肖阳老师的内训课程
课程大纲※序言：心理学的概念、历史及流派※上篇：营销心理学u八种客户的典型心理特征◇偏执型人格癔症型人格◇强迫型人格回避型人格◇分裂型人格依赖型人格◇攻击型人格自恋型人格u三类客户沟通的实战技巧◇握手的九种误区◇会谈的八项注意◇客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情u客户战略模式创新◇客户满意的主观性◇客户满意的相对性◇客户战略突破---120期望法则u品牌战略模式创新◇式：品牌加法（加功能、加概念、加光环）◇第二式：品牌减法（减抄袭、减变化、减延伸）◇第三式：品牌乘法（乘热点、乘故事、乘背景）◇第四式：品牌除法（除竞争、除危机、除炒作）※下篇：团队心理学u团队管理者权力的来源与构
讲师：肖阳查看详情
课程大纲※总论：u中国企业为何集体进入增长困惑期？――阻碍企业再增长的四大病因◇经营思想投机取巧◇管理体系停滞不前◇战略方向照搬照抄◇文化导向把持不住※※上篇：经营突破----从防守经营到攻势经营u什么叫攻势经营？又称主动经营、进攻式性经营，与传统的防守式经营截然相反。即成长型企业不再一味模仿抄袭先进企业，被动降价格、被动打广告、被动搞促销。而是主动出击，找到行业盲点，跨行业经验整合，主动发起市场攻势，挑战行业龙头企业的经营策略。u8种经营模式的内涵与逻辑◇终端---简单的营销方式◇广告---广泛的营销方式◇渠道---信任的营销方式◇促销---快速的营销方式◇品牌---持久的营销方式◇价格--
讲师：肖阳查看详情
※ 序言：何为中国式营销？ 中国式营销的本质与内涵 ◇ 西方经典营销理论的流派 ◇ 中国现代营销理论的形成 中国式营销七大关键点 ◇ 轩辕剑-----品牌定位 ◇ 倚天剑-----渠道拓展 ◇ 干将剑-----广告公关 ◇ 莫邪剑-----促销促通 ◇ 太阿剑-----客户关系 ◇ 鱼肠剑-----终端直销 ◇ 龙渊剑-----营销绩效 ※ 部分：品牌篇 品牌的三种维度 ◇ 品质决定品牌深度 ◇ 品格决定品牌高度 ◇ 品味决定品牌广度 中国消费者的四大心理特征 ◇ 有限心智，导致朝秦暮楚 ◇ 有限理性，导致先入为主 ◇ 有限精力，导致无所适从
讲师：肖阳查看详情
课程大纲※总论篇：何为中国式营销关键点？u西方营销理论三大不足之处◇中西方社会发展阶段不同◇中西方社会管理水平不同◇中西方社会文化底蕴不同u中国式品牌创新营销“夫兵形象水，水之形避高而趋下，兵之形避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。故能因敌变化而制胜者，谓之神。”◇太阿剑---品牌战略创新◇倚天剑---客户战略创新◇鱼肠剑---渠道战略创新※部分---品牌篇“是故百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。”u中国消费者的四大心理特征◇有限心智，导致朝秦暮楚◇有限理性，导致先入为主◇有限精力，导致无所适从◇有限经验，导致从众效应u中国式品牌强势定位的九法◇品牌大化◇品牌久化◇品牌高化
讲师：肖阳查看详情
※ 序言：开始之前的小测试 ※ 部分：战略篇 经营战略的三种模式 ◇ 企业愿景战略 ◇ 企业基因战略 ◇ 企业趋势战略 中西方经营战略的差异 ◇ 企业家学派 ◇ 企业行为学派 ◇ 企业资源配置学派 ◇ 孙子兵法谋攻篇-----孙子五胜的战略内涵 企业战略地图与战略规划 ◇ 战略目标 ◇ 战略判断 ◇ 战略设计 ◇ 战略执行 ※ 第二部分：计划篇 经营调研——“知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。” ◇ 调研目的 ◇ 调研原则 ◇ 调研方法 经营分析——“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。” ◇ 分析什么 ◇ 如何分析
讲师：肖阳查看详情
※ 序言：何为大客户营销？※ 大客户经理谈判能力测试※ 大客户经理七力模型 #61557; 大客户营销七大关键点◇ 轩辕剑----客户调研◇ 倚天剑-----客户分析◇ 干将剑-----客户信任◇ 莫邪剑-----客户洽谈◇ 太阿剑-----客户管理◇ 鱼肠剑----客户服务◇ 龙渊剑-----团队领导※ 部分：调研篇#61557; 让大客户开口的5种方式◇ 开放式问句◇ 试探式问句◇ 判断式问句◇ 连环式问句◇ 引导式问句#61557; 八种大客户的应对方式◇ 偏执型、癔症型、强迫型、回避型◇ 依赖型、分裂型、攻击型、自恋型#61557; 大客户调研方法◇ 1、个人形象提升◇ 2、客户环境观