谢沛霖老师的内训课程
【课程大纲】《关键对话》1天版一、课程背景沟通的最大问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。 ——萧伯纳所谓的关键对话指的是 每个人身上都会发生的和他人的互动行为，是指可影响你生活的那些日常对话。那么，究竟是怎样的对话才是关键对话而非普通交谈呢？关键对话的三个特征（一）对话双方的观点有很大差距（二）对话存在很高的风险（三）对话双方的情绪非常激烈还有一种是在于气结果会对你的生活质量造成巨大影响，尽管关键对话，重要性不言而喻，但我们在面对它时却经常退缩，这是因为我们担心直接面对会让问题变得更糟，这种担心心理让我们变成了逃避关键对话的大师。 比如说：（一）同事之间经常用电子邮件沟通，而不是面对面
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【课程大纲】《魅力沟通-知人知心的人际沟通技术》1天版一、课程背景人与人之间信任关系的好坏，直接影响双方的沟通与合作。可能是与上级或是下级，也可能是与客户，如果您的员工，需要与不同的人打交道；需要提升人际敏感度，关注和看透对方的心理需求，拉近彼此的距离，获得对方的信任，提升沟通中的影响力，使双方的合作事半功倍……那这门《魅力沟通-知人知心的人际沟通技术》恰恰就是您所需要的。二、课程目标帮助员工认识和理解不同类型人的沟通风格和行为特征，以及这些风格和行为对双方信任关系的建立产生的影响。从而在合作中，能够更加迅速地洞悉对方的内心需求，积极地相应对方的需求，与对方建立信任、和谐的合作关系。本课程围绕
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【课程大纲】《管理-跨部门沟通与协作》2天版28575422275破除部门壁垒，协作更高效！破除部门壁垒，协作更高效！一、课程背景企业的快速发展，伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化，于此同时，部门间的交流也越加紧密与频繁。然而，由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？《跨部门沟通与协作》课程将帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源，了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求，认识人与人之间正常的性格差异，