营销人员必备的黄金心态

  培训讲师:王波

讲师背景:
王波:执行力、通用管理专家讲师Ø实战派管控专家,国际注册培训师(CIPTT认证);Ø清华、北大、复旦大学等多所高校特聘专家讲师;Ø新加坡经管学院、加州工学院客座教授;Ø国资委职业经理研究中心、和君咨询、北大纵横、北京神州英才、时代光华等公司 详细>>

王波
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营销人员必备的黄金心态详细内容

营销人员必备的黄金心态

一、心态的两种类型:积极心态与消极心态

故事:东坡坐禅;死囚试验;九个人过桥;小孩交作业。

1、消极者的三种归因

2、积极者的四种天赋

3、销售人员心态问题总结 

面对顾客有时候放不开、有些紧张 

多次被拒后心灰意冷,心里素质差 

被拒绝后,没有话题;

没有恒心,有时会比较懒散 

不能放开自己,缺乏自信 

对行业和公司失去信心,对销售工作失去信心。

4、什么是黄金阳光心态?阳光心态的内涵(故事:河流过沙漠)


二、当销售人员面对客户时,应该具有的必胜黄金心态
当我们面对客户时,应该具有:

1、大人心态—像喜欢孩子那样喜欢客户!

2、男人心态— 像喜欢美女那样喜欢客户!

3、强者心态— 像喜欢老人那样喜欢客户!

4、商人心态— 像喜欢金钱一样喜欢客户! 

5、结果心态:成交高于一切!没有强烈企图心与成功欲望的业务员是没有未来的。

6、感恩心态—永远心存感恩, 感恩一切使我成长的人!

7、空杯心态-无论你多么出色,也别太拿自己当回事。

8、快乐工作心态-每天都充满激情与能量,先付出、后索取。努力和收入是有时差的。(故事:小李的报复);

9、境界心态:卖产品不如卖自己,买自己不如卖未来。

10、责任心态:对自己与公司百分百负责,承诺重于泰山。

大型互动:报数者。


三、对待客户的黄金法则

想赢就先付出——投资心态(不付出超人代价,不会有超人成绩) 

想胜就先帮助——帮助心态(对待客户要用心帮助、而不是花招) 

合作是省时间——共赢心态(速度、快,不要浪费你我时间) 

爱你就要求你——孝子心态(强迫、要求、催逼是因为我爱你) 


四、阳光心态的核心:实现从四流销售员,到一流销售员的转变:每一个别人都是好的别人,而自己是好的自己!


五、营销人员心态不好时的八种实用解压办法

1、寻找你合适的释放方式:跑步,运动等等!

2、找一个知心的朋友诉苦。

3、找一个比较积极阳光,成功的朋友交流或看他的传记。

4、畅想更长远的美好时光。

5、自我暗示:这一切都是暂时的。

6、找一个偏远的安静环境散散心。

7、销售人员切记:不管现在业绩如何,只要努力向前一切都是暂时的。

8、不要见了客户就想成交,放下销售,和客户交朋友,找机会给客户利益和好处。


六、顾客类型的分析及与顾客相处的心态

1、老虎型的特征和与其沟通技巧

2、孔雀型人的特征和与其沟通技巧

3、猫头鹰型人的特征和与其沟通技巧

4、考拉型的特征和与其沟通技巧

5、变色龙型的特征和与其沟通技巧

七、大型互动:好心态成就梦想:梦想板。

 

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