营销部门绩效创新攻略
营销部门绩效创新攻略详细内容
营销部门绩效创新攻略
绩效考核“四象限理论”
? 绩效考核“管理分层理论”
? 期望调查理论
? 三线四区制理论
? 学会“博弈理论”在营销部门绩效考核中的具体应用
课程时间
? 6—12小时
课程大纲
※ **部分:绩效考核是什么?——博弈工具与经营哲学
? 一线案例解读:为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”?
? 绩效考核的主要类型
? 政策方向决定宏观效果
? 从博弈理论看绩效考核本质
? 一线案例解读:为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”?
? 绩效考核的主要误区
? 操作手法决定微观效果
? 从经营哲学看绩效考核形式
? 一眼看穿绩效考核体系设计水平
※ 第二部分:绩效考核要关注什么?——设计原则与管理体系
? 过程导向与结果导向
? 过程导向的具体体现
? 结果导向的具体体现
? 绩效考核“四象限理论”
? 如何确定过程导向与结果导向的权重
? 绝对指标与相对指标
? 绝对指标的优势及劣势
? 相对指标的优势及劣势
? 绩效考核“管理分层理论”
? 如何把握绝对指标与相对指标的关系
? 短期效应与长期效应
? 如何获取短期效应
? 如何获取长期效应
? 绩效考核“喝酒游戏”
? 如何调整短期效应标与长期效应的关系
※ 第三部分:绩效考核怎么做?——操作模型与设计方法
? 营销部门绩效考核要解决的问题
? 企业的困惑
? 管理干部的困惑
? 业务人员的困惑
? 营销部门绩效考核如何解决问题
? 目标设定
? 目标分解
? 奖励力度
? 奖励分解
? 营销部门绩效考核“1 3”模型
? 基本模型介绍——设计模型的四种形式
? 基本模型选择——影响选择的三类因素
? 绩效饼确定
? 绩效饼切分
? 营销部门绩效考核的指标设计过程
? 底薪指标
? 奖金指标
? 提成指标
? 硬性指标
? 软性指标
? 硬性指标与软性指标的关系
? 营销部门绩效考核的实战应用
? 案例:
? 期望调查理论的应用
? 案例:
? 三线四区制理论的应用
※ 第四部分:绩效考核怎么完善?——疑难解答与手段突破
? 如何解决“非对称性绩效损失”?
? 案例:
? 机动部队与黑马现象
? 如何解决“不同区域起跑线差异”?
? 案例:
? 先天优势与后发制人
? 如何解决“营销部门与非营销部门利益分歧”?
? 案例:
? 奖励挂钩与贡献评价
※ 第五部分:绩效考核怎样结果可控? ——注意事项与执行细节
? 组织保障
? 周期设计
? 兑现形式
? 配合环节
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