王波老师的内训课程
模块团队凝聚力一、团队的定义案例分析：西游记团队如果要裁人，会裁掉哪位？二、团队的四个统一三、何为团队凝聚力？四、团队缺乏凝聚力的五个表现单元提升凝聚力之目标管理一、为什么要进行目标管理？1、真人真事：查德威克的失败2、目标管理测试3、哈佛大学关于目标对人生影响的跟踪调查二、实战演练：目标管理之个人站略实操演练：个人战略目标第二单元提升团队凝聚力之职业精神一、什么是职业人？二、四种不同职业人的职业态度三、职业精神体现的是价值交换，体现的是信托责任与契约精神1、每项工作都是领导的托付。2、完成工作要有契约精神及合同感，每一份接受的指令都是隐性的契约。3、契约精神的三个要素（1）、100对自己、企
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讲时间管理概述与高效做事理念一、时间管理概述1、时间管理的必要性：无法忽略，却又不得不面对。故事：狮子和羚羊、我要跑的比你快、讨论：健康、财富与时间哪个更重要？2、时间管理的内涵什么是时间管理？包括哪些内容？时间管理的本质是“自我管理”。3、时间管理的三大观念时间观念：1小时与3年的关系；类比讨论：8.64万元的花法与8.64万秒时间的用法。效率观念：速度能使石头漂起来。效能观念：始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。故事：龟兔赛跑。游戏：装瓶实验。游戏：以始为终。4、职场人士提高时间效能的思维意识理念：信托责任与契约精神时间损失分析：案例：马经理一天的时间哪去了？(1)、每项工作都
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什么是精确管理 精确管理原理什么 精确管理揭示了什么 精确管理的实质是什么 精确管理的目标：效率与快乐 精确管理的受众：人，中国人 精确管理的理性：避免改造人的心理 精确管理揭示企业管理中的八个基本问题 1、量化与悟 2、计划与聪明 3、积累的什么 4、有限与无限 5、创新与破坏 6、过程与结果 7、控制的问题 8、递减的问题 精确管理剖析企业管理中的八个基本现象 1、管理中的被动现象 2、管理中的黑箱现象 3、管理中的随意现象 4、管理中的十二月现象 5、人性中的高估现象 6、振臂一呼现象 7、天高皇帝远现象 8、本位主义现象 精确管理与
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单元心态篇—四人心态一、心态的两种类型：积极心态与消极心态故事：东坡坐禅；死囚试验；九个人过桥；小孩交作业。二、两种心态的不同特征三、什么是阳光心态？阳光心态的内涵（故事：河流过沙漠）四、员工心态决定服务质量，决定企业发展。当我们面对客户时，应该具有：大人心态—像喜欢孩子那样喜欢客户！男人心态—像喜欢美女那样喜欢客户！强者心态—像喜欢老人那样喜欢客户！商人心态—像喜欢金钱一样喜欢客户！五、对待客户及同事的黄金法则想赢就先付出——投资心态（不付出超人代价，不会有超人成绩）想胜就先帮助——帮助心态（对待客户要用心帮助、而不是花招）合作是省时间——共赢心态（速度、快，不要浪费你我时间）爱你就要求你—