【课程设计】【课题一】云服务市场市场营销策略策划及执行2天【课题二】产品开发、客户运营与客户体验2天【课题三】渠道业务流程管理2天【课题四】营销综合，加速企业数字化转型，提高效率与效能2天 【课题一】云服务市场市场营销策略策划及执行【课程大纲】定义营销广义营销：包括了产品设计、市场营销、客户运营、渠道管理、促销策略与客户体验狭义营销：市场营销狭义营销策划包括的内容营销策略的定义：通过一定的策划，实现品牌市场推广，让更多客户知晓品牌业务服务定义营销效果的指标：品牌市场知晓率主要的营销策略：媒体与公关媒体运营策略及执行全媒体：新媒体与自媒体矩阵、行业三方媒体、大型综合性媒体媒体运作策略媒体运营三要

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【课题背景】随着互联网科技的飞速发展，中国航空业面临着行业环境急剧变化、用户需求日益多样化、新媒体影响力与日俱增等多重挑战，这意味着中国航空业正从一个相对封闭的产业转变为一个更加开放的系统。在“打破壁垒”的过程中，如何利用互联网大数据优化航司企业营销方案，实现多方共赢？如何借助大数据优化用户决策旅程、有效识别异常流量助力航司企业提升数字营销效果，将成为航司重点关注的内容。【参与人员】本课程适宜于：全体成员【学员收获】了解大数据营销的核心概念、原理了解大数据营销在航司各个营销环节发挥的作用和价值了解大数据营销的落地要求主题课纲1.大数据营销1. 大数据营销基于大数据对整个营销环节（引流、转化和服

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【课程背景】随着全球经济的发展和城市化、现代化进程的推动，交通运输行业将保持稳步发展状态。在政策上，各国均积极推进智能交通系统建设。在技术上，使用人工智能等高新技术实现智能交通。在产业上，加速交通产业生态圈的跨界融合，为出行者提供更加准确、完善和智能的服务。人工智能技术的出现为提升运输效率、保障运输安全和降低运输成本，最终实现智能交通带来了新的思路，在交通运输行业绽放光彩。针对航空，国内各大机场/民航公司都在探索AI在其中的应用，如何降本提效，提升用户的用户体验。本节课主要分享人工智能的基础概念，运营原理和实际运营中的案例剖析，为航空领域的企业在进行人工智能转型时提供参考。【课程收获】了解人工

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一．整体客车计划安排时间课题课程收获实操任务D1上午《抖音直播基础知识》了解抖音直播的现状及趋势了解直播带货的主要类型了解直播带货的三大关键因素了解直播带货整体运营的路径1.绘制抖音直播从客户获取、成交到客户管理的营销画布。D1下午《账号规划》完成公司账号的矩阵化部署制定账号达人招募培育管理方案搭建整个直播带货的赋能体系制定整体账号直播的标准化流程完成账号部署制定激励、管理措施建立赋能体系创建直播运营流程D2上午《账号IP》完成主播账号IP矩阵的创建制定位每一位主播的人设绘制目标用户画像绘制品牌产品人群场景痛点卖点的关联性完成品牌产品人群场景痛点卖点的关联图标完成账号注册、认证、主页的装修D2

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课题背景企业的数字化转型的底层逻辑是依托数字技术对企业进行创新性改造。了解前沿数字新技术，有助于相关成员在产品开发、产品运营、客户服务中提供更有效的支撑。本节课将系统性分享基于区块链技术、AI技术、数字孪生技术和显示技术的底层技术原理及应用，尤其是针对校园、旅游等行业的场景化解决方案，帮助学员系统性、直观了解相关数字技术赋能实体发展的逻辑。培训对象：数字技术、产业数字化、企业数字化转型等领域培训收益：了解区块链技术的起源、发展、技术原理和政策标准了解区块链技术特点了解区块链技术在特定行业的应用（含NFT、数字藏品/web3.0/元宇宙）了解数字孪生技术的发展及特定行业的应用了解元宇宙与AR/V

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课程时长：1天1晚课程形式：培训讲授+课件内容研讨+共创课程大纲：一.套购的设计思路1.研究用户的消费场景（1）大数据分析（2）老用户有奖调研（3）实地走访（4）向家装设计师请教（5）套购客户的消费者画像2.挖掘用户的消费心理（1）从目标用户数据剖析行为特征（2）用社交圈层分析目标用户的消费心理（3）从目标群体的收入与购买力分析用户的决策行为3.当代用户群体的消费决策分析（1）第1代：品牌与平台决策（2）第2代：解决方案型决策（3）第3代：社交圈层型决策二.套购设计的原则1.从消费心理和特征，界定套餐形式（1）社交圈层营销决定主选单品（2）解决方案决定套餐搭配（3）人文认知与收入结构影响套餐价

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