肖阳老师的内训课程
部分——营销团队的建设原则 团队建设的原则 ◇ 共同愿景 ◇ 坚强核心 ◇ 能力互补 ◇ 各司其职 ◇ 生涯规划 ◇ 一线案例解读：团队建设与扼杀副手现象 团队建设的方法 ◇ 内部培养 ◇ 外部引进 ◇ 合作交换 团队建设的风格 ◇ 儒家模式 ◇ 法家模式 ◇ 道家模式 ◇ 墨家模式 ◇ 释家模式 ※ 第二部分——营销团队的管理原则 责、权、利之间的关系 ◇ 权利新木桶理论 ◇ 一线案例解读：上级心急如焚，下级为何隔岸观火？ 过程、结果之间的关系 ◇ 领导力匹配理论 ◇ 一线案例解读：空降兵团队的“滑铁卢” 上级、下级之间的关系
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部分：“未知生，焉知死”——渠道形式与本质 一线案例解读：渠道改革缘何变为企业引刀自宫？ 渠道推理：代理商的八大平台价值 渠道定理：反木桶理论、双木桶理论和强者弱势理论 渠道公理：合则两利——找到厂商利益“黄金分割点” 一线案例解读：渠道建设如何白手起家？ 渠道推理：渠道设计的基本原则 渠道定理：产品定价与渠道分级的关系 渠道公理：渠道建设形式与本质 ※ 第二部分：“老吾老以及人之老”——渠道管理与厂商关系 “喝酒游戏”-----渠道奖励政策的基本类型 “帕累托改进”----“非资源投入性”增长理论 渠道管理六大核心要素 广告 公关
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绩效考核“四象限理论” 绩效考核“管理分层理论” 期望调查理论 三线四区制理论 学会“博弈理论”在营销部门绩效考核中的具体应用 课程时间 6—12小时 课程大纲 ※ 部分：绩效考核是什么？——博弈工具与经营哲学 一线案例解读：为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”？ 绩效考核的主要类型 政策方向决定宏观效果 从博弈理论看绩效考核本质 一线案例解读：为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”？ 绩效考核的主要误区 操作手法决定微观效果 从经营哲学看绩效考核形式 一眼看穿绩效考核体系设计水平 ※ 第二部分：绩效考核要关注什么？——设计原
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从失败的营销会议讲起——营销总监能力六要素 ※ 部分：战前篇 调研——“知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。” ◇ 一线案例解读：8年悬案——代理商到底挣到了多少钱 ◇ 调研目的 ◇ 调研原则 ◇ 调研方法 计划——“多算胜少算，以此观之，胜负见矣” ◇ 一线案例解读：“空降兵”团队的困惑——谁吃了我的奶酪 ◇ 目标设定 ◇ 目标分解 ◇ 对内——绩效考核政策 ◇ 对外——渠道奖励政策 资源准备——“凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘， 车甲之奉，日费千金，然后十万之师举矣” ◇ 人员准备 ◇ 费用准备 ◇ 组织准备 ※ 第二部分：战中篇 产品与
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序言：心理学的概念、历史及流派上篇：营销心理学的管理应用掌握终端顾客心理特征及应对方式偏执型人格癔症型人格强迫型人格回避型人格分裂型人格依赖型人格攻击型人格自恋型人格掌握大客户心理特征及应对方式握手的九种误区会谈的八项注意客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情人类左右脑的差异中国消费者的典型心理特点分析有限心智导致朝秦暮楚有限理性导致君子可欺有限精力导致无所适从有限经验导致从众效应中国企业品牌定位的九种方法FABE品牌解读法心理学三大经典试验---托兰斯肯弯曲幻觉、梯形幻觉、圆形幻觉一线实战秘籍----顾客满意“120期望法则”※中篇：团队心理学的管理应用团队管理者权力的来源与构成
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总论：《孙子兵法》与中国成长型企业的取胜之道※中国式管理经典理论之一：弱势管理-----管理下级管理者权力的三种来源由继承而产生的权力由选举而产生的权力由任命而产生的权力管理者权力的五种构成资源权奖罚权信息权专业权人格权弱势管理下级的四项基本原则相对指标与绝对指标的关系实战案例解读：法家风格与儒家风格的关系实战案例解读：过程考核与结果考核的关系实战案例解读：独裁指挥与民主指挥的关系实战案例解读：※中国式管理经典理论之二：弱势管理-----管理上级与上级协调不力的五大症状上级插手过多，下属感叹有名无实上级固执己见，下属感叹有心无力上级听信谣言，下属感叹有冤难诉上级分配不公，下属感叹有功不赏上级过