部分：组织篇#61557; 组织诊断----企业常见问题与误区◇ 组织层级扫描◇ 组织幅度扫描◇ 组织断点扫描◇ 组织重叠扫描#61557; 组织结构----责权利匹配关系设计◇ 组织结构与责、权、利的关系◇ 组织责任的形成与落实◇ 组织权力的分配与制衡◇ 组织激励的
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※ 总论： u中西方管理理论的三大差异 ◇中西方社会发展阶段不同◇中西方社会管理水平不同◇中西方社会文化底蕴不同u《弱势管理》与企业成长水性文化哲学 夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趋 下； 兵 之 形， 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敌 而 制 胜。故兵无常势，水无常形,能因敌变化而取胜者谓之神。 ◇弱势谋国---领导思维再造 ◇弱势谋身—领导格局提升◇弱势谋兵--- 领导技巧精进 “弱势管理” 就是团队领导者个人资源、能力总是有限的，无法适应企业持续、稳定发展的需要。如何在这种相对弱势情况下，用四两拨千斤的方式，上善若水、顺势而为地解决企业核心成长问
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※ 序言：何为顶层设计？ u中国企业成长的常见问题 ◇模式陈旧，主业不清----企业痴呆症 ◇组织混乱，野蛮生长---企业肥胖症 ◇决策轻率、成本过低----企业多动症 ◇轻视客户、失去根本----企业白眼病 ◇见异思迁、一夜成名----企业红眼病 ◇恶性降价、品牌乏力-----企业肌无力 ◇包容不足、无法传承-----企业侏儒症 ◇诸侯割据、中央失控----企业分裂症 u企业成长顶层设计四级真理 ◇价值模式----决定企业规模 ◇商业模式-----决定行业排名 ◇组织模式-----决定生存时间 ◇效率模式-----决定利润大小 ※ 章：价值模式与企业之道 昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜
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序言学会预测兴衰成败 天子之职莫大于礼，礼莫大于分，分莫大于名。何谓礼？纪纲是也。何谓分？君、臣是也。何谓名？公、侯、卿、大夫是也。---资治通鉴 u春秋五霸的帝王之道 ◇借鉴一：齐桓公 ◇借鉴二：晋文公 ◇借鉴三：楚庄王 ◇借鉴四：吴王阖闾 ◇借鉴五：越王勾践 u资治通鉴与帝王领导力类型 ◇创业之主---汉高祖 ◇守成之主----汉文帝 ◇中兴之主---魏文侯 ◇陵夷之主---梁武帝 ◇乱死之主---智瑶子 u如何打造基业长青？-----兴衰预测的三种指数 ◇文化方面：包容性指数◇组织方面：勤劳性指数 ◇成本方面：节俭性指数上篇轩辕剑-----资治通鉴与领导思维改造 上之使下犹心腹之运手足